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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2022年11月27日

大変信頼できる

とても誠意ある対応で、大変信頼できる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には、いろいろとご配慮をいただくなかでも、いつも快くご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございました。
今回のお取引を通じて、N様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
これからも不動産でのご相談事がございましたら、まずはご相談くださいませ。
今後ともどうかよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2022年11月25日

すばやい対応であった

すばやい対応であった。
複雑な事案があったが、対応が落ち着いていたので不安に思うことはなかった。
なんとかしてもらえそうな気がした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私道所有者が複数いらっしゃったことから調整がうまくいくか心配はございましたが、皆様快くご理解を頂けて良かったです。
近隣の方へのご説明など、M様にもご協力頂け、大変助かりました。
ひとえにM様ご家族様の近隣の方へ真摯なご対応されていたおかげたど思います。
年明けに確定申告がを行って頂く必要がございますが、M様の場合は複雑な申告になりそうです。
弊社の方で税務相談会を随時行っておりますので、お時間がございましたら、お気軽にご参加頂き、ご相談頂ければ幸です。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2022年11月8日

希望に沿った提案と対応をしていただけた

こちらの希望に沿った提案と対応をしていただけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様には、ご遠方に居住されており、且つ、ご多忙中にも関わらず、いろいろとご配慮をいただきまして、ありがとうございました。
F様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございました。
今回のお取引を通じて、F様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2022年11月3日

概ね適切な対応であった

まだ経験年数の極めて浅い担当者と見受けられたが、概ね適切な対応であった。
必要に応じてベテランのサポートもあり、あまり不安を感じる事はなかった。
ただ、担当者が若いためか、やや早口のため電話での会話が聞き取り難い事が気になった。
高齢者を相手する場合には注意が必要かもしれない。
以上。

東急リバブル

センターからの返答

S様、コメントいただきまして誠にありがとうございます。
至らない点も数多くあったかと思います。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、これからの営業活動に生かしてまいります。
また何かご相談事がございましたら、気兼ねなくご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2022年10月31日

親切に対応頂きました

諸問題の解決にあたり、親切に対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様の大切なお住まいのご売ご却を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、又なにより少しでもお役に立てた事、大変光栄に感じております。
途中でご売却を中止にするかというお話もがありましたが、T様の迅速なご対応、ご判断によりスムーズに取引が進みました。
ありがとうございました。
今後もなにかございましたら、何なりとおっしゃってください。
すぐに対応させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2022年10月2日

細かいお気遣いを頂き、満足のいく取引ができました

御社と契約を結ぶと同時期に、マンション上階からの漏水トラブルが発生しました。
しかし、担当者様が間に入り対処して下さり、無事に物件売却が成立。
本当に助かりました。
不動産売却に不慣れな私に細かいお気遣いを頂き、満足のいく取引ができました。
とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様、M様、この度はご売却を当社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
思いがけないトラブルから、ご心労が重なる状況であったと思います。
何よりご安心いただくこと、解決の道筋をしっかり立てることに尽力させていただきました。
結果、無事お取引が完了できましたのは、売主様のご協力のお陰でございます。
また今後とも何かございましたら、何なりと当社へご相談をいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2022年9月20日

的確な説明、約束の時間に正確、丁寧な言葉使い

的確な説明、約束の時間に正確、丁寧な言葉使い。
非常に満足しております。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様には、ご多忙中にも関わらず、ご都合をご調整頂きまして、ありがとうございました。
M様のご尽力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠に有難うございました。
今回のお取引を通じて、M様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。

W様
W様 2022年9月7日

あまりの分厚さにまず驚きました

売買契約書に署名捺印後、関係書類一式が綴じられたファイルをいただきました。
貴社ご担当の方の大変な作業で作られたことがよくわかり、いずれの資料も必要な物だと思いますが、あまりの分厚さにまず驚きました。
業として契約される当事者にとっては、これくらい当たり前のことなのでしょうが、私など一般者には、もう少し要約された形のファイルは出来ないものでしょうか。
たとえば資料項目ごとに要約を記すとか、項目のみを記し詳しく見たい方は店に照会するとかなど。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、高田馬場センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご契約書類は、契約書・重要事項説明書など押印頂く書面以外に弊社にて調査させて頂いた情報や関係法令など書面をお渡しさせて頂いており、重ねるだけでも相当な厚みになることもございます。
社内で共有させて頂きまして、何かできないか考えてみたいと思います。
また、W様はご売却についての確定申告など必要になってくるかと思います。
税務相談会など随時開催させて頂いておりますので、よろしければご利用頂ければ幸です。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年7月19日

綺麗な状態で販売できたのが良かった

担当者のレスポンスがとても速く、安心できました。
引越しタイミングでの販売でしたが、退去後にクリーニングとルームデコレーションを行うことを提案いただき、綺麗な状態で販売できたのが良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様には、お仕事がお忙しい中でのご調整等にご対応頂き、とても感謝しております。
A様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠に有難うございました。
今回のお取引を通じて、A様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2022年7月8日

大変安心感がありました

担当の方が細かい事項や質問にも丁寧に答えてくださり、準備書類などについても事前に何度も確認してくださるなど、大変安心感がありました。
無事に速い段階で売却が決まり良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご用命頂きましてありがとうございました。
_販売活動スタートから早いタイミングでご成約することが出来ました。
_ご内見の調整・お打ち合わせの調整等、ご協力を頂けたことが、今回の早期成約に繋がりました。
_また何かございましたら東急リバブルへご相談くださいませ。
_この度は本当にありがとうございました。

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