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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2021年7月17日

メリット・デメリットを明確に提示頂けました

・客先の目線に立ち、メリット・デメリットを明確に提示頂けました。
・常に私たちの希望に沿うような提案を頂き、その為の準備を滞りなく行って頂けました。
・新居の引越の際に、家までお越し頂き、お祝いのお菓子を頂きました。非常にうれしく思いました。
・質問に対し、丁寧かつ適切に対応頂き、不明点がクリアーになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引をいただき、誠にありがとうございました。
気に入ったお家をご購入いただけて本当に嬉しく思います。
大変お忙しい中、毎週のようにお時間をいただき、ありがとうございました。
今後も近くにおりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
F様
F様 2021年7月16日

異動でかわられたのが、残念でした

当初、担当をしていただいていた方が異動でかわられたのが、残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回販売にあたり、他社と比較頂いた中でお選び頂きました。
当初の担当者が異動となってしまい、失礼致しました。
F様と共有者であるK様には販売時や契約時にいろいろとご協力頂きありがとうございました。
引き続き当社をよろしくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年7月15日

不安なく購入と売却を同時平行で進められました

現住居の売却もリバブルの別店舗にお願いしましたが、そちらとも上手く連携をとってもらい、不安なく購入と売却を同時平行で進められました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお住み替えのお手伝いを任命頂きましてありがとうございました。
N様のご協力もあり、スムーズに土地のお引き渡しを迎えることができました。
引き続きご売却、建物の建築がございますので、精一杯サポートさせていただきます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年7月14日

いつも親身な対応をいただき感謝しております

リバブル様との取引きは3回目ですが、ご担当者様にはいつも親身な対応をいただき感謝しております
今回の物件は特殊な法人が入居中で売却が容易ではなかったのですが、ご尽力いただき無事に契約に至ることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は再度当社をご利用いただきご売却頂き誠にありがとうございました。私自身初めて取り組む案件で、関係各所への確認を行いながらご売却のお手伝いをさせて頂きました。S様のために一生懸命お手伝いさせて頂きました。これからも何かございましたら東急リバブルにご相談頂ければ幸いです。これからもよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月12日

一言でお伝えするなら神対応でした

対応も迅速で丁寧で、一言でお伝えするなら神対応でした。
引っ越しに伴う売却で郵送やリモートで対応して頂いたのですが、書き損じた時の予備を入れてくれていたり、記入見本を用意して頂いていたりと、本当に丁寧に対応頂きました。
販売活動の報告もまめにして頂け、安心しておまかせする事ができました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方にお住まいを移してのお手続きとなりましたため、何かとご不便をおかけすることも多々あったかと存じますが、無事にお取引を終えることができ、安堵しております。
コロナ禍の中、リモートによるミーティングを本格的に活用させていただいたお取引事例となったため、私自身も勉強になることが多く、重ねて御礼申し上げます。
買主様はすでに入居を済まされ、広く綺麗なお部屋での新生活を満喫されております。
その様子を見る度に、またK様の顔が脳裏に浮かぶこともこれから多々あると思います。
ご転居の日以来結局お会いすることも叶いませんでしたが、関東へお越しの際はぜひご挨拶できればと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年7月10日

前の方からご連絡がなかったのは残念でした

今回、土地の売却については、大変お世話になりました。
担当者さんには、売却が難しい土地であるにもかかわらず、熱心に動いて頂き、良い買い主さんを見つけて頂きました。
本当に感謝しております。
売却を検討するにあたり、他の業者さんもいくつかあたりましたが、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ただ、担当者さんに変わる前の当初の方はなかなか動いて下さらず、連絡を下さることもほとんどありませんでした。
変わった際にも、担当者さんからはご連絡、ごあいさつがありましたが、前の方からご連絡がなかったのは残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
K様に何度も遠方から足を運んで頂きまして、取引が円滑に進みました。
またお取引を検討頂く際は当社綱島センターにご相談下さい。

お客様評価

5
H様
H様 2021年7月7日

ご相談にも乗って頂きありがとう御座いました

担当者様
お陰さまで無事に購入出来ました。
購入前には控除や保険の件など御教授頂き、初めての購入に際し大変助かりました。
購入後も気に掛けて頂き、ご相談にも乗って頂きありがとう御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
先日、無事にH様の新生活がスタートする瞬間を見届けることができ、嬉しく思っております。
H様のスケジュール調整等のご協力の結果、非常にスピーディーに手続きが進み、売主様にも大変喜んでいただくことができましたので、とても感謝しております。
今回のような、買主様・売主様、共にご満足いただけるようなお取引を数多く実現することを目指し、東急リバブルとして、今後もご利用いただけるサービスの拡充やお客様対応における接遇レベルの向上に努めてまいります。
また、身近に不動産の事でお困りの方や、お悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひお気軽にご紹介ください。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2021年7月5日

迅速な対応ありがとうございました

春に東急リバブルにマンションの売却を相談しに行き、2ヶ月後には実際に売却出来、金額的にも満足しています。
迅速な対応ありがとうございました。
アッという間に売れて本当に良かったです。
母も大満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お母様のご所有不動産のご売却ということで、大切な不動産をいかに高く、いかに早く成約できるかを考え営業しました。
結果的に良い買主様へのご縁を取り持つことができて私もとても嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2021年7月2日

サポートいただき、少しずつ不安を解消

物件購入における質問や要望を常にスピーディーに対応いただき、希望の物件を購入することができました。
契約成立後も態度が変わることなくサポートいただき、少しずつ不安を解消しながら各手続きや書類の準備を進めることができました。
他社と比較して私の希望地域の物件数が多かったり、東急リバブルしか紹介不動産会社がない物件があったりするのが非常に魅力でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は新築戸建の購入誠にありがとうございました。
動きがとても速い人気の地域で、更地の状態でご決断頂き、無事にお引き渡しできたことをとても嬉しく思います。
新居について何かございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2021年6月29日

安心しながら手続きを進めることができました

物件探しから親身になってアドバイスとご紹介をいただきました。
希望の物件が出てきた際にも、様々な視点からのアドバイスをいただき、”買い急かされる”ということはありませんでした。
中古マンションの購入だったので、リフォーム費用の心配もありましたが、素早く見積りを出してもらい、合計でどの程度の金額になるのかを把握ができて、資金計画もしっかり立てることができました。
いざ物件が決まり購入となった際には、段取りを丁寧に説明いただき、さらに毎回フォローの連絡もいただいたので、安心しながら手続きを進めることができました。
ご担当者さんがいなければ、ここまで安心して物件購入することはできなかったと思います。
本当に感謝です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
無事、ご希望の物件をご購入頂けて本当に良かったです。
お客様の気持ちを考えながらできる限り素早い行動を心掛けていましたので、お褒めのお言葉を頂けた事を大変うれしく思っております。
お忙しい中、住宅ローンのお手続きやリフォームの打合せ等、T様にも諸々ご協力を頂きありがとうございました。
新しいお住まいで、ゆったりとした時間、充実した時間をお過ごし頂けます事を切に願っております。
また不動産の事で何かございましたら、私を思い出して頂ければ幸いです。
お客様のご紹介もお待ちしておりますのでご相談下さい。
この度はお取引ありがとうございました。

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