表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望の物件に巡り合うことができました
家庭の方針で子供の学区内を希望しており、大変難しい物件探しでしたが、学校の越境事情について調べてくださり、学校への対応についても親身になって相談にのっていただき、希望の物件に巡り合うことができました。
担当者さまが真面目なお人柄で、いつも安心して相談でき、細かいお心遣いに感謝しております。
今後も引き続きよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり、ご契約、お引渡しとトラブルもなくスムーズにお取引ができました。
今後、不動産についてのご相談がございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
スムーズに物件の購入ができました
知人にご好評の担当者を紹介して頂きました。
こちらの要望や質問に対して、迅速、丁寧、誠実に対応して下さって、安心してスムーズに物件の購入ができました。
大変満足しています。
今後このような機会がありましたら、また同じ担当者にお願いしたいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂きましてありがとうございました。
L様のお住まい探しを微力ながらお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。
今後お引越し等でお忙しい日々か続くかと思いますが、何かお手伝いできる事がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
プロフェッショナルな対応をお願いしたい
以前他社経由で物件の売買を実施したことがあったが、その時は担当の方、上司の方、営業所の方一丸となっていた。
今回は担当者の方のみで、上司の方は名前も分からない状態で、会社というより個人での対応という印象であった。
担当者さんの不在時に代わりに対応していただいた方も、スリッパを忘れ、売主にスリッパを借りようとしたりと、対応の不備が目立った。
鍵の最終受け渡しも別の営業所で行ったが、担当者は「連絡をまたします」と言ったきり連絡がなく、こちらから受け取り営業所に連絡をして確認する必要があった。
せめて「連絡します」といったのであれば、責任を持って連絡して欲しかった。
忙しいかとは思うが、もう少しプロフェッショナルな対応をお願いしたい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
対応に不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止め、再発防止に誠心誠意努めてまいります。
東急リバブルさんにお願いして良かった
家が古くなり、建て替えや購入を考えていた時に、東急リバブルさんのチラシが入っていて、親とお店に伺いました。
担当者さんの丁寧なお話を聞いていて、ぜひお願いしようということになりました。
担当者さんには色々な条件を聞いていただき、たくさんの物件を紹介して希望に叶うところを見つけて下さったことに感謝しています。
決まってからも、わからない事や困っている事など担当者さんに相談するとすぐに対応してくださるので、とても助かりました。
東急リバブルさんにお願いして良かった、と親と良く話をしています。
特に担当者さんは穏やかで、的確な対応をしていただき、本当に良くしていただきました。
親と共に感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご相談に頂いた際は、ご家族のご意見もあり、ご自宅の建替えや賃貸へ仮住まいなどいろいろと悩まれていたかと思います。
この度のお買換えについてはタイミングよく売り買いが纏まりスムーズなお住み替えが出来たかと思います。
お父様がご高齢な事もあり、ご心配も多かったかとも思いますが、色々とご協力いただきましてありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
担当者に恵まれた
担当者に恵まれたと思っている。
ロジカルで熱心な方で、非常に好感を持てた。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご主人様には何度も不動産をご内覧頂き、ご契約後も何度もお時間を頂いたこと、大変感謝しております。
お引渡しまで色々とございましたが、今後も何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
新居にて奥様と、お嬢様2名と一緒に素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
誠実に対応いただけた
誠実に対応いただけた。
助かりました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、スムーズにお取引を完了することができました。
また何かお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。
リスクについていろいろと便宜を図っていただいた
物件は、私自身がターゲットとしてピンポイントで内見を依頼した経緯から、物件紹介および物件選択に担当者はほとんど関与しなかったため、評価しようがないので「どちらでもない」としました。
決して不満があったわけではありません。
そのほかは、ちょっとイージーミスをすることはありましたが、総じて十分満足しました。
また、契約から引き渡しまでの間のリスクについていろいろと便宜を図っていただいたことは、東急リバブルさんの組織・文化の表れだと思い、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでの日程が短く、お忙しい中ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お引越し後も何か、お困りのことがございましたらご遠慮なくお申し付けください。
ご連絡心よりお待ちしております。
顧客ファーストで対応頂きました
購入者の意向をよく理解し取り組んで頂きました。
メールでのやり取りも丁寧に対応頂きました。
常に笑顔を忘れず、顧客ファーストで対応頂きました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却及びご購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社制度を活用したお住み替えにつき、手続きも多かったなか、多々ご協力を賜り大変感謝しております。
今後も不動産に関し、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
大変満足しております
こちらの要望や質問に対して、誠実かつスピーディーに対応いただき、大変満足しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約、お引渡しとトラブルもなくスムーズにお取引いただけたのもH様のご協力あってのものでした。
今後、不動産についてのご相談がございましたら是非、ご用命ください。
この度は誠にありがとうございました。