表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命対応して頂きました
内見などは代わりに対応して頂き、非常に助かりました。
最初にご提案して頂いた額および希望額には達しておらず、どうやって達成出来るかといった対応であればうれしかったです。
決まってからも色々と細かく対応して頂き、助かりました。
担当の方とその他の方の説明の違いにも多少困惑しましたが、一生懸命対応して頂きました。
引き続き、不明点があれば質問させて頂きたいです。
センターからの返答
M様この度は東急リバブルをご利用くださり誠にありがとうございました。
困惑させてしまった点や至らなかった点がある中で、最後までお手伝いさせて頂き有難うございました。
M様の担当をさせて頂けたこと大変嬉しく思います。
またM様のお手伝いをさせて頂く機会がございましたら、成長した姿をお見せできるよう努めて参ります。
引き続き、ご不明点等お気軽にお申し付けくださいませ。
トントン拍子に進みました！
担当者とは、他物件の販売中に話に乗ってもらい、その後詳しい話になって丁寧に質問にも答えてもらい、販売を決めた。
その後はトントン拍子に進みました！
いい担当者に出会ったと思ってます！
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお手伝いさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、ご丁寧なアンケートのご返信を頂き重ね重ね有難うございます。
M様と初めてお話させて頂きましたのは、他物件のの現地販売会の後片づけ中でした。
その後3ヶ月後に販売を開始させて頂き、良い形でご成約させて頂けたかと思っております。
何よりM様のご理解とご協力の賜物かと思います。心より感謝しております。
新しいお住まいもご地元ですので、街中でお会いする機会もあるかと思います。
その際はお気軽にお声掛けください。私もお声掛けさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して進めることできました
一世一代の大仕事でしたが、素晴らしい担当者に巡り合い、安心して進めることできました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
販売活動中にビッグイベントがあり、ご夫婦ともに大変な時期だったと思います。
そんな中でもタイムリーにこちらからのご提案に対し、忌憚のないご意見を頂けたことで同じ歩幅で売却活動を行う事が出来ました。
今となっては今まであったM様とのやり取りが減ったことが寂しく感じる不思議な感覚がございます。
これからも不動産に係ることでお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
また、今回のように夢をかなえる為のお手伝いを出来る機会があれば全力でサポートさせて頂きます。
どうぞ今後とも変わらぬご愛願の程、宜しくお願い致します。
地域に精通していることが良く理解できた
地域に精通していることが良く理解でき、安心感が大きかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お客様からのご要望は新築マンションへお住み替えにあたり、現在のお住まいを売却するご依頼でした。
お住み替えまで余裕のある日程でしたので、広く情報発信を行わせて頂き、成約となりました。
弊社は田園都市線沿線に広く営業店舗を構えておりますので、情報量や物件の成約数は自信がございます。
お客様のほうで不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
納得のいく売却が出来ました
今回、相続で得た誰も住まない実家をどうしたものかと悩んでいた所、以前お世話になった担当者様にご相談させて頂き、エリア外にも関わらず直ぐにご対応頂き、本当に助かりました。
お陰様で納得のいく売却が出来ました。
センターからの返答
Ｎ様、この度も東急リバブルをご利用くださり誠にありがとうございました。
今回で３度目のお取引きとなりますね。
何年経っても、いつもご相談いただけることを大変嬉しく思います。
今後も不動産の事でお困りごとがございましたら、お気兼ねなくご相談いただければ幸いでございます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
希望の時期、期待範囲内の価格で売却ができました
あんしん保証は良いサービスだと思います。
希望の時期、期待範囲内の価格で売却ができ、それをまとめていただいた担当者さんにも満足しています。
センターからの返答
この度はお取引いただき誠にありがとうございます。
出会った時からとても気さくにお話しいただけたおかげで、私もリラックスしてご接客させていただくことができました。
お住み替え先は戸建てとお伺いしておりまして、新生活が豊かになるよう、お祈りしております。
またお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
不安を感じることなく進めることができました
希望金額よりもプラスで売買することができました。
担当の方はとても相談しやすい人柄で、いつも丁寧に説明してくださり、不安を感じることなく進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございます。
こちらからのご連絡に対するお返事も迅速にいただき、とてもスムーズにお取引を進めることができました。
以前ちょっとお伺いした際に、お部屋がとても綺麗にリフォームされていたので、どんな内装に仕上がったのか気になっておりました。
また機会があったらお邪魔させていただけると幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
チームワークを発揮して案件対応していただけた
担当者のみならず、営業店全体的にチームワークを発揮して案件対応していただけた事に感謝している。
また担当者を含めて接した方々は、皆さんが東急の持つクリーンなイメージを具現化したような方々であった事は見事であった。
センターからの返答
この度はお取引させていただきまして、ありがとうございました。
販売当初Y様からお伺いしていたスケジュールよりも時間がかかってしまいましたが、建物・立地を気に入っていただいたお客様にご購入いただきまして、私も嬉しく思います。
またご縁がございましたら、何卒宜しくお願い致します。
早く丁寧にご対応いただけた
査定をお願いした際に不在でしたが、自宅までご挨拶に来ていただきました。
また再査定をお願いした時に、とても早く丁寧にご対応いただけた点が御社にした決め手となりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
ご親族様皆様のご協力あってスムーズなお取引になりましたこと、感謝申し上げます。
今後ともお困りごと等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
今までの信頼が崩れました
忌憚のない意見ということでしたので、最後ですので意見させていただきます。
まずはリバブルさんの担当者さんに対応していただき、最大目標である売却達成ということではとても感謝しております。
リバブルさんに相談させていただいた当初から、誠実かつ迅速に対応いただき、営業マンとしてとても信頼しておりました。
妻にも楽しく対応していただいており、共通の趣味もあるので、本件締結後も個人的にお付き合いさせていただこうと勝手に思っておりました。
最終段階の売買金額の折り合いの際に担当者さんより電話にてご提案いただき、自分としては買主様と完全折半という形で、フィフティフィフティの金額で了承したつもりでした。
完全に信頼していたので、契約書に署名捺印したのちに念のため確認したところ、当時の自分の認識とは違う金額でした。
すぐに担当者さんに確認したところ、「覚えていない、記録にもないので、変更は難しい」と返答いただき、自分の中では今までの信頼が崩れました。
自分も確認不足だったので、受け入れました。
そして現在に至ります。
二度とリバブルさんにご相談させていただくことはないとは思いますが、感謝の気持ちをお伝えすると同時に意見させていただきました。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
振り返ると約半年間のお付き合いとなり、正に苦楽を共にしたようなパートナーとしてY様とはお付き合いをさせて頂きましたが、信頼を頂いていたにもかかわらず、最終的にY様の気分を害してしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努めると共に、やり取りについては可能な限り可視化するように努めて参ります。
このような中、大変失礼だと思いますが、何かお困りごとがあればご連絡頂ければと思います。
またご縁があり、ご相談を頂けた際にはより一層力強く、そして信頼感のある営業担当になっているよう、日々切磋琢磨して営業活動に努めて参ります。