質問等に対してのレスポンスがとても早く、１つずつ丁寧にお答えいただいたり、いつでも相談しやすいようにお気遣いいただいた点が大変良かったです。

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この度は大変お世話になりました。
不動産の売買など何分初めての事で、聞き馴染みのない用語などに戸惑うことも多かったのですが、担当の方が都度丁寧にわかりやすく説明して下さり、安心してお任せすることができました。

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担当していただいた方にご対応いただけて本当に良かったと感じております。
今回に関しては、特に期待に沿えなかった点はなく、大変満足しております。

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期待していた以上に良かった点
質問や確認事項に対するご回答がいつも迅速だったこと。
特に、社内調整や外部への確認事項が生じた際の対応の速さは、常に期待以上でした。
売主と買主双方の事情を踏まえ、価格調整や契約、引渡しスケジュールを適切に調整されていたこと。
設備確認の際、細かな汚れや凹み等についても補修の可否を確認していただけたこと。
各種手続きについて、その時々で必要な情報や対応事項を、適宜簡潔にご案内いただけたこと。
情報量も過不足なく、迷わず対応できました。

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いつもＬＩＮＥを通じて連絡をしてくださり、日時の変更なども何度も応じて先方と調整していただき、大変助かりました。

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担当者様の等身大な対応に好感を持てた。
正直な意見を伝えてくれて、納得して購入に進むことができた。
入居前の水回りのクリーニングのサービスが付いているなど、東急リバブルで購入するメリットが多くて良かった。
入居してみると水回り以外は汚れが目立ったため、事前に部屋全体ハウスクリーニングの提案等があると良かったかなと思った。
ご提案いただいても、実際細部の汚れを事前に見ることはできないため、その時点で必要可否の判断ができたかどうかは定かではないですが・・・。

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引き渡し前日にも関わらず窓の採寸をしていただいたり、網戸をこちらが暮らし良いように設置していただいたり、とても親身に対応していただけました。

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