表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
幅広く対応して頂き今回ようやく購入する事が出来た
長い間物件を探していましたが、中々見つかりませんでした。
そんな中、家族の条件が揃った物件の提示から、売主さんとの交渉まで幅広く対応して頂き、今回ようやく購入する事が出来ました。
ありがとうございます。
その中で一点お願いしたかった事は、物件の状況把握です。
現場を確認し、ここはこうした方が良いと提案したり、修復するイメージを伝えて頂けると、更に良いなと感じました。
東急リバブルさんとご担当者様のお力添えにより、我が家の住宅問題を解決する事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
物件状況のお伝えに関して至らない点がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
Ｓ様ご家族にとってのお住まい探しのお手伝いをさせて頂けて、大変光栄でございました。
変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますように重ねてお願い申し上げます。
もっと情報を提供してもらえると思った
当初買い換えを考えていて、買う物件が東急リバブルさんの扱う地域外だったので、とても大変だった。
最初の説明を聞いた限りでは、もっと情報を提供してもらえると思った。
私はリバブルさんの買い上げでしたので、販売については答えられません。
センターからの返答
"Ｎ様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございます。
お住み替えエリアが当社の営業エリア外だった為、物件のご紹介が出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後はそういったケースでも、地元の不動産会社をご紹介出来るように努めて参ります。"
いつも気持ち良くご対応いただき感謝しています
ご連絡をいつも迅速にいただいたので、非常に助かりました。
内見時から引き渡しまで、いつも気持ち良くご対応いただき感謝しています。
センターからの返答
"W様、この度は誠にありがとうございました。
お仕事等お忙しい中、また、遠くからも何度も現地へお越しいただき感謝しております。
私自身もこれからより一層精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。"
東急線沿線を得意としている点もありお願いした
今回は売却と購入の同時進行ということで、担当者様には大変苦労を頂き、おかげ様で、売却から購入をスムーズにスケジュール立てて無事に完了することができ、大変感謝しております。
他社との比較もさせて頂きましたが、今回担当者様からのより具体的で的確なターゲット顧客を意識した売却活動のご提案でしたので、他社もかなり積極的に提案頂いてはいましたが、東急リバブル様が東急線沿線を得意としている点もありお願いしました。
立地も良かったこともありましたが、評価査定額よりも高めの価格設定だったにも関わらず約２週間程度で売却先も決まり、その後の各種手続きもしっかりと案内いただき、最後まで滞りなく買手様との調整もして頂き、大変有難く思っております。
売却・購入と、担当者様とはたくさんの時間を共有し、人間関係も築くことができ、そのことも成功の一因であったと思います。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却のご相談にてご自宅にお伺いさせて頂いた時は他社様と悩まれていた事が今では懐かしく思います。
お住替えとの事もあり、長期戦ではありましたが新居のご購入時にはプライベートなお話をさせて頂くまでの関係性を構築できた事は私の中でも大切な思い出となりました。
またお力になれる事ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
粘り強く取り組んで頂いた
着手時は他社で物件の紹介、内見の案内を頂き、すでに数物件を見ていました。
しかし、当時居住のマンションで、数ヵ月前に東急リバブル様で売却をしていた知人の話を聞いていたため、後発ではありますが私も東急様に一度話をさせていただきました。
結果として他社より、より面白味のあり、また築浅という、他社にはなかった大きな要素を含む物件を紹介いただいた点が、お世話になった決め手でした。
自分の希望する条件に合う物件がなかなか見つからず、担当者Ａ様にはずいぶんと骨を折って頂き、たくさんの物件を探して内見をお付き合いしていただきました。
最終的に、一番魅力的でしたが売り切れてしまったマンションの、向かいの同築年数物件の購入に至れたのも、粘り強く取り組んで頂いた担当者Ａ様の努力のおかげと思っております。
また同行頂いた担当者Ｂ様にも、経験からの知識と適切な助言を頂いたことも感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご自宅をご売却後に新居をご購入される流れとの事でK様との信頼関係を築く事が出来た事でスムーズにお話を進められたこと、大変嬉しく思っております。
ご購入物件を決める1週間では、毎日連絡を取らせて頂いたことでK様のお考えや今後の生活イメージを理解でき「何としてでもK様に気に入って頂ける物件を！」と気合が入りました。
