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「あの担当さんがいるのだから任せておけば大丈夫」
今回物件を合わせて購入しましたが、自分たちがそもそも所有している住居を販売する売主として、いわゆる“住み替え”る必要があり、初めての経験に対して「期待」よりも「不安」が大きかったことを思い出しました。
次から次へと押し寄せる（今振り返ると全く余計な？）プレッシャーで潰されそうになると、妻からはすぐ「あの担当さんがいるのだから任せておけば大丈夫」と何度となく励まされたり？しました。
それ以上に、もちろん、その担当の方からのアドバイスや具体的な対応策によって、都度安心、納得していたことを書き添えまして、お礼の言葉に代えさせていただきます。
期待と想像以上の新しい生活がスタートできているのも東急リバブルさんのおかげです。
本当に有難うございました。
センターからの返答
様々なお住み替え方法があるなかで、先にご購入頂いたK様にとっては、その後のご売却については、計り知れないご不安があったかと思います。
ご購入決断前の、現自宅査定報告時、私も様々なプレッシャーや不安はあったものの、大切にされてきたご自宅を信じ、背中を押させて頂きました。
K様と二人三脚でここまで進められたことは、私の中でとても財産となりました。
本当に、有難うございます。
今後とも深いお付き合いができればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。
信頼が持てました
初対面から丁寧で好感がもて、売却に不安のあった我々に様々な情報を提供して下さり、信頼が持てました。
幸い、アドバイス通りすぐに買い手がつき、その後引越しまで間がありましたが、問題なく進めることができました。
店舗についてのアンケートですが、お邪魔したのは契約時の一度だけで、受付も他にもどなたもいらっしゃらなかったので該当なしとさせていただきました。
センターからの返答
この度は、ご自宅売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご納得いただけるご売却ができましたこと、とても良かったです。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者さんで良かった、と感謝の気持ちでいっぱい
今回の取っ掛かりは、ネットに掲載されていた物件に興味が湧いたためお問い合わせしたのですが、その翌日すぐ内覧をご提案いただき、有難いと思いました。
その際も、様々な視点からその部屋の特徴など、家主様と一緒にご説明いただきました。
双方を気遣うバランス感覚を持った対応のおかげで、スムーズにお話しが進んでいったと今改めて思います。
売買契約から決済までは比較的時間が空くケースとなりましたが、都度スケジュールをイメージしやすくご提示いただきました。
又、どんな質問に対しても素早く返答いただけるそのスピード感と、こちらが不安になっているときでも後押しやフォローしてくださる、頼りになる安心感がありました。
購入手続きが完了した際は、担当者さんで良かった、と感謝の気持ちでいっぱいでした。
この度はお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入手続きで、大変お世話になりました。
ご購入頂いたお部屋は、売主様が大切にされてきた、想い入れのあるご自宅でしたので、一生懸命にご説明したのを、いまでも覚えております。
「買い替え」「リフォーム」「期間」など、様々な課題がございましたが、無事に新生活をスタートいただけているのも、K様のご協力があってのことです。
今後とも不動産関係でお困りの際は、是非窓口になれればと思います。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
こちらでお願いして本当に良かったです
初めての物件購入で、最初は他社さんと同時進行で物件探しをしていました。
初めての事ばかりでかなり不安が大きかったのですが、担当者さんの丁寧で落ちついた対応に安心し、リバブルさんでお願いしようと決めました。
自分たちでもネットなどで情報収集はしていましたが、なかなか希望に沿った物件を見つけることができませんでしたが、初日にこちらでご紹介してもらった物の中で、一発で気に入る物件に出会えました。
無事に気に入った物件で決まり、こちらでお願いして本当に良かったです。
もし将来、物件売却を考える時が来たら、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
色々な物件をご覧になられていらっしゃったかと思いますが、お気に召していただいた物件のご紹介ができ、私もうれしく思います。
また、リフォーム会社からも無事にリフォームが完了した旨の報告もいただいております。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
何か有れば又担当者さんにお願いしたいです
引越をしようかと迷っていた時、内覧だけでもしてみようと連絡した所、当初考えていたプランから本当に希望していた物件に辿り着けるように、一緒に行動してくれた事に感謝しています。
引渡までの期間が長かったので途中間伸びしてしまうと思っていましたが、私達の要望にスピーディ―に対応してくれました。
ただ、たまプラーザのセンターで待合せした時、受付の方の手違いで長い時間待たされた事ががっかりした事の１つです。
トータル、御社の事は信頼出来、何か有れば又担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
また、こちら側の手違いで大変お待たせしてしまった件に関しては大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことが起こらないよう、周知徹底をしております。
何かご入用の際にはまたお声がけいただければと思います。
終始明るい笑顔でご対応いただきました
このたびはお世話になりました。
特に担当者さんには大変感謝しています。
