表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
清潔感がありとても良かったです
親切丁寧、清潔感がありとても良かったです。
自分達でどんどん進めて行く状況でしたが、対応して下さり契約する事が出来、感謝です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
初めてご相談いただいてから時間がかかってしまいましたが、気に入っていただける物件に出会えてよかったです。
先日ご連絡させていただいた際に周辺環境が良く、美味しいお店が見つかったと喜んでいらっしゃったのを私も嬉しく思います。
またお手伝いできることがございましたら申し付けください。
解るまできちんと説明してくれた
１．担当者の対応はとても親切、丁寧、かつ、迅速だった。
２．電話での対応は、どなたも言葉使いが丁寧でさわやかな印象だった。
３．当方は自家用車を持たないが、現場の下見、見聞、打ち合わせの時には大変お気遣いをいただいた。
４．当方が理解できない場合は、解るまできちんと説明してくれた。
センターからの返答
H様、この度はご購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
その後、ご不明点やご不安な点はございませんでしょうか。
何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
引続き宜しくお願い致します。
信頼と安心を感じながら話を進めることができました
説明が適切丁寧なだけでなく、一貫して血の通った応対をしてくださり、信頼と安心を感じながら話を進めることができました。
公私共に素晴らしい方に担当していただけたことに感謝しています。
将来、また何らかの機会あればお世話になりたいと思いますので、その際にはどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社を通して不動産をご購入していただきまして誠にありがとうございます。
今後もご不明点やご相談事などがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き全力でN様のサポートをさせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
接客はとても丁寧にして下さいました
接客はとても丁寧にして下さいましたが、残念ながら最後まで親身さは感じ取れませんでした。
人生で大きな買い物の為不安等ありましたし、契約に関しても解らない事が沢山ありました。
最終的には理解する事が出来ましたが、もう少しこちら側に寄り添って頂きたかったのと、説明や補足などの言葉がもう少し欲しかったです。
ですが、無事に決済が終わった事に関しましては感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
説明不足については配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容について、真摯に受け止め今後に生かしていきたいと思います。
また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
全力でご協力させていただきたく存じます。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
とても穏やかで安心感がありました
子供の学区内で探していて２年が経過している時に今回の物見を見つけ、担当者さんに主人がお電話をし、丁寧にご対応いただき、無事引っ越しが終わり新生活を送る事が出来ています。
茅ケ崎の多数の店舗に相談していて新着物件の連絡などいただいていましたが、担当者さんはとても穏やかで安心感がありました。
担当が担当者さんで良かったです。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
建物打ち合わせから最後のお引渡しまで、数か月の間大変お疲れ様でございました。
無事にお取引を終えられて、私もホッとしております。
お困りごとがありましたらいつでも仰ってください。
何事も敏速に対応して頂きありがとうございました
大変お世話になりました。
とても高い買い物なので心配でいましたが、とても親切で何事も敏速に対応して頂き、ありがとうございました。
これも担当者さんの人柄と、まじめな性格が信頼できたおかげです。
感謝しております。
これからも、末永く宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様に喜んでいただけて私も大変嬉しく思います。
これからはご近所になりますので、何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
チェック体制を整えた方がよい
文字の間違えがとにかく多かった。
住所、名前を複数回。
それによる時間ロス。
原始情報なので、後続の資料にも誤りがありました。
チェック体制を整えた方がよいです。
担当だけの話ではないと思います。
基本的には、別の方を通じて東急リバブルさんとやりとりしていましたので、アンケートの点数は中間にしています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
文字の間違いによりご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
氏名の誤記載はあってはならないミスだと思いますので、再発防止のために店舗内にて複数回チェックする体制に見直します。
大変失礼いたしました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安や不快と感じたこともありませんでした
若いのに知識もあり、立派だと思いました。
お願い事も快く引き受けてくれましたし、不安や不快と感じたこともありませんでした。
引き継ぎがんばっていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は当社を介してご契約していただきまして、誠にありがとうございました。
私の力だけでなくT様には、売主様のご要望にも積極的にご協力いただきましてお陰様で円滑に決済まで進むことが出来ました。
ありがとうございます。
また、ご不明な事やご相談事がございましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
不具合があった際の迅速な対応は助かりました
現状設備の２年保証の詳細説明が契約時に無かったのが残念でしたが、不具合があった際の迅速な対応は助かりました。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
B様、この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
他にも不具合や気になる部分などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き宜しくお願い致します。
他の方にも薦めたいと思える不動産会社様だと思った
これまで何度か不動産の売買を経験しておりますが、今回、ご対応頂いたご担当者は非常に信頼感がおける方で、アドバイスなども適切かつ速やかな対応で感謝しております。
メリット・デメリットなども客観的な視点、現時点だけでなく、中長期的な観点でコメントを頂くことができました。
申込み、契約、決済といった手続きの際もわかりやすく、テキパキと対応頂けました。
店舗については、スペース的な制約がややあるかと感じましたが、従業員の皆様の対応はいずれもとても好感がもてました。
また、アフターサービスなども含めて、御社は他の方にも薦めたいと思える不動産会社様だと思いました。
センターからの返答
この度は、当社を通じて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
これからリフォームを始められるかと存じますが、室内がどのような形に生まれ変わるのか、私も楽しみにしております。
不動産に関してご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。