K様とお会いできたのもご縁かと思いますので今回のお取引だけではなく、今後もお困り事ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ネットワークの広さを感じました
きっかけは相続したマンションの査定依頼でした。
査定結果を聞いて、早期売却を希望したのですが、買主の決定までの期間が早かったです。
ネットワークの広さを感じました。
お陰様で、遺産分割もスムーズにできました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご両親がお住まいになられた思い入れのある不動産のご売却でお役に立てたことを、大変うれしく思います。
お引き渡しは完了いたしましたが、今後もご相談などがございましたらお気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
こちらの立場で処理してくれましたので安心でした
所有マンションの査定依頼をしましたが、とても丁寧な資料がすぐ届き、しつこい勧誘もなくまず安心しました。
販売も迅速で、びっくりする程早い売却となりました。
途中賃貸管理契約会社の変更手続き等、少しややこしいこともありましたが、全てこちらの立場で処理してくれましたので安心でした。
とてもよかったと思っています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
Ｔ様のご協力をいただいたからこそ、諸々のお手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、Ｔ様には励みになるお言葉を頂きました。
今後の営業において糧とさせて頂きます。
私ともども、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
とても丁寧に対応して頂き感謝しています
この度は大変お世話になりました。
担当者さんにはとても丁寧に対応して頂き感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
M様のご協力があって無事にご成約出来たと感じております。
引き続きお力になれるよう動いてまいります。
この度は大変お世話になりました。
その点においてはマイナス評価
全体的にとても親身に、誠実にご対応いただいた、というのがはじめに思うことです。
この物件に出会えたこと、購入に至れたことは、担当者Aさんと担当者Bさんのおかげと感じています。
ただ、決済当日に準備する金額について、誤った金額をご案内いただいた事は、費用に関わる当方として重要な事項だったため、その点においてはマイナス評価を付けさせていただきます。
また決済当日、諸手続きは完了していましたが、次の約束があるとこのとであわただしく、ごあいさつも充分に出来ないままご退出されたことは、少し残念でした。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり東急リバブルをご用命いただきまして誠にありがとうございます。
清算金額について誤った金額をご案内してしまった点、また、スケジュール管理が至らず決済の途中にて失礼させていただくことになってしまった点に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。
改善を行い、今後は同じことのないよう徹底をさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
また何か、不動産についてお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡をいただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
他社に比べて初動がとても早かった印象です
以前マンションの不動産購入にあたり、担当者さんに仲介をしていただきましたが、子供が生まれたことに伴い転居することにしました。
子供の出生日と部屋番号が何かのご縁で重なり、貸し出すか売却するか悩みましたが、購入当時から5年～10年で売却することを前提に購入しておりましたので、当初の計画通り売却することにしました。
他社も声をかけましたが、数年ぶりの問い合わせにも関らず、メール送信後ほんの数分でお電話をいただき、他社に比べて初動がとても早かった印象です。
物件情報を公開してから買い手が現れるまで、時間がかかることを懸念していましたが、購入希望者を予め募っていただき、短時間で売却までスムーズに進められたことに加えて、当初想定していた売却金額より高値で売却することができました。
今回も大変お世話になり感謝しております。
公私共に忙しい日々を過ごされているかと思いますが、どうかお身体に気をつけてお過ごしください。
今後、益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
T様
この度は、ご自宅のご売却の際にお声がけを頂き誠にありがとうございました。
ご連絡があったときは覚えて頂いていたことが大変うれしくすぐにご連絡をさせて頂きました。
時期やタイミングもありますが、T様のご協力のおかげで、早期成約をすることができました。
ありがとうございました。
また何かありましたら是非お声がけいただければと思います。