売却の問い合わせはしたものの、腰が重たい期間がありましたが、担当者さんはその間何度も「私が伺います！」とご連絡くださいました。
先導が上手な担当者さんでなければ、まだ売却出来ずにいたと思います。
その誠実なお仕事ぶりに甘えてお任せしきりでしたが、終始明るい笑顔でご対応いただきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お預りさせて頂いてから、非常にスピーディーな契約となりましたがＫ様にはご協力を頂き大変感謝しております。
またお忙しいところアンケートのご返送もありがとうございました。
Ｋ様に頂きました、笑顔とスピードを忘れずに今後も努めて参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
東急リバブルさんに依頼して本当に良かった
マンション売却という長い期間をスムーズにコントロールして下さいまして、本当に感謝しております。
おかげさまで、最後まで不安な気持ちは一切なく完了する事が出来ました。
お世話して下さいました担当者様のおかげだと、家族で話しております。
とても相談しやすいお人柄で、都度の連絡もまめに段取りよく進めて下さいました。
東急リバブルさんに依頼して本当に良かったと思っております。
また、身近で売買を検討している人にも、ぜひ紹介をしたいと思います。
長い期間本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
S様にも色々とご対応いただけた事でスムーズなご成約ができました。
どうすればS様の為になるのか、考えて考えての成約でございましたので満足のいく取引ができて、本当に嬉しく思います。
是非、今後ともなにかご相談があればご用命くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
贈与税についての説明が不十分だった
この度はお世話になりました。
引越してまだひと月も経っていませんが、今のところ満足しております。
全般丁寧にご説明頂き、即答が難しい場合は、ご確認後必ず連絡をいただけました。
一点だけ残念だったのが、贈与税についての説明が不十分だった事です。
今回親から金銭の贈与がありました。
使い道について、住民購入費用には充てませんでした。
しかし、その後調べてみると、その場合、少なくない額の贈与税が発生する事がわかりました。
もちろん私の勉強不足が原因ではありますが、使い道についてアドバイスをいただけると良かったと思います。
センターからの返答
この度はご購入のお取引で大変お世話になりました。
住宅ローンのお手続きなどご主人にはお仕事終わりにお時間をいただきまして誠に有難うございました。
また贈与税の件ですが私のご説明不足でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
引き続きお手伝いできることがありましたらいつでもご連絡ください。
この方なら安心してお任せできると思った事が決め手
今回のマンション購入は、はじめは少しの興味で物件の問い合わせをしたことから始まったのですが、初めてご対応いただいた担当者様よりご連絡いただき、いくつか希望条件をお伝えした数日後、内覧へ伺った際に見学した一軒目の物件を購入しました。
内覧から契約まで一ヶ月足らずだったと思います。
決め手としては、
・希望条件をもとに、問い合わせをした物件以外もすぐにご紹介いただき、いいタイミングで素敵な物件に出会えた
・内覧時、率直にメリット・デメリットやご意見をお伝えいただき、無駄に迷うことなく判断できた
・具体的なスケジュールを早期に示していただき、現実的に考えることができた
そしてなにより、担当者様の人柄に惹かれ、この方なら安心してお任せできると思った事が決め手です。
お蔭様で希望通りの新居を構えることができ大変感謝しています。
有難うございます！！^_^
センターからの返答
今回は不動産のご購入にあたり弊社をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もご依頼いただいた際にはY様にご満足いただけるお取引ができるよう最大限尽力致します。
近くにおりますので何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんに対応頂いて良かったと心より感謝
複数回ポスティングされていた営業チラシがなんとなく心に留まり、「一度相場感だけでも」と思い初回連絡をしました。
本当に「話を聞いてみるだけ」と思っていたのですが、丁寧な説明や市場動向の話を聞くうち、住み替えの検討に心が動きました。
一番疑問だった、新たな物件取得と売却成立が遅れた場合のＷローンのリスクについても、丁寧な説明とリスク低減の方法論に親身になって頂き、不安が軽減されました。
売却自体は想定よりもなかなか決定が出ず、焦りや不安も出てはいましたが、熱心に対応頂き、無事に住み替えスケジュールに沿った売却が叶いました。
買主様も物件を引き継ぐにあたってとても信用がおける方で、巡り合いに感謝する一方で、購入決断にあたってはとても熱心にお薦め頂いたようで、初回から売却完了に到る全ての過程において、担当者さんに対応頂いて良かったと心より感謝申し上げます。
私や妻からの問い合わせや連絡など、どんな時でも迅速に対応頂きました。
自分も同じ営業職として頭が下がる思いと共に、顧客対応の基本の重要性を改めて感じ、初心に戻ろうと思わされました。
その意味でも感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はお住み替えのご売却で、大変お世話になりました。私自身、ご自宅は想い入れのある大好きなマンションでしたので、チラシを見てお問い合わせを頂いたこと、誠に嬉しく思います。
お住み替え後のご売却は、いつ売れるのかというリスクもある中で、E様のご協力も頂きながら、ご満足の頂けるお手伝いが出来、なによりでございます。
今後とも、不動産関係でお困りの際は、真っ先にお声掛け頂ければと思います。宜しくお願い申し上げます。