表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足しました
営業マンの対応に大変満足しました。
東急リバブルも大変良かったと思います。
不動産をお願いする時は東急リバブルにします。
センターからの返答
Ｎ様、この度は様々お世話になりまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートにて嬉しい御言葉をいただき、営業冥利に尽きる所でございます。
Ｎ様の理想のお住み替えに向け、お力になれました事甚だ幸いでございます。
お手続きは全て完了しておりますが、ここから始まるご縁とさせていただけますと幸いでございますので、今後ともよろしくお願いいたします。
記録を残すというのは後々のトラブル回避にあたる
連絡手段としてＬＩＮＥを使っているのは、やりとりのタイムロスがなく良かった。
しかし履歴が追いづらいので、重要なことやあとから見返すことのやりとりには、ＬＩＮＥは不向きであった。
また電話連絡が多く、話した・話していないという事態が若干あったため、記録が残らないのが不便だった。
電話の場合、決定事項についてはあとからメールで連絡をもらえるのが良い。
担当者が忙しいのは重々承知だが、記録を残すというのは後々のトラブル回避にあたると思う。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
LINEの活用の件、お電話報告の件はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事項を活かし今後の営業に励んでいく所存でございます。
お困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
説明が丁寧且つ返答のレスポンスも早い
説明が丁寧、且つ返答のレスポンスも早く、不安や疑問が生じることなく取引させていただくことができました。
センターからの返答
この度は、当社売主物件の土地をご購入頂き誠にありがとうございました。
年末年始も挟んでおりお引渡しまで多少タイトかと思いましたがH様のご協力もあり無事にご決済ができたと思います。
ありがとうございました。
３月から建築が始まりお住まいできるまで少し時間がありますが、完成しましたらまたご挨拶に伺わせて頂きます。
また何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
安心してお願いできました
他社の担当者との比較になりますが、他社で４社ほどお願いしていましたが、買わせようというような意識が強く、デメリットが見えてきませんでした。
契約させるための速度感も早く、何がわからないか不明で不安な状況だった為とてもストレスでした。
担当者さんにお願いした際にはその問題点がなく、落ち着いてこちらのペースで進めることができ、安心してお願いできました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いに携わらせて頂きまして大変光栄です。
ご案内時やお打合せの際も不動産と関係の無いお話も頂き、大変楽しかったです。
M様のお人柄の良さやレスポンスの早さから、ご決済までスムーズにご進行頂けました。
何かご不明な点などがございましたら、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
しばらくお会いできなくなる事を寂しく思っておりますが、引き続き今後とも宜しくお願い致します。
色々判断に迷う時に参考になる情報を提供してくれた
良い点はわかりやすい説明と情報の提供で、色々判断に迷う時に参考になる情報を提供してくれた事、またこちらのスケジュールなどを考慮して連絡をしてくれた事。
センターからの返答
S様、この度は、ご自宅のお住み替えをお任せいただき誠にありがとうございました。
ご自宅の売却、購入、リフォームと大変なことが続いたかと思いますが、気に入った新居でのご生活を送っていられるとのことで安心いたしました。
ご不明点や心配事がありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
常に安心して取引を行うことができました
対応が早く、親切で常に安心して取引を行うことができました。
こちらの都合に合わせてお手続きいただき、助かりました。
購入物件の貴社の調査報告書が丁寧で驚きました。
センターからの返答
この度は不動産購入の窓口として弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
一連のお取引に関してご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛好賜りますよう、お願い申し上げます。
積極的に情報交換を心掛けて顧客に接している
良かった点は、適度に積極的に情報交換を心掛けて顧客に接していること。
センターからの返答
この度は当社をご利用を頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂き、途中でご売却の条件が変わってしまい、O様にもご迷惑をお掛け致しました。
無事ご決済まで迎えられたのもO様が早急にご準備を頂けたからです。
また何かございましたら、何なりとお申し付けください。
とてもスムーズに進める事が出来ました
今回の取引で担当者様に対応して頂き、心から感謝しています。
分からない事や難しそうな事も丁寧にサポートして頂き、とてもスムーズに進める事が出来ました。
今後も物件購入の際は、是非とも今回の担当者様にお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルでの不動産売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
契約まではスムーズでしたが、その後に測量や道路の件で様々、ご足労いただきました。
Ｙ様がいつもスピーディーにご協力いただけるのですべて順調に進めることができました。
今後もお役に立てることがあればいつもでお声がけいただけますと幸いです。
真摯に対応していただき感謝しております
真摯に対応していただき、感謝しております。
センターからの返答
Ｙ様、この度は東急リバブルでご購入頂きましてありがとうございました。
Ｙ様の強みのリフォームを活かせる物件を見つけることができてよかったです。
まだまだ、リフォームの期間かもしれませんが新生活を楽しくお過ごしいただけることを願っております。