表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんには早めに対応して頂き感謝しております
至急土地売却をしたかった為、希望額まで迅速な対応をして頂き良かったと感じます。
買い主様の要望で水道の口径が細いとの事で、それに関わる工事費用が一般平均価格より非常に高く、最終的に●●●●万の話でしたが●●万円も差し引かれ、それだけは今でも納得はしておりません。
少し仲介手数料を安くしてもらえば良かったと今更ですが思っています。
営業の担当者さんには、早めに対応して頂き感謝しております。
所長さんもとても感じが良い方ですので、一社センターはこれからも優れた社員の方々と共に繁栄される事を思っています。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。価格の件ではご不満が残る形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。その中でもこのようなお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。次回ご相談を頂いた際には、M様にご納得頂けるようなお取引が出来るように頑張ります。
今後とも、弊社東急リバブルを宜しくお願い致します。
丁寧に対応頂き、充分に満足しています
丁寧に対応頂き、充分に満足しています。
成約額もまずまず。
センターからの返答
このたびは弊社にて、大事なご所有不動産のお取引のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
K様にはお取引にあたり、大変ご協力を頂きました事、誠に感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
総合的にはとても良い印象で良い対応をして下さった
・決算月だったためか、手付金を振込ではなく、現金持参で月末に持っていくことになったのが少し気にかかった。
大きな買い物なので少し余裕を持てたらよかった。
・重要事項説明の時は、重要事項が多く、ページ数も多く、とても一回で理解できるものではなかった。
事前に書類を渡していただき、熟読し、全体を理解した上で説明を受け、印を押せればもっと安心できた。
・ただ、不明な点はいつでも快く担当者の方に電話で説明をしていただき、安心することができた。
・総合的にはとても良い印象で良い対応をして下さったと感じています。
・ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様のご自宅用地のお手伝いを担わせて頂き、大変嬉しく思います。
ご指摘の通り、重要事項説明の内容は、事前に説明を行い、充分に理解した状態でご説明をするべきだったと反省しております。
ご両親様にも物件を気に入っていただき、ご購入いただいたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けますよう、お客様の目線に立った接客を心掛け、ご満足頂ける成約を目指して努力してまいります。
てきぱきと対応して下さった担当者の方々のお蔭
平成最後や、消費税10％を前に、一生に一度しかない実家（土地）を売ることにしました。
個人宅としては広すぎる土地や築60年近くという建物（改築、修繕あり）のこともあり悩んでいました。
査定依頼のメールを送ったところ、すぐに連絡が入りとても熱意を感じました。
遺産相続の対象にもなっておりました。
結果的に将来の不安もなくなり、それぞれに新しい出発に向けて歩むことができました。
これも、てきぱきと対応して下さった担当者の方々のお蔭だと思っております。
これからも、一人一人にきめ細やかな接客で、ファンを増やしていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は多くの仲介会社がある中、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
S様には度々ご自宅へ訪問させて頂くことや、お忙しい中遠方までお手続きにお越し頂いたりとご迷惑をかけてしまいましたが、S様のお役に立てたことを、大変嬉しく存じております。
遺産相続の対象となっていた規模の大きな不動産ということで、S様におかれましても、不安なことも多く出てくるかと思い、常にS様に寄り添えるような距離感とスピード対応を意識しておりました。
今後、確定申告等もございますので、ご不明な点があればいつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
こちらの立場にたった親身な対応をして下さいました
遠方でしたので、店舗対応の評価はできません。
担当者さんとはメール中心、時に電話のやりとりでした。
あまりうるさいセールスもなく、適度な距離感があって、境界査定も的確でしたし、こちらの立場にたった親身な対応をして下さいました。
誠に有難うございました。
ただ、お忙しいのか、契約後の連絡があまりなく、決済までの時間が長かったせいもあって、何も知らせがないまま、日が近くなってしまいました。
でも、高齢の親をかかえての取引でしたのに、適切な対応をして下さいました。
総じて、満足しております。
センター長様、美しいお花を有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社一社センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役に立てたこと大変嬉しく感慨深いものがあります。
今後も何かございましたら、是非ともお力添えさせていただきたく思います。
何卒、よろしくお願いします。
販売活動がややわかりにくい
担当店が遠かった。
販売活動がややわかりにくい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、また貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
販売活動のご報告や活動状況をしっかりお伝え出来てなく、申し訳ございませんでした。
今後は分かりやすく、こまめなご報告が出来るように改善致します。
弊社のセンターが遠方でしたので、ご不安な事もあったかと思いますが、弊社中部支店は店舗拡大を目指して、より地域密着した営業が出来るように精進して参ります。
またお困りの事などがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
売却が決まるまでの経過報告も定期的
担当者さんには大変お世話になりました。
不動産の売買は初めてで分からない点を質問しても分かりやすく説明してもらいました。
話をしている時の印象としては笑顔で良かったです。
解体屋さんの紹介時にも立ち合って頂き、後のやり取りもスムーズに出来たと思います。
売却が決まるまでの経過報告も定期的にあり、（ここが他社と一番の違い）メールで結構ですと話した程でした（決まり事なので郵送しますとの事でしたが）。
又、東急グループさんの案内や、完了後にお花が届くなどきめ細やかな対応に感心しました。
売買ですのでタイミングが合う合わないはあるかと思いますが、思っていたより早く成約できたのはリバブルさんのおかげだと思っています。
センターからの返答
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉頂きありがとうございます。
建物解体の際には、いろいろとありましたが大きなトラブルもなくスムーズに取引を終えられて何よりです。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
じん速かつ的確であった
担当者さんの対応はじん速かつ的確であった。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入いただき誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しいところ、スピィーディにご対応頂きありがとうございました。
ご希望に添えるお土地を仲介できて何よりでございます。
今後、建物の建築に入られるかと思いますが、何かご不明な点がございましたらお気軽にお尋ね下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
良くやっていただきました
良くやっていただきました。
センターからの返答
この度は、一社センターにてご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。M様の大切な不動産のご売却に携わることができ、とても光栄でございます。販売活動途中で担当変更がありご不安な思いをさせてしまった部分もありましたが、無事にご成約することできて良かったです。ご契約時には、遠方から名古屋市名東区の一社センターまでお越しいただくなど、非常にスムーズなご契約ができました。買主様の新築工事もスタートして、とてもあの不動産を気にっていただけています。今後も不動産に関して何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。