表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
想像通りの物件を購入出来ました
悪かった点は特にありません。
私達の年齢や関係に配慮し真摯に丁寧に対応頂けたお陰で、ストレスを感じず予定に沿った行動が出来、想像通りの物件を購入出来ました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中で弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はN様のご協力もあり、何件か物件をご見学いただきましたが、ご条件に近い物件が見つかり、私も嬉しく思っております。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
小さなことでも質問しやすかった
２年ほど家探しをしていて、正直、主観による押し売りの姿勢が強い不動産の営業の方に良い印象を持ったことがありませんでした。
見知らぬ方に高額な仲介手数料を払いたくないと思っていましたが、担当者さんは初めて内見をした時から感じが良く、とても丁寧でスマートで、この方からだったら購入したいと夫婦で意見が一致しました。
親しみやすく、小さなことでも質問しやすかったです。
ＬＩＮＥや電話での連絡もいつも迅速に対応してくださり、無駄がなく、初めての不動産売買でしたが不安に思うことはありませんでした。
リノベ物件なので内覧時は何もないコンクリートの部屋でしたが、３Ｄによるイメージが見られて、工事中の状況も書類で把握できて安心でした。
管理会社のミスで売買契約時より管理修繕費が高くなってしまうという残念なこともありましたが、綺麗な部屋に住むことができて満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社に新居探しのご依頼を頂き、誠に有難うございました。
新居でのご生活、満足いただけているとのこと、私自身も大変嬉しく思います。
お引渡し後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
御社を主体に考えていました
過去の実績などを考え、御社を主体に考えていました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様のご希望通りではなかったかもしれませんが、最善の方法をご提案させていただきました。
また不動産について、お困りごと御座いましたら、お気軽にご連絡お願い致します。
齟齬が少なく取引が完了出来たと感じています
出張等で不在の際、或いは携帯にて連絡つかない場合にも、携帯メール、自宅電話等を使い連絡をしてくれた為、齟齬が少なく取引が完了出来たと感じています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとう御座いました。
Y様は何かあればすぐに状況を共有させていただきましたので、大きなトラブルがなく、お引渡しまで無事できましたので、うれしく思います。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
疑問点などに迅速かつ的確に対応してくれた
ベテランであり、有利な点や不利な点、疑問点などに迅速かつ的確に対応してくれた。
センターからの返答
この度はお住替えに際し、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご購入に関しましては、色々な諸条件もあり、売主側との調整事項もございましが、私共を信用頂きある程度委ねて頂いたからこそ、良い結果になったのだと感じております。
引き続き、ご所有不動産のご売却につきましても、ご期待に沿う様、努めて参りますので、今後とも、宜しくお願い申し上げます。
親切に、適度な距離感で対応してくれました
親切に、適度な距離感で対応してくれました。
センターからの返答
今回は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却中も細目にご連絡いただけましたので、こちらもA様のお力になりたいという一心でした。
次のお住まいでも楽しい生活を謳歌していただければと思います。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
紹介いただいた物件がとても良かった
見学初日の２件目で決めました。
希望した物件ではなく、紹介いただいた物件がとても良かったこと、スムーズに手続き出来たこと、総じて満足です。
センターからの返答
S様、この度は弊社に新居探しのご依頼を頂き、誠に有難うございました。
S様のご希望に沿った物件のご紹介が出来、私自身も大変嬉しく思います。
お引渡し後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
希望通りの物件が購入できて感謝しています
購入物件の取扱も東急リバブルさんだったので、スムーズに進めることができた。
東急リバブルさんは、東急線沿線の購入物件に強みを感じる。
売却代金を購入資金に充当するため、購入物件の選定は綱渡り的なところがあったが、迅速に対応していただき、希望通りの物件が購入できて感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとう御座いました。
K様はお住み替えの為、売却後に購入という流れでしたが、事前に相場もご把握いただき、タイミングがきたときには逃さずご判断いただけましたので、私自身事前準備が大切だなと改めて勉強させていただきました。
次のお住まいでもお子様のお近くで楽しい生活をしていただければと思います。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
買主の立場・意見・主張に沿って交渉してくれた
物件引渡し時に鍵の本数が足りないトラブルが発生したが、売主側との折衝・受渡などの対応も含めて無事解決した。
売主側仲介業者との交渉も常にリーダーシップを発揮して、買主の立場・意見・主張に沿って交渉してくれた。
今回はシニア向分譲マンションという一般の分譲マンションとは異なる細かい入居基準があり、書類面でも色々と面倒なところもあったが、管理運営室とも的確に対応していた。
今回の件を生かして今後もお客様本位の姿勢で対応されれば、今後益々取引の幅が広がっていくと確信しています。
色々とお世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社に不動産購入のご依頼を頂きまして有難うございました。
また、管理会社へ事前に提出する資料などを迅速に集めて頂き、誠に有難うございました。
ご入居後もご不明点などございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心してお任せする事が出来ました
最初から最後まで丁寧に対応して頂き、安心してお任せする事が出来ました。
また今後お世話になるとしたら、同じ担当者の方が良いと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様ご家族様のご協力を賜りましたおかげで、無事にご購入の運びとなりましたこと、改めて謹んで心より感謝と御礼を申し上げます。
最初のご相談から、W様にとってご安心頂けるご提案をさせて頂きたいという思いと、トータルバランスでも喜んで頂けるようにと精一杯尽くした次第でございます。
これからも、不動産のお困り事などがございましたら、すぐに対応させて頂きますのでお気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。