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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2023年10月14日

一生懸命な対応が良かった

担当者の一生懸命な対応が良かったですね。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は綱島センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、迅速にご対応いただきましたお陰で無事にお取引を完了する事ができました。
不動産でお困りの際はどんな事でも構いませんので私までお申し付け下さいませ。
引き続き何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年10月7日

信頼ができて安心してお取引が出来た

「何か疑問点があったら連絡をください」と仰ってくれて何度も連絡をしてしまったのですが、細いことでも全てすぐに対応していただきました。
1年以上のお付き合いですが、とても信頼ができて安心してお取引が出来たのはご担当者様のお陰です!
ありがとうございました。
悪かった点はとくにございません。
また何かありましたら、是非お願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は3回目のお取引となりまして、前回に引き続き当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
無事決済日を迎えられましたのも、ひとえにY様のご尽力を頂いたからこそでございます。
お取引は完了致しましたがご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2023年6月17日

営業マンの迅速な対応に大変満足しています

営業マンの迅速な対応に大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

土地のお取引でしたが色々と考え良いご提案が出来たかと思います。
建築中の新居も楽しみですね。
今後もよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年6月3日

2回目の仲介のお願いをリピートさせていただいた

自分で事前調べはしたものの、他社とは比較検討する事も迷う事もなく、今回2回目の仲介のお願いをリピートさせていただいたという事実を持って、担当者さんを賞賛したいと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社にて売却のご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様から2度目のご相談で信頼を置いて頂きお声掛けいただけたこと大変嬉しく思っておりました。
ご契約からお引き渡しまで長期化し、何度もやり取りをしましたが無事にお引渡しまで終了し、ほっとしております。
また、何かありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
改めましてこの度はご成約おめでとうございます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月21日

安心感と信頼感を持つことが出来ました

隣家と一部接合されている家屋を解体した上で更地にして売出すと言う案件で、他の大手不動産会社からは絶対売り出し不可能とまで言われたものでした。
しかし貴社ご担当からは、「隣家一部接合でも全く問題無しで、同種案件取引実績も有る」と言われ、先ず最初から安心感と信頼感を持つことが出来ました。
その後も、ご担当者さんのいつも的確でスピード感の有る段取り進行により、最初にもったその安心感と信頼感が取引終了まで続き、改めて御社に依頼させて頂き良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一昨年の無料査定のご相談から始まり、無事に売買完了へ辿り着くことができ安堵しております。
買い手様のお人柄も素敵な方で、測量会社や解体業者との連携もうまく運び、ストレスは最小限に軽減できたのではないかと思います。
当初のご不安な気持ちがすっきりと解消されていれば、私としてはとても嬉しく思います。
これでお取引は完了しましたが、これからも永くお付き合いができますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
H様
H様 2023年3月13日

上司と共有し態度を改めたところは良かった

共同住宅に関しての知識が不足していた。
約束の時間に電話をしていて待たされた事があったが、客に叱られた事を上司と共有し態度を改めたところは良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
色々と至らない点があり、大変失礼致しました。
今後は、もっとお客様目線を最優先し、アドバイス頂いた内容を実践しながら、営業活動に励んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年2月20日

親切丁寧な仕事ぶりがよかった

親切丁寧な仕事ぶりがよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にて土地のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
建物の打合せに参加させて頂けたことによりこれからK様のご自宅がどのように建築されていくか楽しみにしております。
まだ土地のお引渡しのみの完了となりますので、新居が完成しご安心頂けるようになられるまで責任を持ってサポートさせて頂きますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
D様
D様 2023年2月14日

有用な情報を迅速にお知らせいただきました

どこよりも丁寧な対応で、有用な情報を迅速にお知らせいただきました。
信頼できるご担当者に対応いただき良かったです。
親戚や知人にぜひお薦めしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産ご購入を当社へご依頼いただき、誠にありがとうございました。
はじめにご検討いただいた不動産については、こちらのご説明不足もあり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当社と取引のある法人からの未公開不動産情報がご要望に沿えたようで良かったです。
引き続き建物の打ち合わせ・建築等あるかと思いますが、楽しみながらすすめていただけますと幸いです。
ご新居でご家族皆様が素敵な暮らしをされることを心より願っております。
またお力になれることがあれば是非お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
L様
L様 2023年2月13日

いい出会いであったと思えます

担当の方には最初から最後まで丁寧にご対応いただき、安心して購入を進めることが出来ました。
疑問点や調べてほしいことについても迅速にご対応くださり、爽やかな印象も相まっていい出会いであったと思えます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
L様には即答が出来ない事項の回答までにお時間を頂きました。
お気遣い頂きまして誠にありがとうございました。
今回はお土地から新居の建築というご計画で、間取りのお話などお聞きする度に、私まで完成するのを楽しみになりました。
まだ、やり取りあると思いますので、お取引自体は一旦完了しましたが、何かございましたらお気軽に申し付けくださいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年2月13日

良い物件に引き合わせて貰えました

悪い印象を探そうとしても一つも見当たらず、ただただ主人共々大ファンになってしまって、これでお別れと思うととても残念な気持ちで一杯です。
100㎡以上のマンションリノベーションで探しておりましたので、中々これだ!と思う物件に出会えずに、何度もあちらこちらとお付き合い頂きました。
ご対応頂きました担当者さんはいつも朗らかで、ネガティブな面も一切なく、いつも楽しい笑顔でお付き合い下さいましたから、大変心強かったです。
出会って10カ月程経とうとしていた時に、戸建てはどうでしょう?とおすすめ頂きました。
私たちの予算で注文住宅が建つのかしら?と、資金面も含め不安な気持ちがありましたが、背中を押して頂き、現在新築に向けて進んでいる所です。
大きなお買い物ですし、購入までの流れも無知でしたが、とても分かり易く、大変親切にお話しして下さり、全く不安感なく過ごせております。
言葉遣いも大変丁寧で腰も低く、穏やかな担当者さんという人柄のお陰で、良い物件に引き合わせて貰えました。
またご紹介頂きました工務店様とも大変良好で、順調に完成へと近づいております事も、窓口になって貰えた担当者さんあっての事と感謝しています。
これからも新しいファンの為にご活躍を期待致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
M様とは約10か月とお時間がかかりましたが、ご決断いただけるようなお住まいのご提案ができ、新居の間取りのお話や、ショールームでのお話などお聞きする度に私も大変嬉しく思います。
まだ、ご売却の件含めご連絡、やりとりさせていただきますが、再度ご満足いただけるよう誠心誠意努めて参ります。
新居が完成するの私も楽しみにしております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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