表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピード感を持って対応頂けた
スピード感を持って対応頂けた事が良かった。
センターからの返答
この度は、当社に売却のご相談をいただき誠にありがとうございました。
今回、売買契約からお引渡しまで少し期間がございましたが、K様に様々なご協力をいただけたことで、最後までスムーズにお取引を進めることができました。
重ねてお礼を申し上げます。
ご新居でもお身体に気を付けてお過ごしください。
引き続きよろしくお願いいたします。
こちらの意志を最大限尊重してくださった
担当者さんには、こちらの意志を最大限尊重してくださった上で、極めて適切な対応をしていただきました。
既有物件の売却に対しては、最適なタイミングでの値付け変更の示唆と、買い手が見つかってからの適切な仲立ちをしていただきました。
一方新規物件購入に対しては、辛抱強く我々の要望に対応して多くの物件の内覧と、その後の相談に乗っていただきました。
いずれも、経験に裏打ちされた適切な判断と気持ちのよい接客により、売却と購入の両方においてストレスを最小限にして動くことができました。
そのことを踏まえ、機会があれば是非知人には紹介したいと感じます。
センターからの返答
この度は横浜センターにて売却、購入のお手伝いを行わせていただき誠にありがとうございます。
昨夏ご相談をいただき、T様とお打ち合わせをさせていただきながら販売活動を行わせていただきました。
ご連絡も多く取らせていただきましたが、いつも快くご対応いただき大変感謝しております。
少し時間はかかってしまいましたが、無事にご成約することができ私自身うれしく思っております。
購入に関してもご納得いただける物件をご契約いただくことができ安心いたしました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
常に連絡を頂きよかったです
常に連絡を頂き、よかったです。
郵送物がある際は事前に連絡がほしい。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却を横浜センターにお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
お引越し後にご契約等や各種手続きにご協力いただきましてありがとうございました。
また不動産についてお困り事・ご相談等ございましたら、ぜひご相談下さい。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
安心してお任せする事ができて大・大満足です
この度は、本当にありがとうございました。
わからない事だらけだったのに丁寧に教えてくださり、安心してお任せする事ができて大・大満足です。
また家の売却がある時は必ず東急リバブルさんにお願いしたいと思ってます。
お友達などにも勧めたいと思います。
本当に本当にありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただきありがとうございます。
今後も、何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
大変スピーディーに販売していただく事ができました
はじめは半年くらいかけてのんびり売れれば良いと考えていましたが、現実はそんなにのんびりとはいかないらしく、担当さんに丁寧にグイグイ引っ張ってもらって、大変スピーディーに販売していただく事ができました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、内見の調整など、ご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産について、何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
かえって残念な気分になった
立派なパンフレットでも使えない特典があり、かえって残念な気分になった。
制限があるなら最初から書いておけばいいのに、と思った。
センターからの返答
M様、この度は不動産売買にあたり、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の多大なご協力があり、無事にお引き渡しまで完了することが出来ました。
当社パンフレットについて、至らない点があり、不快なお気持ちにさせててしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後の改善に取り組んでまいります。
不動産についてお困りの事があればいつでもご用命くださいませ。
しっかり対応頂き感謝しております
各種しっかり対応頂き、感謝しております。
引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
丁寧な対応にとても感謝しています
迅速、丁寧な対応にとても感謝しています。
初めての不動産売却だったので不安もありましたが、東急リバブルさんに頼んで良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
販売開始からご契約、お引渡しまで長期に渡りましたが、F様にご協力いただき無事お取引ができました。
誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
メール等も落ち度なくタイムリーでありました
今回の担当者さんの対応については的確で正確で迅速であり、電話連絡やＬＩＮＥ・メール等も落ち度なくタイムリーでありました。
また、もしかすると業務外になるかも知れない相談事にも真摯に対応して頂き、とても感謝しています。
今回のマンション売却については、担当者さんの手腕のお蔭でとてもうまくいったと思っています。
悪い点はありませんでした。
東急リバブルさんについて、折角なので意見を少しばかり述べたいと思います。
どうかお気を悪くしないで聞いて下さい。
契約時に頂いた黒い大きいファイルですが、大きくて重く、上からでなく横から入れるので書類がとても入れづらいです。
バブル時の企業の重厚長大な名残のような感じがします。
御社も歴史があり、試行錯誤して今の形にしてきたものと思いますが、あの大きさだと保管しておくのが場所的に大変です。
もう少し軽く・薄く・Ａ４サイズで、それでいて一目で契約書関係の書類が保存されていることが分かるものにした方が良いのではと感じました。
契約書関係の書類だけでなく、御社からの書類や冊子も入れることを考えてのことと思いますが、私が加入している生命保険も同じようなファイルがあります。
しかし、サイズはＡ４サイズで、書類を入れるビニール部分に「保険証券」とか「契約書」という各書類の名称が入っていて、そこにその書類を入れれば良いように出来ています。
それでいて生命保険会社からの冊子も入るようになっています。
一度検討してみたらどうでしょうか。
センターからの返答
この度、お取引に際してご協力頂き有難うございました。
お陰様でスムーズにお取引を進めることが出来ました。
アンペアの件では、買主様もW様に対して御礼をしておりました。
改めまして有難う御座います。
また、弊社に対して貴重なご意見頂き有難うございます。
社内で共有して改善出来るよう努めて参ります。
引続き宜しくお願い致します。
色々お世話様になりました
今回は、色々お世話様になりました。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございます。
今回はお住み替え先の新築建築が絡むお買換えだったため、建築の進捗やお引越しの日程などスケジュールの組み立てが難しい中ではございましたが、Ａ様のご協力のお陰で無事お取引完了ができました。
ご契約から引渡迄約1年の時間を要しましたが、長い間お付き合いいただきまして誠にありがとうございました。
また何かございましたらいつでもお声掛け下さい。
この度はありがとうございました。