表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に売却することができ、心から感謝しております
親切に対応して下さってありがとうございました。
無事に売却することができ良かったです。
コロナ禍の中、短期間でスムーズに売却できたのは、担当者様がこちらの気持ちを理解してアドバイスして下さり、適切な判断、若さと行動力のおかげだと思っております。
気持ちのよい挨拶、言葉づかい、用意するものや説明もわかりやすく丁寧で、高齢の母にもお気遣いいただきました。
気になることもメールですぐ対応して下さったので、安心してお任せできました。
無事に売却することができ、心から感謝しております。
問い合わせ・媒介契約の満足度の評価点数が「4点・やや満足」の理由ですが、コロナ感染予防等の為、査定依頼をメールでお願いした事についてです。
返信内容が具体的でなかったので、休業中かたいした物件でないからなのかと思いました。
返信メールが消えたので、改めてお電話したらスピーディーに事がはこびました。
担当者様のおかげで気持ちよく仕事ができました。
感謝
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
内覧や訪問のスケジュール調整や書類関係のご準備を早急にご取得いただき、スムーズにお手続きを進める事が出来ました。
心から感謝申し上げます。今後も不動産に関わらずお困りの事や気になる事があればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
結果として成約へとスムーズに進んだと思います
物件紹介のスピードと紹介物件数が豊富で、結果として成約へとスムーズに進んだと思います。
現時点、物件には満足しています。
但し、もう少し物件を見てもよかったかな？とも思ってます。
センターからの返答
K様
この度は大切な不動産購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
多数の物件をご内覧いただけたほうが、よりご満足いただけるプロセスなったかと存じますが、不動産購入はやはりタイミングが大切です。
結果的にご満足いただける物件をご購入いただけましたこと、大変嬉しく思います。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんと知り合えて、本当に良かったです
昨年末にマンションの売却を決定し、２社程お願い致しましたが、コロナの影響もあってなかなか進展が有りませんでした。
他社Ｚ社さんと同時進行していましたが、なかなか売却出来ず状況などを考慮し、Ｚ社担当営業さんに契約解除をお願い致しました。
その時に、東急リバブル営業担当者さんも一緒に来て下さり、親身になって当方の話を聞いて、全面リフォームの件等のアドバイスを頂きました。
人柄も良く、東急リバブルさんに即決でお願い致しました。
半年以上経っても売却出来なかったマンションを、数週間で、希望金額で売却をしていただきました。
その後も、東急リバブル営業担当者さんにハウスメーカーの紹介等色々とご迷惑を掛けていますが、どんな事でも対応して下さいます。
東急リバブル担当者さんと知り合えて、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
I様には、販売開始後も室内の調整や管理人さんとの打ち合わせ等、ご協力を頂きまして大変助かりました。
また、ご売却もご満足頂いたようで、大変うれしく思います。
これから建て替え等で忙しくなると思いますが、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
とても気持ち良い営業さんだと思います
担当者さんを通じて取引させて頂き、とても気持ち良い営業さんだと思います。
遠方までお越し頂いたり、購入後の住居の不具合等も誠実にご対応して頂いています。
ぜひ今後も担当者さんを通じて不動産取引を行いたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様からのお言葉、大変励みになります。
不具合が発生してしまってた件は、大変申し訳ございませんでした。
またなにかございましたらお声かけくださいませ。
担当者様は誠実にねばり強く対応して下さいました
私が結婚して家を出るまで過ごしてきた実家を売却しました。
家族とのたくさんの思い出が積まった家。
不動産とかマンションといった概念ではなく、そこにあるのが当たり前で、私の生活の一部でした。
心の寄り所でした。
そんな実家に、もう誰も住まなくなってしまい、売却を決心しました。
傷心の私は、まったく初めての不動産取引に不安がありましたが、東急系のマンションであり、最初にお会いしていただいたリバブルの担当者様から「うちはこのマンションには自信があります、この物件を私達にお任せください」と力強く誠実に言っていただき、売却することを決意しました。
母を亡くした直後でもあり、時に感情的になってしまった私でしたが、担当者様は誠実にねばり強く対応して下さいました。
この度は最後まで大変お世話になりました。
私を含め、家族皆が好きだった花の贈り物は感激すると共に、心が温かくなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を選んでいただきありがとうございました。
今回のお取引に関しまして、A様のご協力があってこそ、スムーズにお取引を進めることができました。
A様と初めてお会いした際、ここでずっと生活していた思い入れのある場所であるとお伺いし、A様のために精一杯販売しなければと、その時思ったことを今でも覚えています。
こちらのマンションは弊社で実績も多く積んでおりましたので、自信がございました。
お花も喜んでいただけてこちらも大変嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
誠実で丁寧な対応に感謝しています
誠実で丁寧な対応に感謝しています。
今回初めてのマンション購入で、わからないことだらけでしたが、手続きの流れなど分かりやすく教えていただき、安心してお任せすることができました。
質問や要望に対しても、いつも迅速に対応していただき、担当の方には感謝の気持ちでいっぱいです。
おかげ様で、理想の物件が予讃範囲内で見つかりました。
また、引っ越しが落ち着いた頃、キレイなお花が届き、お心遣いが嬉しかったです。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
良いご縁のあるご成約だったと担当としても嬉しく感じております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
担当者様の丁寧かつ誠実な対応に好感を持ちました
担当者様の丁寧かつ誠実な対応に好感を持ちました。
スムーズに取引をすることができ満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
T様より、丁寧かつ誠実な対応があったとの言葉をいただき、私も安心いたしました。
今後も、社員一同、お客様にご満足・安心いただけますよう日々精進して参ります。
細かい要望にもご対応頂き、ありがとうございました
親身になってご対応して頂けたので、安心してスムーズにマイホームを購入する事が出来ました。
細かい要望にもご対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
Y様のお子様たちがニコニコして物件を見てくれましたことが、とても印象に残っています。
これからも何かありましたら、ご連絡ください。すぐお伺いいたします。
ありがとうございました。
ブーケを送って頂き、非常に良かった
・他社は成約時にQuoカード等をアンケートと供に送って来るが、貴社はブーケを送って頂き、非常に良かった。
・HPに場所を掲載する際、場所がずれていた。
その為、出だしの印象が悪かった。
Google Mapはゼンリンの座標情報契約を解除したため、位置ずれが多い。
場所は極めて重要な情報であり、十分注意すべき。
これ以外は全般的に良かった。
センターからの返答
この度は、横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
HPの地図掲載について、I様のご期待に添えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に残念な思いをさせることなく、お客様にご理解いただけるような報告・連絡・相談・説明をさせていただき、お客様のご意見・ご要望をお伺いするよう改善いたします。
I様、お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
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