表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
機転のきく対応なども、さすが東急と思いました
新宿センターは、担当者Ａさんも担当ではないスタッフBさんの機転のきく対応なども、さすが東急と思いました。
しかし、友人に紹介した日本橋センターの担当者は全く信頼が置けず、友人は東急全体に対し不信感を持つようになり、紹介した手前残念でした。
センターからの返答
この度は不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
少し時間がかかりましたが、K様のご協力のお陰でとても良いお客様にご購入頂けましたことを私も嬉しく思っております。
今後も不動産のご相談がございましたら、何でもお申し付けください。
また、他センターの対応が良くなかった点、ご教示頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご紹介を頂いたにも関わらず申し訳ございません。
真摯に受け止め改善をしていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変満足しています
物件の購入に関して大変満足しています。
今後、リフォームや物件の売却もありますが、引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は不動産のご購入を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約までがタイトなスケジュールでしたが、ご協力を頂いたお陰で全てスムーズに進みました。
お住み替えにつき、これからご売却も進めていく必要がありますが最大限のサポートをいたしますのでこれからも何でもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足のいく売却ができたのも担当者のお陰と思う
迅速な対応と、きめ細やかなＦｏｌｌｏｗをして頂いた。
初めての不動産売却ゆえ不安もあり、大手仲介業者数社と打ち合せを行った。
それぞれ丁寧に対応頂いたが、最終的な決め手は、提携内容もあるが、担当者の第一印象であった。
実際に動き出すと担当者の対応は素早く、適確なアドバイスもあり、安心してお任せすることができた。
満足のいく売却ができたのも、担当者のお陰と思っている。
担当者さん、有難うございました。
【比較】
他社は打ち合せに上司と若手が同席し、２人ｏｒチームで担当すると言われた。
責任の所在が不透明で不安があった。
御社は経験豊富な担当の方が一人で、最後まで面倒見てくれるので安心感があった。
センターからの返答
N様、この度はご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
N様ご夫妻には、はじめてお会いした時からとてもご親切に接して頂きました。
遠方へのお引越しでしたので、ご不安点もあったと思います。
買主様からのご希望にもご丁寧にご対応頂けたおかげで良い買主様にお譲り頂く事が出来たと思います。
今後のご新居での新生活が始まると思いますが、N様のご多幸をお祈りしております。
わずかな時間で売買契約成立させて頂きました
他の不動産では半年間売れなかった物件を、わずかな時間で売買契約成立させて頂きました。
大変お世話になりました。
感謝しかありません。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございます。
突然のご内覧や室内の計測などいつもすぐにご対応いただき、ありがとうございます。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
満足のいく物件購入となりました
不明点をすぐ回答していただけたため、不安無く過ごせました。
また、早い入居希望等にもご対応頂き、こちらに不備があった場合でもしっかりサポート頂けました。
お陰様で、同時に検討していたリフォームに集中する事が出来、満足のいく物件購入となりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
購入に関する手続きにおいて、迅速にご対応頂きありがとうございました。
Ｓ様のご協力があって、無事に決済を迎えることができました。
また、何かお役に立てることがございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
契約成立に向けた行動があった
他社と比較して、買契約成立に向けた行動があったと思う。
一度寸前で契約白紙になったのが残念だった。
もっと契約の可能性が高くなってからの書類準備案内が欲しかった。
センターからの返答
I様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
一般媒介の中、販売提案や販売訴求方法を工夫しながら、広く販促活動を展開致しましたので、そちらの点につきましてご評価いただき、誠にありがとうございます。
一方で、契約直前まで進み破談となってしまいました為に、お忙しい中ご準備頂きました事が無駄になってしまいました事、反省をしております。
以後、同様の事が起こらないよう、再発防止に努めて参ります。
非常に良かった
非常に良かったです。
一点だけ、契約書の入ったファイルがとても重くてかさばるので、簡素化されるか一部ペーパーレスにされるとよりありがたいと思いました。
センターからの返答
この度は大事な不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご協力のお陰で、短期間でよい条件でご売却を頂けて私も嬉しかったです。
契約書ファイルの件、ご意見をありがとうございます。
参考にさせて頂きます。
今後もお困りのことがございましたら、何でもお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
希望通りの物件が用意されており助かりました
短期間でしたが、こちらの希望通りの物件が用意されており、助かりました。
リフォームも細かい所まで相談に乗ってくれてよかったです。
色々と有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
とても良いお住まいをご購入いただきまして私も嬉しいです。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後もお元気で快適にお過ごし頂けることを願っております。
対応が丁寧で細やかだったこと
売却までの時間が短かったにも関わらず、高値で取引きできたこと。
対応が丁寧で細やかだったこと。
悪かった点は特になし。
センターからの返答
この度は、大事な不動産のご売却を弊社に依頼いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご協力のお陰でよいお取引となりました。
ご売却のご事情が海外移住でしたが、出国前にご売却が決まったのでスケジュールが立てやすかったですね。
またご帰国された際にはお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
説明が的確でとても良かった
人生初のマンション売却で分からない事だらけでしたが、説明が的確でとても良かったです。
東急リバブルとしてのマニュアルが、しっかり出来上がっているのが分かりました。
質問に対するレスポンスも早くて、あれよあれよという間に売却出来ました。
マンションの売買は人生にそう何度もあるイベントではありませので、私は知人からの紹介の担当者さんでしたが、良い方に対応してもらえて良かったです。
センターからの返答
T様、この度はご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
はじめてお会いしてからご売却のお引渡しまで、T様の決断力の強さにとても驚きました。
良き縁を引き寄せられる方の選択する力を拝見できて、とても光栄でした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。