表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適宜連絡を入れてくれてよかった
適宜連絡を入れてくれてよかった。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は不動産のご売却に関しまして、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
無事お引渡しができましたこと、お慶び申し上げます。
不動産の事で何かお役に立てることがございましたらお気兼ねなくお尋ねくださいませ。
不安なく取引まで進むことができました
契約後、決済までの間でご担当が変わられたことは正直申しまして驚きました。
ただ、後任の方も親身にご対応いただき、特に悪かった点ということではないです。
購入希望の土地が、隣宅でブロック塀が共有されている課題がありましたが、お隣との交渉、意思確認など迅速に対応いただき、助かりました。
契約ー決済までこまめに連絡をいただき、不安なく取引まで進むことができました。
センターからの返答
この度は、弊社上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
ご契約とご決済の担当が変わりご心配をお掛けし申し訳ありませんでした。
Ｈ様にはご契約からご決済まで様々なご協力を賜り感謝申し上げます。
また何か不動産に関することでございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
意思疎通のずれが多少あった事が残念です
遠距離の為メールでの打合せが多く、大きな影響はないですが、細かい意思疎通のずれが多少あった事が残念です。
専属専任媒介契約更新時、直前に書類が届く届かない等、毎回ドタバタだったのは改善の余地ありと思う。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
販売を開始してからお引き渡しまで長期に渡り、また、コメントを頂いた件について、配慮が足らず、ご負担をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご契約時にはリモート契約につきましてもご協力いただき大変感謝いたします。
また、何かございましたら引き続き当社を宜しくお願いいたします。
事前に説明があれば良かったと思います
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
書類を揃えるにあたり、もう少し細かく教えていただけたら、二度手間や不足はなく揃えられたと思います。
また、行政書士さんとの打ち合わせ時に戸籍謄本が必要な事や、手数料についてなど初めて知り、事前に説明があれば良かったと思います。
ですが、全体的にはとても良くして頂き、感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご売却関しまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
お引渡し時、書類のご案内が足りておらずK様にご面倒をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
不動産の売買でお役に立てることがございましたら、お声がけいただければ幸いです。
気配りの出来る係員でした
私の担当の方は腰が低く、気配りの出来る係員でした。
少し気になった事柄は、毎週送られて来るメール。
エコの時代に必要なのか？
センターからの返答
Ｔ様、この度は、上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
ご相談頂いてからご契約からお引き渡しまで、様々なご協力を賜りました誠にありがとうございました。
改めて御礼申し上げます。
メールの件、ご意見を賜りありがとうございます。
今後も何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
４ヶ月程度の時間をロスした感があります
当初マンションの売り出しに際しては、リフォームはせずに売り出した方が良いと言われその様にして売り出し始めたが、結果的にはリフォームをしないと内見以降全く話が進まず、４ヶ月程度の時間をロスした感があります。
なかなか買い手がつかないのでリフォームしたら、その後は比較的早期に買い手がついた感じです。
やはり、築十数年の物件でも買い手側は直ぐに生活できる部屋を求めていると感じました。
担当者の方は連絡も早く、感じも良かったと思います。
センターからの返答
"この度は弊社にご依頼頂き、誠にありがとうございました。
前任異動につき、後任として務めさせていただきました為、ご迷惑もお掛け致しました。
至らない点も多くあったかとは存じますが、また機会があればご用命下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。"
悩みが解消され一安心しております
他の不動産会社では私道絡みで中々売却が難しい物件と言われていたのですが、今回思い切って東急リバブルさんにお願いして良かったです！
すぐに買手も見つかり、契約から引き渡しまで大変スムーズに対応していただきました。
長年の家の売却という悩みが解消され一安心しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は不動産のご売却に際しまして当社にお声がけいただきましてありがとうございました。
色々な事情がありましたが、無事解決し新たな買主様にお引渡しすることができて私も安心しております。
ご不明な点等、また何かございましたらお気兼ねなくお尋ねくださいませ。
とても満足しています
売却査定を複数社お願いしたのですが、「残債とリフォーム残金含めると過去の相場観からすると厳しいかもしれません」といった対応の方が多い中、「中もキレイで空き部屋なので」と金額について前向きな提案を受けました。
また販売方法について、マンションの外観ではなく、リフォーム後の部屋写真を掲載媒体の最初の１枚に設定頂き、広告効果を高めていただいたおかげで、希望額のまま値下げなく売却まで進み、年内に決済まで無事に終わった点は、とても満足しています。
センターからの返答
F様、この度は売却に際しまして当社を利用頂きましてありがとうございます。
価格等自信をもってご提案させて頂きましたが、ご希望通りのご成約になり、F様のお力になれたことうれしい限りでございます。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度は本当におめでとうございます。
担当者様の丁寧な対応に満足してます
実家の土地売却で査定依頼でお願いを考えていたのですが、担当者様はとても好印象で最初から最後迄対応が良かったです。
進捗状況も逐一報告いただけて、今どういう状況で有るのかがわかりやすかったです。
ただ、依頼から３ケ月というスピーディーさ、もちろん自分で決断はしたものの通常の販売形態はしていただいた結果なのですが、担当者様から他の提案もしていただけたらと少し思いました。
今は、肩の荷がおり気持ちが楽になった反面、この売却代金で売却して良かったのかと不安になるときもあります。
が、担当者様の丁寧な対応に満足してます。
センターからの返答
この度は、上尾センターをご利用頂きありがとうございました。
個人、法人を問わずに様々な販売活動を私なりにベストな方法でご提案させて頂いたのですが、ご提案が少なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
Ｉ様のご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
また何か不動産に関することでお悩みがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
大変好感の持てる対応をして頂きました
利用する顧客側からすれば、担当者に求めることは顧客本位の丁寧な対応であると思います。
その点担当者さんは第一印象が好人物という印象であり、また大変好感の持てる対応をして頂きました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は購入に際しまして当社をご利用頂き、ありがとうございました。
無事にご成約になりましたのは、K様のご協力があったからこそです。
重ねて感謝申し上げます。
一方、ご満足いただけなかった点もおありかと思います。
反省すると共に、今後の営業に生かしてまいりたいと思います。