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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2017年6月24日

良い物件に巡り会えたことを感謝申し上げます

いつも丁寧かつ迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。
良い物件に巡り会えたことを感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産探しのお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
気に入っていただけるお部屋を見つけていくことができ、嬉しく思います。
お近くにお住まいなので、何かあればお気軽にお立ち寄り頂き、ご相談を頂ければと思います。

I様
I様 2017年6月21日

社内間の情報連携がもう少し密だと、ありがたく思う

どの担当者の方も親身に接して頂き、大変良かったです。
とても満足出来ました。
大変ありがとうございました。
とても細かい点で〝しいて"意見があるとしましたら、社内間の情報連携がもう少し密ですと、ありがたく思います。
①担当者A様と連絡を行っているのにも関わらず、たまプラーザ店から連絡があり、担当が変わったのかと困惑しました。
②担当者A様から担当者B様に担当が変わった際に、担当者B様のアドレス、電話番号がわからず、名刺を探す必要がありました。
一度メール等のご連絡があると、うれしかったです。
上記の点が気になりましたが、前任者の担当者A様、担当者B共に大変親身にして頂き、本当に良かったです。
何かありましたら、ご案内させて頂きたく思います。
また、今後共よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただける物件が見つかり、私も嬉しいです。
ただ、ご連絡手段について、ご不便をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
今後もお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸甚です。
こちらこそ、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月14日

全ての面でとても良かったです

全ての面でとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

今回のお取引も当社をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご成約に至るまでお時間がかかってしまい、また途中で担当者の異動による担当者変更もございましたが、最後まで当社にご依頼いただけましたこと心より感謝申し上げます。
またご自宅がご遠方にもかかわらず、売主様自らが販売期間中に草刈や除草シートの設置などを行っていただけました努力のお陰でご成約に至ることができたと思います。
本当に長い間ありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年5月9日

安心してお取引きすることができた

今回は、大変お世話になりました。
色々な質問に対しても迅速に対応してくださり、フレンドリーで接し易く、色々な話もさせていただきました。
終始、安心してお取引きすることができ、夫婦共、大変満足しております。
このたび、たまプラーザ店へ異動との事でしたが、機会があれば、また担当者さんにご相談させていただきたく思います。
今回は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。今回はご契約からお引渡しまで少し期間のあるお取引でしたが、ご安心してご購入いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。異動になり、場所は少し離れてしまいましが、何かご相談ごとがございましたら是非お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年4月14日

全体的な対応には満足

全体的な対応には満足しています。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は私にお住替えをお任せいただきまして、ありがとうございました。
ご自宅のご売却とお住替え先の物件が決まってからは、多忙なスケジュールであったかと思いますが、ご満足いただけて良かったです。
機会がございましたら、是非またお声掛けいただければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年4月6日

時間を有効活用出来ました

・対応が早く、必要とする情報を事前に提示頂けた。特に物件の情報のみならず、家族構成、車、バイクの有無等により、駐車場情報や空き迄、親身に対応頂けた。
・スケジュール的な立案も、買主都合を考慮し、対応頂き、時間を有効活用出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして有難うございました。
またお取引後に知人の方のご紹介も頂き有難うございます。
ご家族構成にぴったりの物件をご購入頂けて嬉しく思っております。
お引越しもご希望日に間に合って安心致しました。
またご相談等あればお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2017年4月5日

遠隔地に居ながらも不安を感じることはなかった

海外赴任中のため案件の紹介から購入申込、売主側との折衡など最終的な契約に至るまで直接担当者とお会いすることなくすべて電子メールと電話で進めることができた。
担当者の的確な情報・アドバイスのお蔭で、遠隔地に居ながらも不安を感じることはなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。合わせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
物件のご紹介からご契約まで一度も対面することなく手続きを進めるイレギュラーなケースでしたが、O様のご協力いただいたおかげで滞りなくお取引を完了することができました。これから建築が始まるかと思いますが、建物の完成を楽しみにしております。
また、なにかお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2017年3月21日

提案力が不足ぎみ

良かった点 ・誠意を感じた ・対応がていねい ・約束を守る ・積極性がある 
悪かった点 ・声が低いので聞きづらい ・提案力が不足ぎみ

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引とコメントを頂きまして有難うございました。
お引越しも無事に迎えられて安心致しました。
ご指摘頂いた点についても、今後改善ができるよう努めていきたいと思います。
また新居での相談がありましたらお声掛け下さい。

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