表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却物件については担当者レベルで放置されていた
当初は早い対応をして頂いていたのですが、売却物件については担当者レベルで放置されていた。
その後の対応も悪かったので不満でした。
センターからの返答
この度は弊社仲介により新築用地のお取引を頂きありがとうございます。
現在ご所有の売却希望物件につきまして、ご対応が遅くなってしまいました事につきまして多大なご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後ともお預かりさせて頂いております物件のご売却について、弊社一丸となって販促に努めて参りますので、お付き合いの程どうぞ宜しくお願い致します。
親身になって親戚かと思うくらい熱心に支えてくれた
最初は若い方で大丈夫かな？、と思っていましたが、前の不動産屋で優柔不断な営業担当にふりまわされていたので、この人にかけてみようと思いました。
ほぼ事故物件といってもおかしくない私の環境・状態を、ねばり強く周囲を説得し、そして最初で最後のお客様をみつけてくれました。
ともすればポーズだけとる営業が多い業界なのに、親身になって親戚かと思うくらい熱心に支えてくれました。
この半年間、楽しく販売活動を続けることができました。
感謝しています。
今、新しいスタートを切ることができるのも、担当者さんのおかげです。
契約の日は、日程を変更して参加してくれてありがとう。
そしておつかれ様でした。
センターからの返答
初めてお会いした際、一般媒介のご依頼でお呼びいただきましたが、お話を聞かせていただくと、どこか一社にまとめられる方が良いと感じ、専任媒介をご提案させていただきました。
N様の場合、不動産会社が責任をもって、スケジュール管理と売出金額のご提案をさせていただくべきだと感じたからです。
N様の新しい生活に向けてサポートさせていただけたこと、とても嬉しく感じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
親切にご対応頂いたのでビックリしました
東急リバブルについて…
大手であるので、事務的な雰囲気を想像していましたが、丁ねいなご対応でした。
御社にとっては少額の取り引きとなるにも関わらず、親切にご対応頂いたのでビックリしました。
また、引っ越し業者の紹介サービス、火災保険なども、助かりました。
ご担当者について…
いわゆる営業マンでありがちな感情で押すタイプの人ではなく、理路整然と分かり易く説明してくださったので、大変好感が持てました。
引っ越し後、廊下スイッチの施工忘れが見つかったのですが、早急に売り主様に連絡して頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
丁寧な対応だったとおっしゃっていただき、よかったです。
一人ひとりお客様の不動産売買をサポートできるよう、今後も精進してまいります。
またなにか不動産でお困りの事があれば、お気軽におっしゃってください。
よろしくお願いいたします。
細かく指示してくれて、ありがとうございました
途中から担当が変わって不安でしたが、よくしてくれたと思いました。
とりあえず、売れて安心しました。
細かく指示してくれて、ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当させていただいていた者が転勤となり、私が後任として担当させていただきました。
期日までに出来るだけご希望以上の値段でご売却していただけるよう、頑張らせていただきました。
今後もなにか不動産でお困りのことがございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
とても良い対応をしてくださったと満足しています
担当者さんは素晴らしい方でした。
当方の事情をご理解いただき、とても良い対応をしてくださったと満足しています。
女性であられることで、より、安心してお願いできたと思います。
今後、不動産取引を行う際にも、同じ担当者さんを指名してお願いしたいと思っています。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
喜んでいただき、とてもよかったです。
今後も女性営業ならではのご対応ができるよう精進してまいります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
まさに顧客満足を超える顧客感動の世界でした
不動産の売却を担当者さんに対応いただきました。
まさに顧客満足を超える顧客感動の世界でした。
感謝しています。
私共の要望をよく理解していただき、精力的かつスピーディに取り組み、実現してくれました。
進捗状況もタイムリーに丁寧に報告していただけ、とても安心でした。
貴社逆瀬川センターにお世話になるのは２回目でしたが、機会がありましたら次回もお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
感動して頂けて、とても嬉しいです。
また不動産取引でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
わからないことなどは丁寧に説明して下さった
今回はありがとうございました。
担当者Aさん、担当者Bさんには大変お世話になりました。
わからないことなどは丁寧に説明して下さり、ありがとうございました。
売却できるか不安でいっぱいでしたが、無事売却する事が出来たのは、担当者Aさん、担当者Bさんのおかげです。
本当にありがとうございました。
又どこかでお会いできる日を楽しみにしています。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様は、はじめ他社様で売り出しされていましたが、ご縁あって、当社で販売活動させていただくことになりました。
安心してお取引していただけるよう、心がけておりましたので、嬉しいお言葉をいただき良かったです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
売手の立場を考えながら話を進めて頂いたので、感謝
今回は親族のマンションの売却を依頼。
売りにくい物件だったので希望金額での売却は出来ませんでしたが、何とか先日売ることが出来ました。
売手の立場を考えながら話を進めて頂いたので、感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
お客様に段取り良くご契約の必要書類をご準備頂き、スムーズにご成約まで至ることが出来ました。
最終的にお客様のご納得のいく希望額での売却が叶わず、お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
社員一同、より一層お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
当方にとって良い方向で売却方法等考えていただいた
担当者の方には、いろいろ調べていただき、当方にとって良い方向で売却方法等考えていただき、良かったと思っています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせ頂いてから残代金決済まで約１年半程お付き合いをさせて頂きました。
近隣にお住まいの方々とのお話合いや、市役所とのお話合いなど様々な課題がございましたが、無事に残代金決済を迎えることが出来たのは、一重にお客様にご協力頂けたからだと思っております。
改めてお礼申し上げます。また何かございました際には、お気軽にお申し付け下さい。
説明等分かりやすかった
説明等分かりやすかった。
他不動産屋に対して審査がかなり高く、東急リバブルさんに決めたが、最終的に何度も価格変更をしてしまい、最初から適正価格で出していれば早く且つもう少し高く販売出来たのでは、と思う所有りです。
（タイミングも有るので分かりませんが）
センターからの返答
この度はご売却を任せて頂き有難う御座いました。
お会いしてから決済まで大きな問題もなく迎える事ができたのは、M様のお力添えがあっての事と思います。
大変感謝しております。
また不動産に関してお困り事がありましたらお気軽にご相談下さい。
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- お客様の声（６ヶ月以前）