表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命さが伝わってきて良かった
担当者の一生懸命さが伝わってきて良かった。
センターからの返答
I様、この度はたまプラーザセンターにてご成約を頂き誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールではございましたが、I様の迅速なご対応のお陰でお取引を成立させることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
これからもよりお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願いいたします。
とてもスムーズに対応していただけた
全体的にとてもスムーズに対応していただけた為、安心して購入することが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきありがとうございました。
遠方の中、M様におかれましてはレスポンスも早くまたコミュニケーションがとりやすく、私共も大変感謝しております。
今後また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご用命ください。
とっても親切にしてくださいました
東急線沿線のこの辺りに土地を買いたいなーっと大雑把に思い、飛び込みでリバブルさんに行きました。
そんな飛び込みだったにもかかわらず、担当者さんはとっても親切にしてくださいました。
夏の暑い中、物件見学にもいろいろ連れて行って頂き、良い物件に出会う事ができとっても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただき誠にありがとうございます。
N様にとってご納得いただける物件をご紹介できて嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるように精進してまりますので、末永く宜しくお願いいたします。
さまざまなサポートをして頂き助かりました
今回の売買につきましては、担当者さんに大変お世話になりました。
私共は途中から力尽きてしまっていましたが、担当者さんに助けて頂き、何とか戸建ての売りからマンションの購入、引っ越しへと進むことが出来ました。
担当者さんは長く不動産売買に携わってきた方でしたので、さまざまなサポートをして頂き助かりました。
今は新居での生活を楽しんでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却、都内へのマンション購入等、お手伝いをさせて頂き、有難うございました。
取引の中で、様々なハードルがありましたが、ご協力を頂きながら、取引を終えることができました。
有難うございました。今後とも、宜しくお願い致します。
迅速に、必要なご対応を頂けました
迅速に、必要なご対応を頂けました。
満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご購入のお手伝いをさせて頂き、有難うございました。
お近くですので、何かあればいつでもお声がけ下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
満足しています
総合的に満足しています。
敢えて言うならば、企業内のノウハウの蓄積やそれへのアクセス方法などが不十分な様に感じました。
個人の知識や知恵には限界があります。
企業としてトータルに管理し、上手く生かして行く事が大切と思います。
センターからの返答
K様、この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大きな土地ですので、普段の取引と違うことが多く慎重に進めておりましたが、時間がかかってしまい、ご不便をおかけしました。
今回のお取引が無事できたのはK様のご協力があってできたものだと思っております。
この経験を活かし、今後さらなる成長を私自身していきたいと思います。
またお手伝いできることがございましたら、全力でお手伝い致します。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
最後まで親身に付き合ってくれました
長い期間となりますが、きっちり最後まで親身に付き合ってくれました。
センターからの返答
この度は、ご購入に引き続きご売却もお手伝いさせて頂きありがとうございました。
ご成約まで予定よりお時間がかかってしまいご心配おかけいたしましたが、新築当時から家族とともに歴史を重ねてきた思い入れのあるお宅だったと思いますので、ご納得のいく価格でとても良い方にお買い求めいただけて良かったです。
また不動産の事でお困りごとございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
やはり最後の決定打は担当者さんのお人柄でした
１〜２年の間に、社宅からマンションまたは戸建てへの転居を考えていたところ、友人から貴社担当者さんを紹介していただきました。
とにかく仕事が早く、すぐに動いて連絡をいただける、とてもいい方との事で、お会いする為にオフィスに伺いました。
社宅から初めてのマンションの購入でしたので、全く知識がなくお恥ずかしい質問ばかりしましたが、丁寧に親切に説明して頂きました。
まずはマンションの間取りなどを知って欲しいと、空きマンションの内見を薦めて下さり、数日後に５件ほど見させていただきました。
一切購入を薦めることはなく、１件ずつ長所・短所を説明していただきました。
言葉遣いや立ち居振る舞いが洗練されていて、でもとても謙虚な方で好感を持ちました。
気長に探す事を伝えていましたので、担当者さんも私たちのペースに合わせて急かすことは一切なく、程よい距離感で連絡をいただいていました。
今回購入したマンションは内見で私達も興味を抱き、担当者さんもいい物件だと仰っていました。
夏は猛暑や帰省などで物件探しをお休みしていましたが、その後たまたまＷｅｂで違う部屋が公開されていることを知り担当者さんに連絡したところ、「すぐに内見しましょう」と調整して下さいました。
大変綺麗にお住まいで間取りや予算的にも希望に近く、前向きに考えたいと思っていましたら、内見後すぐに「購入を希望されるなら今日すぐに申し込みをしないと他の方がすぐに購入してしまう物件です、急かしたくないのですが、購入のご意思があるかないか３時間で決めて下さい、購入意思なし、でも本当にいいですからね！」と仰いました。
担当者さんにも内見前に伝えましたが、少し前にある新築物件のマンションを購入する事に気持ちが傾き、そちらのマンションに申し込み申請をしていました。
担当者さんも「あの新築マンションはとてもいい物件ですから、そちらを購入されてもいいと思いますよ、お客様がいい物件に出会えたらそれが幸せだと思っていますから！」と仰って下さいました。
やはり最後の決定打は担当者さんのお人柄でした。
担当者さんが対応して下さらなかったら、ご縁はなかったと思います。
お会いした日から今日まで、担当者さんに不満・不安・不信など一切なく、全てに於いて仕事ではなく「心」を感じました。
マンション購入後に近隣の空き駐車場を相談したところ、業務外の事でしたのに足を運んで探して下さり頭が下がりました。
購入後は頻繁に連絡をいただき、引っ越し前後にも様子を聞いて下さり、とても心強かったです。
担当者さんとのご縁に、大変、大変、大変、感謝申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
まだまだ書き足りませんが、長くなりましたので失礼いたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
T様が書類等のご準備を迅速にご手配頂いたおかけでスムーズにお取引きを進めることができました。
また何かお住いの事でお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
希望条件やこちらの事情に常に寄り添っていただけた
物件購入という大きな取引でしたが、前任者の方も含め、購入時の希望条件やこちらの事情に常に寄り添っていただけたおかげで、不安なく満足のいくものになりました。
また、住宅ローンや不動産登記のお手続きなどについても丁寧にご案内いただくなど、契約後のサポートも非常に充実していました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
途中担当者の変更など、ご不便をお掛けいたしましたがS様のご協力があり無事にお取引を終えることができました。
新しいご家族も増え、素晴らしい新生活のスタートが出来ることを心よりお祈りしております。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
私たちに合う好条件の物件はもうないと思っています
私たちではたどり着けなかった物件を紹介していただき、とても感謝しています。
これ以上私たちに合う好条件の物件はもうないと思っています。
ローンについても、私たちにピッタリな銀行さんを教えていただけたのも嬉しかったです。
また、親族が病気の関係で何度も内見日時を変更したりなどご迷惑をおかけしましたが、対応していただけて助かりました。
たまに連絡がなくて不安になったこともありましたが、東急リバブルさんの対応には満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
お取引の途中、ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点、今後このようなことのないように注意してまいります。
お客様がご満足いただける物件に出会えたのも、お打ち合わせの際にたくさんお話をしていただけたので、私も今回のマンションをご提案できました。
また、住宅ローンについても他で提案された内容にご不満があったことをお伝え頂けたからこそより良いご条件を金融機関から引き出せました。
多くのお打ち合わせを重ねた結果だと感じております。
お取引自体はこれにて完了しましたが、今後も何か不動産の事で何か御座いましたらどんな小さいことでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い致します。