表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切丁寧に対応いただきました
親切丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度は弊社にお住み替えのサポートをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えということでご負担も大きかったかと存じますが、Y様の迅速なご対応とご協力のおかげで無事にお取引を終えることができました。
リフォームや確定申告でご不明点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。
全てにおいてお客様第一に動いていただけた
取引に関する不安や疑問が残る前に、迅速に説明や補足をしていただけました。
レスポンスも早く、何より全てにおいてお客様第一に動いていただけたので感謝しかないです。
最初から最後まで信頼できる担当者でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
また、これ以上ないお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。
I様ご夫婦とはお住み替え先のご検討から、１年以上、二人三脚でお手伝いをさせて頂いたかと思いますが、途中様々なことがありながらも無事にご売却まで完了したこと、とてもうれしく思います。
これからも私はI様のご担当でございますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き今後とも東急リバブルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
信頼感をもって進められました
担当者さんがご対応くださって、信頼感をもって進められました。
センターからの返答
F様この度はご購入に際し東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
いろいろなご縁を改めて感じるお取引でございました。
また不動産のご売却やご購入のご相談がございましたらぜひお声がけくださいませ。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
気持ち良いご対応が良かった
ご担当者様以外の方々も気持ち良いご対応が良かったです。
何度も来店しましたが、店舗もきれいにされていて良いと思いました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
管理会社・地主様・管理組合と連携が出来ておらず若干困ったこともありましたが、皆様にご協力頂き、無事お引渡しまででき、ありがとうございます。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
またお知り合い等でも何かございましたら、ご紹介をよろしくお願い申し上げます。
買い手の情報に不足を感じたのは否めない
対応は迅速で丁寧で良かったと判断してます。
不満ではないし、個人情報の関係もあると思いますが、買い手の情報に不足を感じたのは否めない。
偶々良い人に巡り合えたのは幸運でしたが。
又、査定に於いて机上の計算でされているが、実際の取引事例で示される方が、より具体的に考えられる。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉、ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、良いお客様に巡り合うことができ、無事にご成約できたこと、大変うれしく思います。
A様にはご迷惑をおかけしてしまうこともございましたが、様々な場面でご協力いただき、ご指導いただけたことで、私自身もこの度のお取引を通じて、成長させていただいたと感じております。
今後とも当社をご愛顧いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
担当者さんは最高に良くしてくれました
いろいろな面すべて、担当者さんは最高に良くしてくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご自宅のご売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
リースバックかお住み替えか、選択肢がいくつかある中で、現状を踏まえご希望に沿った形で進められ、ご満足いただけているようでしたら大変うれしく思います。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
色々配慮していただき感謝しております
担当者様には、誠意を持って丁寧にお取引していただきました。
遠方に住む私共に負担のないように、色々配慮していただき感謝しております。
また何か御縁がありましたら、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、ご家族様からのご紹介ということで、重ねて感謝申し上げます。
今後とも何か不動産に関して、お困りごとやお手伝い出来る事項等ございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して解決をお任せする事ができました
良かった点
今回のマンション購入に際しては５社ほどの営業担当者とやり取りを行いましたが、貴社担当者さんの誠実で丁寧なご対応は、他社を大きく引き離して高く評価できるものでした。
仮契約後も多くのアドバイスを受ける必要があり、一つ一つ丁寧にご説明をいただき、かつ想定外の事態が起きても安心して解決をお任せする事ができました。
誠にありがとうございました。
意見
一点だけ今後のご参考として頂きたい点は、仮契約後の銀行ローン審査〜本契約日までのスケジュールの試算に関してです。
ご提案頂いたスケジュールはかなり余裕があるものと伺っておりましたが、実際には銀行ローンの本審査までのスケジュールは各行よりかなりタイトであると言われました。
不測の事態が起こり得る事、平日にしか対応できない公的書類の入手などを考慮すると、もう少し余裕を持ったスケジュールをご提案頂いた方がより満足度は高くなるのではと感じました。
もちろん、購入の気持ちが盛り上がっている際に一気に進める事は不動産会社にとっても売主・買主両者にとっても重要だと理解できますので、売却・購入のタイミングと銀行ローンや書類関連作業のバランスを見極めるのが肝なのだと、素人ながらに勉強になりました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉、ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
K様にはご案内からご決済まで多大なご協力を頂き無事にお手続きが完了したと感じております。
ご指導いただけたことで、私自身もこの度のお取引を通じて、成長させていただいたと感じております。
今後とも当社をご愛顧いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
内見の際に色々とアドバイスを頂き、助かりました
現地内見の際に色々とアドバイスを頂き、助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引はこれにて完了となりますが、これまでと変わらずお気軽にご相談いただけますと幸いです。
F様のご実家のご売却も無事に完了できますよう、引き続き務めて参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に感謝しております
担当者さんには複数の物件売却をお願いしましたが、どれも迅速に希望額で売却していただき、非常に感謝しております。
引き続き、購入、売却の機会がありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
再度、ご所有不動産のご売却をお手伝いさせて頂きまして、ありがとうございました。
過去数回のお取引を含めご満足いただけているようでしたら、嬉しく思います。
今後は資産の組み換えで、更に大きい規模の物件へのチャレンジとなりますが、またお役に立てるよう頑張らせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。