表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フットワークが良くそれ故の先走りもあった
３社に査定依頼したが、売却依頼物件と同じマンションの販売実績があったためか、プレゼンテーションの対応が早く内容もわかりやすかった。
上司の方も含め、対応に誠実さがうかがえたのが一番の決め手。
また、他社の動向を全く聞くことなく、自社の販売方針の説明に徹している姿勢も選ばせてもらった理由。
売却金額の高望みをせず、売却先のバーを当初から引き下げたこともあり、思いのほか早く売却できたが、担当の方はフットワークが良く、それ故の先走りもあったが、当方の要望に丁寧かつクイックレスポンスで対応してもらえ信頼が持てた。
担当の方は若く、ポイントでは上司の方も同席していたので、それを含めての評価です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産売却のご用命を頂き、誠にありがとうございました。
また、ご成約、誠におめでとうございます。
早期のご成約に至りましたのも、販売開始前より、都度、コミュニケーションが密にとらせて頂けたこと、弊社からのお話、ご提案をしっかりとお聞きいただき、精査を頂いた上でご判断を頂けた結果と感じております。
弊社としても、3か月という当初頂いた販売期間の中でご成約を目指しておりましたゆえ、早いタイミングでご成約に至ることが出来た点は、私も嬉しく感じております。
ご尽力を頂き、感謝申し上げます。
また今後、不動産に関するご不明点等がある際には、是非、お声がけ頂ければと思います。
お役立てできますよう、引き続き、務めさせて頂きます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度は、本当にありがとうございました。
親身に相談に乗っていただいた
税制など親身に相談に乗っていただいた。
センターからの返答
この度は弊社で大切なご資産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
色々ご売却をされる上でお考えいただいておりましたので、私共もどうやったらH様のお役に立てるか必死に考えさせて頂きました。
少しでもH様のお役に立てていれば幸いでございます。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
手順についての説明と確認が有ればよかった
受渡の際に、手順についての説明と確認が有ればよかったと思います。
担当の方には、丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
説明不足など、至らない点も多く申し訳ございませんでした。
いただきましたご指摘を改善して参ります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
色々な相談にもしっかり対応して頂きました
他社よりレスポンス良く対応してくれて、とても満足でした。
色々な相談にもしっかり対応して頂きました。
本当に今回の担当者にはお世話になり、感謝してます。
センターからの返答
この度は上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様には様々な手続きを迅速に対応して頂き、大変助かりました。
今後不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
終始安心して進めること出来ました
担当者さんに対応していただき、終始安心して進めること出来ました。
本当にありがとうございました。
譲渡税のタイミングになりましたら、またよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
譲渡税の申告のタイミングが近づきましたらご連絡致します。
不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
営業力が不足しているように感じました
東急リバブルとしての営業力が不足しているように感じました。
顧客をつかめていない印象です。
担当の方の動きや説明については満足しましたが、顧客を連れてきていただけないと厳しいと思わざるをえません。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事、ご成約、ご決済をさせて頂けたことに改めて感謝申し上げます。
ご指摘のお言葉を真摯に受け止め、日々励んで参ります。
販売後のアフターサポートを充実させてほしい
税金控除など、販売後のアフターサポートを充実させてほしい。
そこが少し曖昧で分かりにくかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘を頂きましてありがとうございます。
私のご案内、サポートが足りず申し訳ございませんでした。
上野センターでは、無料の税務・法律相談をご用意していますので、改めてご案内できればと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し早く伝えていただけたらもっと良かった
ＳＭＳで連絡がすばやくやり取りできる点が良かった。
揃える書類をもう少し早く伝えていただけたらもっと良かった。
センターからの返答
この度は、ご売却のご成約、誠におめでとうございます。
販売のスタートからご契約、お引き渡しまで、お客様のご協力のもと、滞りなく進めることができました。
ありがとうございました。
ご指摘を頂きました、「書類の準備」につきましては、ご迷惑をお掛けしました。
ご指摘頂いた点を糧に、今後も営業に取り組んで参ります。
また今後、ご相談事項等、不動産に関するご不明な点等ございましたら、お気軽にお申しつけ頂ければ幸いと存じます。
今後も、東急リバブルを宜しくお願い致します。
二重に感謝しております
今回は買取りでしたので、アンケートの販売活動に関する設問には便宜的に「どちらでもない」と回答しています。
買取りについては円滑、迅速で、信頼して進めることができました。
同時に、重要なことは売却後の新居購入でしたが、それもお世話になり円滑に進めることができましたので、二重に感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご売却、ご購入と合わせてご依頼をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お取引は完了となりましたが、これからも不動産に関わることで私でお役に立てることがございましたら、変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手続き、誠にありがとうございました。
改めてではございますが、おめでとうございます。
ご購入に際し、色々とご不安な点があったものと思いますが、ご尽力、ご協力を頂き、お手続きを滞りなく進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後、ご不明な点やご質問事項等が出ることもあるかと思います。
その際は、お気軽にご相談、ご連絡を頂ければと思います。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
この度は、本当におめでとうございます。
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