F様
F様
2019年3月22日
満足のいく結果を出してもらえたのでとても感謝
媒介を依頼して半年ほどで担当者が交代した時は不安になった。
しかも担当が交代することを本人から突然知らされ、驚いた。
まず会社の上司が説明すべきだと思う。
正直言うと、前任の担当者は書類作成時の字がとてもきたなかったので、大事な取り引きを雑に扱われているようでいい気持ちがしなかった。
幸い後任の方はそのようなことはなく、とても丁寧に接して頂いたので不安は払拭され、むしろ期待が持てた。
一概には言えないが、それ以降問い合わせも増え無事に交渉成立の運びとなった。
東急さんと言えば賃貸というイメージであったが、知人の勧めでお願いした。
一生に一度あるかないかの大きな取り引きの媒介をお願いして、満足のいく結果を出してもらえたのでとても感謝しています。
東急リバブル
センターからの返答
この度は無事にご成約おめでとうございます。
当社の担当者引き継ぎ対応、かつ前任ではございますがお渡しする資料で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただきました内容について、社内で徹底するとともに、自分自身もお客様目線で対応するよう心掛けて取り組んでまいります。
F様は、ご挨拶からお取り引きさせていただくに当たって、急なお約束にもお時間作っていただき、F様のご協力あってのお取引だと感じております。感謝申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。