表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
率直かつ真摯にご対応頂けた
初回のやり取りから最終的な引き渡しまで、常に迅速かつ的確にコミュニケーション頂き、安心して取引を行うことができました。
銀行による与信額の見直しという予期せぬ事態に対しても、結果としての与信額は当方として満足のいくものではなかったものの、率直かつ真摯にご対応頂けたと思います。
貴社のセキュリティ上の都合ということではありますが、不動産の取引は家族も含めて情報共有したいので、メールをＢｃｃで送らなければいけないルールというのは顧客の負荷を増やしますし、セキュリティ対策としても不毛なのでやめた方が良いと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、銀行の審査の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
お仕事もありお忙しい中、お部屋をご内覧頂いたり、住宅ローンにおける各手続きをスピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
新居にてご家族と一緒に素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
意見を真摯に自然に伝えてくれている
とても気持ちの良い対応。
こちらが不安にならないようなサポート。
マニュアル通りの対応ではなく、ご自分の感覚感触意見を真摯に自然に伝えてくれているのを感じました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきありがとうございました。
S様におかれましてはレスポンスも早くまたコミュニケーションがとりやすく、二人三脚でスムーズにご売却が出来たと思っております。
今後また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご用命ください。
安心して取り引きをする事が出来ました
担当者さんには、物件の内見から購入後のサポートまでお世話になり、安心して取り引きをする事が出来ました。
繋ぎ融資も手配してくれ、売却、購入のプロセスがスムーズに行くように、手付けの金額の調整までしてくれた事に感謝しています。
常に買い手側の目線に立ち、不安があって相談すると、どんな些細な事でも解決しようと案を出してくれました。
購入後もそこで終わりではなく、リフォーム業者の紹介、選定のサポート、相続税対策の税理士の相談の手配などアフターサービスも万全で、仲介はお任せした人によって満足度が変わるんだなと思いました。
今後売却する事があったら、また是非お願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご自宅の売却に続き、購入のお手伝いもさせて頂き大変光栄でございます。
今後ともお手伝いできることがありましたら何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
企業としての信頼はありました
企業としての信頼はありました。
担当の方は、連絡ミス等があった後の対応がしっかりしていれば、点数は高かったです。
契約の時に会いましたが、それについては謝ってこないのが残念でした。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用い頂き誠にありがとうございました。
またご対応いさせていただいた内容について、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
何かお困りの事がございましたらお手伝いさせて頂きますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
判断材料となる客観的な情報提供があった
まず、サイトの情報が整理されており、分かりやすかったです。
リバブルさん未掲載の物件のみ他社へ問合せしましたが、ご担当者の対応の丁寧さ、頻度、ちょうど良い情報量、売ろうとするよりこちらの判断材料となる客観的な情報提供があった点で、リバブルさんが１番安心感がありました。
ローン仮審査手続きもシステム化されており、スムーズでありがたかったです。
今でも充分満足しておりますがさらに期待する点として、仮審査前のローン会社のジャンルごとの違いや、減税等の最新制度のライトな情報提供があるとさらにありがたいです。
これは担当者からでなくても会社として、共通フォーマットの資料提供などで頂ければありがたいです。
センターからの返答
S様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡しまで時間も短い中、書類等迅速にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました点につきましても、社内でアップデートできるようお手続きして参ります。
また何かご不明点やお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
利回りの良い物件でした
自社管理物件をご紹介いただけたので、利回りの良い物件でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
入念なお打ち合わせの上、ご満足頂ける不動産をご購入頂き何よりでございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
全て電話や面談で聞けてとても良かった
担当者さんのみでしたので、不明点も全て電話や面談で聞けてとても良かったです。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約まで時間はかかってしまいましたが、E様のご協力もあり、何とかご希望の物件を購入することができたと思っております。
今後とも、二子玉川センターをよろしくお願い申し上げます。
購入売却の手続きの案内など、とても満足しています
連絡の頻度や物件検討中のアドバイス、購入売却の手続きの案内など、とても満足しています。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからご契約の手続きに至るまで、ご出産もあり、一度期間も空きましたが、鮮明に覚えており良い思い出です。
何度もお時間を頂戴し、不動産のご内覧を頂きまして誠にありがとうございました。
新居にてご家族と素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
ご売却の方も最後までしっかり対応させて頂きますので引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
安心して契約できました
買い手の要望を的確に処理してくれ、安心して契約できました。
感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引では、Y様にとって最善の資産運用となる様に各専門家と連携して参りました。
ご満足頂けて何よりでございます。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。