表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安な点も丁寧に分かりやすく説明してくださった
遠方他県に在住しながら神奈川県の物件を購入しました。
不安な点も丁寧に分かりやすく説明してくださったり、面倒な書類のやり取りにも快く対応して頂いてとても助かりました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方からのお住み替えということで、ご契約等オンラインや郵送でのやりとりにご協力いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
T様がご新居にて素敵な新生活がお過ごしできますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願いいたします。
ローンの申請にも尽力してくださる
若い方だったので大丈夫かなあと最初不安に思いましたが、よく気が付くし連絡は早いし、こちらの複雑な事情を汲んでローンの申請にも尽力してくださるなど、本当に良い担当者でした！
購入した物件のリフォームを希望していましたが、引き渡したその日にリフォーム業者も紹介していただき、本当に仕事が早い！
次に何かあるときには、また同じ担当者さんにご相談させていただきたいと思います。
担当者が特に優秀なのか、東急リバブルの担当者はすべて優秀なのかは分かりませんが、感謝です。
有難うございました。
センターからの返答
H様不動産購入を私にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
物件の事だけでなく、住宅ローンに関しましてもご不明点が多くあったかと思いますが、密にご連絡をとらせて頂き、無事にお引越しまで完了できて私も大変嬉しく思っております。
今後とも不動産の事でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、よろしくお願いいたします。
細かく丁寧なご対応で、非常に良い取引ができました
細かく丁寧なご対応で、非常に良い取引ができました。
また機会があれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
I様のお役に立てた事、何よりお喜びのお言葉をいただけたことに、大変うれしく思います。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
安心して任せられると思います
安心して任せられると思います。
センターからの返答
A様、この度も私にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
A様とはこれまでに何度もお取引をさせて頂いておりますが、いつも快くご対応頂けるためお取引もスムーズで、改めて御礼申し上げます。
今ご依頼を頂いている別件につきましても、なるべく早く結果が出るように尽力致します。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
引き渡し時の状態が許容範囲を超える酷さであった
購入物件の状態確認が曖昧であり、清掃状況・扉の破損等を含めて、引き渡し時の状態が許容範囲を超える酷さであった。
引き渡し状態、どこまで不具合を確認してあるかなど、この辺りの基準を明確化すべきである。
センターからの返答
この度は新百合ヶ丘センターにてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
M様とのお取引の中で、ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
今回のご意見を今後の活動に反映させて頂きます。
大変感謝しております
真摯に対応頂いた点。
特に、電気の契約の際に必要な計器番号の確認を前日の依頼にもかかわらずご対応頂き、無事期日までに電気の契約を行うことが出来ました。
大変感謝しております。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約日からお引渡し日まで半年以上という長い期間でのお取引でしたが、無事お引渡し日を迎えられたこととても嬉しく存じます。
A様とご家族の皆様の新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈りしております。
引き続き何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
私を気遣っていただきました
説明もわかりやすく、時間が取れない私を気遣っていただきました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は新百合ヶ丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
借景の竹林が印象的なご自宅でしたので、早期でのご成約になり、購入者の方も大変気に入られているのが印象的でした。
遠方にも関わらず、ご契約・ご決済の際にはご協力頂きまして有難うございました。
今後も不動産に関するご相談等ありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。
売却代金についても想定以上でした
相談開始から売買成立までとてもスムーズに進みました。
なおかつ売却代金についても想定以上でした。
大変ありがたく思っております。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にもかかわらず、契約から決済までの手続きにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談をいただければと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
対応が今ひとつ足りていないと感じた
古い配管があり「調査します」とのことだったが「分からない」とそのままになって、対応が今ひとつ足りていないと感じた。
全体的に契約まで早足で、色々と説明が足りていないところがあった。
センターからの返答
この度は、弊社に購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で説明が不足している部分がありまして大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を今後の活動に反映させて頂きます。