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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2024年2月23日

連携の良さから来る確実な仕事ぶりです

担当者間の連携の良さから来る確実な仕事ぶりです。
私の担当者さんと買主様のご担当者さんの連携がとても良く、契約までの買主様との意思疎通はもとより、契約の場もとても和やかであたたかい雰囲気で取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産の売却のお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
M様の大切なお住まいのお取り引きをお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
M様とは、ご売却活動をお任せいただいた時から、適宜お打ち合わせを重ねさせていただき、二人三脚で歩んでいくことが出来たお取引であったと僭越ながら感じております。
M様にお引き渡しの際に頂いたプレゼントやお褒めのお言葉、私にとっても大変思い出に残るお取引でございました。
より多くのお客様にご満足いただけるように、これからも精進してまいります。
お引き渡し以降も、住まいのパートナーとしてM様のお役に立てればと思っておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

H様
H様 2024年2月19日

気持ちに寄り添って下さいました

売却までの間、諦めそうになったり辛いこともありましたが、いつどんな状況にあっても、売り主の気持ちに寄り添って下さいました。
また、困った時ご相談すると常に的確なアドバイスを頂けました。
無事、売却まで完了したことに感謝の気持ちしか有りません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産の売却のお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
H様からお住み替えのご相談を頂いてから、紆余曲折有りましたが、最終的に無事にお住み替えを成立させるためのお手伝いができ、嬉しく思います。
H様からご契約時に頂いたお褒めの言葉を糧に、これからも精進してまいります。
お引き渡し以降も、住まいのパートナーとしてH様のお役に立てればと思っておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月17日

予定通りに滞りなく売却することができました

私は不動産の売却手続きの知識がなかったのですが、予定通りに滞りなく売却することができました。
ひとえにご担当者様の親身なご対応のおかげです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産の売却のお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
K様の大切なお住まいのお取り引きをお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
初めての不動産売却という事で、様々にご不安も御有りだったことかと思いますが、お引き渡しまでの流れを図示化したK様オリジナルカレンダーを、適宜ご一緒に確認しながら進めていくことが出来たことで、K様にもご安心して頂けたのではないかと思っております。
K様からご契約時に頂いたお褒めの言葉を糧に、これからも精進してまいります。
お引き渡し以降も、住まいのパートナーとしてK様のお役に立てればと思っておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年12月13日

事前に実際に揃えてくださりありがたかった

対応が適切、迅速、かつ親切でした。
引き渡し日に持参する書類等も、来てくれて事前に実際に揃えてくださり、ありがたかったです。
引き渡し終了にお花が贈られてきて、嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、アンケートにご回答いただきましてありがとうございます。
また、大切なご自宅のお取引きに携わらせていただきまして、誠にありがとうございました。
買主様もとてもお喜びになられていたご様子でした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2023年11月11日

丁寧かつ詳細に説明していただいた

良かった点
・御社と契約するメリット、契約後の取組み・サービス、近隣物件の価格の背景等について、丁寧かつ詳細に説明していただいた点。
悪かった点
・契約書に署名押印したまさに直後に、1か月後に休暇に入る予定を初めて告げられたこと。
・途中で異動になった後も熱心に連絡をいただいた点は評価し感謝していますが、後任の体制を明確に説明していただけなかった点。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
当社都合の担当変更により、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
またご売却の流れに関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、丁寧かつ詳細な説明を心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年11月8日

頼れる安心感と信頼感がありました

毎回、私達の要望にも迅速に答えてくださり、そしていつも寄り添って頂き、決め細やかな気配りと担当者さんの人柄で、年齢を感じさせない頼れる安心感と信頼感がありました。
担当者さんにお願いして本当に良かったと、感謝しかありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産の売却のお手伝いに用賀センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
K様の大切なお住まいのお取り引きをお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
元々、大変綺麗で大切にお住まいになられてきたことが、ひしひしと感じるご自宅を、弊社のサービスである「水回りブライトニング」や、「プロカメラマン撮影」、ご自宅の魅力をまとめたご案内資料作成等おこなわせていただき、お客様方に魅力が伝わりやすい形にできた点が、今回の早期成約へと繋がったポイントかと思っております。
K様には初めてお会いした時からお住いのお話に限らず、様々なお話をさせていただき、「二人三脚」でのご売却活動が出来たと僭越ながら感じております。
K様からご契約時に頂いたお褒めの言葉を糧に、これからも精進してまいります。
お引き渡し以降も、住まいのパートナーとしてK様のお役に立てればと思っておりますので、お気軽にご連絡いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年10月24日

意向に沿うように努めてくれた

意向を丁寧に聞いてくれた。
意向に沿うように努めてくれた。
地域の実情をよくわかっている。
説明が丁寧で見通しが持てた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介にてご自宅をご売却いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族の思い出のつまった大切なご自宅のご売却に関し、S様のご意向に沿うことができ、良かったと存じます。
今後不動産に関するお困り事等ございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2023年10月2日

スムースに行われた事に感謝しています

一生に一度あるかないかの大きな取引きが、無事にスムースに行われた事に感謝しています。
何も分らず細かい心配事にも気を配って頂き、担当者さん、本当に色々と有難うございました。
友人など家族を含め、不動産は何かあったら「東急リバブル」さんを御紹介したいと思っています。
その節は又、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅売却の際に弊社仲介をご利用いただきましてありがとうございました。
猛暑の中、お打ち合わせやお手続き、お引っ越し作業と、大変お疲れさまでした。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけください。
大切なお知り合いのご紹介を、お待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2023年9月30日

紹介からアフターフォローまで、非常に丁寧でした

売り先の紹介からアフターフォローまで、非常に丁寧でした。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

K様、嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
K様はお忙しい中いつも迅速にご対応いただきまして、大変助かりました。ありがとうございます。
良いご縁のお取引ができてよかったです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

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