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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月23日

説明が丁寧で分かりやすかった

全体的に説明が丁寧で、分かりやすかった。
買主の要望に対応してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介にて不動産購入いただきまして誠にありがとうございました。
お問い合わせ~ご決済まで短期間ではありましたが、お取引きにご満足いただけて幸いでございます。
今後も不動産全般に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
A様
A様 2023年4月20日

スムーズに取引できてよかったと思います

同時期に二件お願いできて、スムーズに取引できてよかったと思います。
東急グループの無料相談窓口から相談をはじめ、長期間かかりましたが、良くしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
2度目のお取引となりましたが、東急グループの連携にご満足いただき幸いです。
引き続き不動産に関し、お困り事等ございましたらお気軽にご相談ください。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月16日

とても安心して交渉をお任せできました

土地売買の最初の相談時から、常に真摯にご対応頂き、とても安心して交渉をお任せできました。
悪かった点は特にございません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご実家の売却に弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご心労をお掛けすることも多々ございましたが、無事にお取引が完了して安堵いたしました。
これもK様のご協力あってのことと感謝しております。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
K様
K様 2023年1月4日

全般において、説明に言葉足らずな印象でした

全般において、説明に言葉足らずな印象でした。
不安になる場面が少なからずありました。
その他の接客態度や基本的な姿勢については申し上げる事は無く満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引に関しまして、私の至らない説明でK様にご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいたことを常に意識して、お客様にわかりやすく納得感のあるご説明ができるよう取組んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年10月30日

優秀且つ信頼のおける営業マンだとお見受けしました

この度は大変スムーズで満足のいく取引をしていだだき、ありがとうございました。
税制面の質問も的確にお答えいただきつつ、翌日に一応顧問税理士にも確認した上で正式に回答いただいた事、想定外の事象に対しても親身になって代替案を一緒に考えていただいた事等、今回の不動産売買に係る質問や依頼しても的確にご対応いただきました。
また、無理に物件購入を勧める事もなく、我々の意思や判断を尊重してくれた事等、他社の対応と比較しても非常に優秀且つ信頼のおける営業マンだとお見受けしました。
購入後の物件売却にあたっても、直接の担当者ではないにもかかわらず色々と気にかけていただき、大変心強く感じております。
これからの更なる活躍をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介にて不動産購入いただきましてありがとうございました。
身に余るお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
少しでもI様のご不安を解消できる様努めて参りました。
今後も今まで以上に真摯に取り組んで参ります。
今後も何か不動産関連にてお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
H様
H様 2022年9月25日

安心できる営業マンだと思いました

売主との価格交渉や電柱の移設等の交渉など、買主側の立場にも立った対応をして頂けて、非常に助かりました。
契約後も何か困ったことがあればいつでも連絡くださいと言っていただき、安心できる営業マンだと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介にてご新居用の土地をご購入いただきましてありがとうございました。
価格交渉等諸々の条件もハウスメーカー様との連携でクリアすることができました。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お客様評価

5
M様
M様 2022年4月9日

的確なアドバイスのもとに段取りよく進めてもらえた

物件のメリット・デメリットを把握し、的確なアドバイスのもとに段取りよく進めてもらえたと思う。
売り手の立場を考慮し、対応してもらえたことに感謝する。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社を選んでいただき誠にありがとうございます。
ご売却の相談段階で他社にも相談されている中で、当社を選んでいただく事が出来ました。
その分、成果を出さねばと責任感を感じておりましたが、1ヶ月位で無事にご成約する事が出来て良かったです。

お客様評価

5
T様
T様 2022年3月22日

要望にあう物件をご紹介いただけました

売買の場所と私の住居が離れていて都合が合わせづらい点についても、非常によくご対応いただけました。
また一般的な販売サイトに出ていなかった、私の購入したい時期、要望にあう物件をご紹介いただけました。
特に販売時期については、物件を探している地方、購入したい時期がはなれていたにも関わらず、大変タイミングの良い物件に引き合わせていただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
_T様のご協力があったからこそ、スムーズに進めることができました。
_これから新しいご自宅が完成するのがとても楽しみですね。
_今後も不動産に関するご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年10月13日

とても親切に対応して頂きました

とても親切に対応して頂きました。
今後も連携を取っていきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、誠にありがとうございました。
お忙しい中にもかかわらず色々とご協力をいただきまして、心より感謝しております。
これからも精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月12日

家を売ったり買ったりする時に一番必要な安心感です

私達夫婦の夢の家探しの旅は、まだ若かった時です。
かなり昔ですが、東急グループ会社から「21世紀の街」というキャッチフレーズで売り出された分譲地、その駅に降り立った時の感動は今でもはっきりお覚えております。
プール・テニスコート・レストラン・東急グループの店舗・等々。
住宅地に並ぶその世界は、若い私達の胸をはずませる程ステキな町でございました。
それから初めて担当者Aさんにお会いしたのは、その分譲地を販売中の時でした。
真面目でいつも変わらない振舞に私達は好感を持ち、子どもの土地もみつけて頂きました。
その後長い間のおつき合いをしていただき、別の地のマンション購入もまとめていただきました。
最後になる親から相続した土地に関して、数年間の長きに亘り、私達の我がままにいつも丁寧な態度で接して下さった担当者Bさん。
本当にこの方達におまかせする事にした一番の決断は、やはりいつも真面目な態度。
これが我が家を売ったり買ったりする時に一番必要な安心感です。
このお2人はそれを備えられた人格者で、これからもご健康とご活躍と、貴社の御発展を心よりお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございます。
当時ご担当者させていただきましたAは部長職になり、今回はリレーさせていただく形で、私の方でご担当させていただきました。
O様の当社に対するご信頼やご期待を裏切ってはいけないと思い、精一杯お手伝いを致しました。
今後も数十年のお付き合いをいただけるユーザー様を増やせるように精進して参ります。

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