売買たまプラーザセンター

すばらしいチームワークだと思いました

まだ業務経験が浅い方が担当されると聞いた時少し不安もあったが、知識では先ぱい社員の方が適切にフォローして下さり、ご担当者は親身に対応して頂いたので、すばらしいチームワークだと思いました。
また不動産取引を考える際は、御社にお願いしたいと思います。

残念ながら貴社に依頼することはもうないと思います

担当の方にも直接伝えましたが、売買代金の詳細についての説明がザツすぎて、非常に心配でした。
総額でいくらなのか、支払い当日はいくら必要なのかがあいまいでした。
契約までのコミュニケーションも、あまり頼りにならずでした。
残念ながら貴社に依頼することはもうないと思います。

”かゆい所に手が届く”気配りを頂きました

ご担当者様は、まさに営業のお手本のような方でした。
身だしなみからご説明の細部に至るまで、”かゆい所に手が届く”気配りを頂きました。
本当に本当に本当に有難うございました。
他社さんと比較するなどもっての外です。
今回はご担当者様としかやり取りをしておりませんが、貴社の社員教育が徹底されていることは、担当者様のご対応を見れば一目瞭然です。
住まいは人生で何度もお願いすることが出来るものではありませんが、もし仮にまたお願いすることがあれば、担当者様かその時の部下の方に是非ともお願いしたいです。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

担当者さんには根気強く付き合って頂き、大変感謝

中古マンションの購入について、相談させて頂きました。
一度は、とあるマンションに決めようかという契約直前まで話が進んでいましたが、結局思い直すことになり長期間ご相談することになりました。
色々な要望を伝えて申し訳ないと思っておりましたが、担当者さんには根気強く付き合って頂き、大変感謝しております。
細かいところにも気を配って頂き、最終的にはたまプラーザ営業所からほど遠い場所の中古マンション購入となりました。
大変満足しております。

様々なアドバイスを頂くことができました

担当者様には、今回大変お世話になりました。
担当者様は、以下のような点で大変素晴らしい方と思いました。
・とても良いバランス感覚
相手に合わせた説明、連絡のとり方や頻度などを意識されていらっしゃった。
・地頭の良さ
理解されるスピードが速いので、お互いに多くを話す必要がないことも大変助かりました。
・経験・知識
周辺の取引などについて多く経験されていましたので、様々なアドバイスを頂くことができました。
・謙虚さ
ご自身がご自身に対して自信を持たれていることからくる、自然な謙虚さを感じました。
有難かったです。
一方、ハードワーカーな方でしたので、ずっと良いサービスを１０年、２０年続けていけるよう、もう少し「アクセル」を弱めても良いのではと思いました。

こまめな打ち合わせなど、非常に満足のいく対応

他社で媒介契約をしていたのですが、なかなか売却先が決まらず困っていたところ、購入の際お世話になった、リバブルさんにお願いするコトにしました。
当時お世話になった方がすぐに訪問して下さり、その後、担当者さんを紹介頂きました。
当所、お願いしていた他社の方にはなかった、こまめな打ち合わせなど、非常に満足のいく対応をして頂きました。
お忙しい中、少し距離のある我が家まで何度も足を運んで下さり、ありがとうございました。
今後、住宅購入や売却を検討される方が居ましたら、是非、紹介させて頂きたい、良い会社、良い担当者だったと思います。
感謝しかありません。
本当にありがとうございました。

スピーディかつきめ細やかなご対応サポート

最初の相談から引き渡しまでを通して、スピーディかつきめ細やかなご対応サポートをいただけて、とても良かったです。
住宅の購入は大きな買い物なので色々と先の計画を思案しておりましたが、いただける情報の量も適度で多すぎず、受け手が何を求めているのかを常に考えながらサポートをいただけたように感じます。
とても安心感がありました。

何事も対応が速く、しっかりしておられ感心

お若い担当者さんでしたが、何事も対応が速く、しっかりしておられ感心致しました。
関東地方の大型の地震が心配される現在、やはり物件の地盤の説明が重要と思われます。
重要事項説明の折、くわしい説明の義務付はないようですが、高額な買い物をする側としては、ぜひ知っておきたい事項です。

顧客と信頼関係を築こうとされる姿勢が素晴らしい

担当者さんに対応していただいて本当に満足しております。
良かった点は数えきれないのですが、特に良かった点を列挙いたします。
・メールや電話で問い合わせをしてから、通常は1日、長くても2日で回答をしてくれた。
迅速な対応に感謝しております。
そのうえ、回答内容は毎回私どもの期待を上回るほど充実しており、とても頼もしかったです。
・物件を”売る”のではなく、私どもが住みたい家を探す”お手伝い”をする姿勢を感じました。
私どもの気持ちに寄り添って常にサポートしてくださいましたので、安心してお任せできました。
短期的な利益追求ではなく、顧客と信頼関係を築こうとされる姿勢が素晴らしいと思います。
担当者を通して、東急リバブルの企業イメージが向上しました。
・たまプラーザ、あざみ野界隈の環境全般（スーパー、最寄りのバス停、町の雰囲気など）に明るく、大変感心しました。
内見に行った際は、物件そのものに加えて、周辺の環境まで説明してくれました。
もしもそこに住んだ場合の生活イメージを掴みやすかったです。
よく勉強されているなと感心しました。
他社の中にはこれが出来ていない担当者がおりました。
・内見を予約した日には、上記の情報を網羅した地図や資料をまとめて冊子として用意してくれました。
参考になる情報ばかりで、引き渡しまで大切に利用させてもらいました。
・1歳に満たない子供を連れて何度も打ち合わせに伺いましたが、子供のおむつ替えの場所を案内してくださったり、子供が遊ぶおもちゃを用意してくださったりと、細やかな気配りをしていただきました。
担当者さんには大変お世話になりました。
感謝いたします。
もしも私の親戚が住まい探しをするならば、同じ担当者さんに担当してもらいたいと思います。

安心して手続きを進めることが出来ました

初めての不動産購入のため知らない事ばかりでしたが、1つ1つ丁寧にご対応頂けたことで、安心して手続きを進めることが出来ました。
「マンション購入＝新築」というイメージが世間的にはまだ強い気がしますが、この度の経験から「中古」のメリットを強く感じることが出来たので、これから家を買おうとしている友人には是非中古も視野に入れるようオススメしようと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。