表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
疑問や不安にも丁寧に応えていただいた
担当者さんが私たち夫婦にとって本当に接しやすく、波長が合ったように思います。
初めに夫婦の事情を話した時は、その場で調べて、そして嫌な顔というか偏見のない対応をしていただいて嬉しかったです。
また私（妻）がローンを組むという時もスムーズに話を進めていただきました。
売主とのやりとりでも、契約者が私であるということを、嫌な感じのしない振る舞いをしていただきました。
夫婦で来て妻（女性）が家のローンを組むというのは稀だと思いますが、不快な対応が全くなく、それが本当に嬉しかったです。
疑問や不安にも丁寧に応えていただいたことも良かったです。
担当者さんと銀行との間で少し行き違いを感じた点と、物件には付いている照明も含まれているのかの質問に「売主に聞いてみます」との返信きりで、答えが返ってこなかった点など、細かい所で気になることはありましたが、穏やかで良い意味でたんたんと対応していただいたのが良かったです。
担当者さんでなければ、決めていなかったかもしれません。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
銀行との行き違いやご質問への回答の件につきまして、大変失礼しました。
今後は十分留意し、業務に取り組んでまいります。
ご指摘いただきありがとうございます。
また何か不動産に関しましてご相談がございましたら、是非当社にご相談頂ければ幸いです。
真面目な対応はこれからも続けて！
・火災保険の知識を！
・真面目な対応はこれからも続けて！
センターからの返答
この度は、お買い替えのお取引を当社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
色々と至らない点もあったかと思いますが、Ｗ様のお力添えもありスムーズにお取引を進めることができました。
重ねて、感謝申し上げます。
ご指摘いただきました火災保険の知識につきましては、今後の営業活動の課題として努めてまいります。
また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ポイントをおさえた迅速・的確なご対応
海外からの本帰国に伴う中古戸建物件の購入を迅速にサポート頂き、帰国後約一ヶ月で売買契約に至ることができました。
帰国前からインターネットやメール等を通じて、複数の仲介業者と接触してきましたが、進むに従い次第に東急リバブルさんに絞られていきました。
決め手は
（１）東急リバブルさん取扱物件（特にホームページ掲載物件）が平均的にクオリティーが高く、安心感があったこと。
（２）ご担当者が当方のニーズや検討状況をしっかり理解下さり、ポイントをおさえた迅速・適確なご対応を頂いたこと。
でした。
他の業者さんは、とにかく仲介実績をというスタンスが見えましたが、今回の売買を通じて、家は単なる「物」ではなく、歴代の所有者の思いや歴史を引き継ぐものであると、強く実感しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から当社をお選び頂き、ご購入ありがとうございました。
沢山お褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
今回はコロナ禍で海外在住の状況からのスタートでしたので、物件探し自体にとても苦労されたと思います。
ご帰国後、絞った物件を即ご見学、ご検討頂き、スピーディーに決定頂けた事でとても良いお買い物をして頂けたと思います。
車のお話もできたのがとても楽しく印象に残っております。
お住まいになりながら、お困りごとなどがございましたら、お気軽にご連絡ください。
無事今の家に出会うことができました
色々な物件をご紹介いただいたおかげで、無事今の家に出会うことができました。
ご対応、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただき、誠にありがとうございました。
当初よりＫ様からいただいていたご条件に非常にぴったりの物件にご縁があり、購入いただくことができ、私自身も大変うれしく思っております。
ご新居での生活がＫ様にとって素晴らしいものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
お取引に関しまして、何かご相談などがございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者様には大変親切にしていただきました
従業員の皆様とても感じいいと思います。
以前、私名儀のマンションを約20年位前に購入致しました。
その時の係の方、リバブル（株）の方でした。
とても親切でした。
この度、都合によりそのマンションを売って別のマンションを購入致しました。
担当者さまのお世話により、とてもよく気に入っています。
心から感謝しております。
購入する時も、又それを売る時も、又その後のこともとても親切でお世話して下さり、今はすっかり引越も片付いて、快てきに過しており毎日感謝です。
担当者様には大変親切にしていただきました。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新居で快適にお過ごしとのこと、私としましてもとても嬉しいです。
今後も不動産に関することで何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
問題も無く安心してお任せできたので、良かった
事情のある物件だったのですが、問題も無く安心してお任せできたので、良かったです。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご事情のある物件とのことで最初から業者への買取をご提案させて頂きました。
契約から決済まで無事に迎えることが出来て、こちらも大変うれしく思っております。
また何か不動産に関しましてご相談がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
細やかな気づかいや、フットワークの軽さ
担当者さんにはとても感謝しています。
細やかな気づかいや、フットワークの軽さ、大満足です。
担当者さんのこれからの活躍を心から祈っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
G様、この度はご成約おめでとうございます。
本件はご売却のお手伝いをさせて頂いてから、約2カ月でご成約となりました。
良い買主様にご購入頂け、ご満足のいくご契約となったこと嬉しく思います。
新居でのご生活がより良いものとなりますよう、私も心から祈っております。
また何かご相談等ありましたら、些細なことでも構いませんのでご連絡下さい。
安心してお任せすることが出来たように思います
売却に当っては自身の理解度、興味・期待に応じて適切な速度と情報量を以ってサポートして下さいました。
特に同社は市場への総合的な発信力をお持ちなので、安心してお任せすることが出来たように思います。
検討開始から売却、購入まで、わずか3ヶ月程度で進みました。
大満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
先行購入からのご売却となりましたが、結果、ご売却もスムーズにお手続きが進み、お客様にも満足頂けて、こちらも大変喜ばしく思っております。
また、何か不動産に関するご相談がございましたら、是非お声がけ下さい。
何よりスピーディで親身にしていただきました
取引に関しまして、何よりスピーディで親身にしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お忙しいなか色々とご協力いただき大変感謝しております。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
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