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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年10月9日

物件決定の大変な参考となりました

大変誠実かつ真摯にご対応いただき、こちらからの相談や照会に迅速かつ丁寧に回答いただきました。
周辺に新たな高い建物が建つ可能性があるかなどの情報を提供いただき、今回の物件決定の大変な参考となりました。
意思決定を急かすことなく、各場面で私達の気持ちに寄り添ってご対応いただき、大変気持ち良く安心して一連の手続きを進めることができました。
物件の情報だけでなく、地域の情報や関係法律、資金計画に至るまでの知識理解が深く、購入から実際に住んだ後のイメージがしやすく大変参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
ご契約頂くまでに物件のご内覧やリフォーム打ち合わせ等度々お時間頂き、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでも、お仕事でお忙しい中、書類のご準備や日程調整等、ありがとうございます。
リフォーム完成し、実際にお住まいになられるまで、もう少し時間がかかりますが、今後もご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

S様
S様 2023年10月3日

家の近くまで送迎もしていただき大変助かりました

予約なしで訪問したにも関わらず、初回から大変丁寧にご対応をいただきました。
紹介頂いた物件も良いものばかりで、結果的にその中の一軒を購入しました。
物件の検討やリフォーム会社の現地調査の際には、毎回家の近くまで送迎もしていただき大変助かりました。
特に全体を通じて、様々な知見に基づいたご意見は非常に安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご購入について当社をご利用いただきありがとうございました。
ご内見やご検討にあたっては、S様は非常にフットワークがよく、ご決断も早くいただいたため
結果的にとても良いお部屋をご購入いただけたと思います。
現在、リフォーム中ですが、出来上がりがとても楽しみです。角部屋で、日当たりもよく富士山も見えるお部屋のため
とても快適にお住まいいただけるものと思っております。お引越し後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。

I様
I様 2023年9月28日

感じが良かったので、お願いする事に決めました

初めてお電話した時感じが良かったので、お願いする事に決めました。
また、早く売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
6月に売却のご相談を頂き、9月の決済に至るまで、日程調整や書類のご準備等、様々ご協力頂き、誠にありがとうございました。
他の共有者様とも様々ご調整頂き、ありがとうございます。
今後もご協力出来ることがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2023年9月26日

税務手続等の相談にも対応してくださる

売却後の確定申告など、税務手続等の相談にも対応してくださる様なので期待しております。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介にて土地のご売却をいただきありがとうございました。
敷地の一部をご売却と、ご自宅の建替えがあったため、お引渡しに時間がかかりましたが、K様のご協力のおかげで問題なく終了し、ありがとうございました。
来年の税金の申告が少しややこしいですが、税理士とともにしっかりとお手伝いさせていただきます。
他にも何かご質問等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2023年9月23日

小さなことでも何でも教えてくれて大変心強かった

初めてのことで分からないことだらけでしたが、小さなことでも何でも教えてくれて大変心強かったです。
プロ視点のアドバイスもたくさん頂き、この物件しかない!と自信を持って購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご自宅のご購入をいただき誠にありがとうございました。
K様の仰る通り、ご一緒にいろいろなマンションをご見学された中で、「この物件しかない」と私も感じたマンションでした。
日当たり、眺望も良いので快適にお過ごしいただけるのではないかと思います。
先日は、集合ポストの鍵が空かないとご連絡をいただき現地まで駆け付けましたが、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年9月11日

我々の立場に立って進めてくださりありがたかった

様々な調整にもご苦労なさったかと思うが、我々の立場に立って進めてくださりありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて土地のご購入をいただき誠にありがとうございました。
法律上の規制や役所との折衝、許可申請等があったため、お引渡しまで時間がかかりましたが、I様やハウスメーカー、土地家屋調査士等、皆様のご尽力のおかげでスムーズに進んだと思います。
今後、注文住宅の建築が始まりますが、何か気になる事等ございましたらお気軽にご連絡、ご質問いただきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2023年9月4日

CM等でブランド力は上がっている

他社との違いを出すのは難しいと思いますが、CM等でブランド力は上がっていると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今まで数年にかけてずっと土地を探しておられた中、ご紹介した土地を気に入って頂き無事お取り引きを終えることが出来、本当にありがとうございました。
今回はお買換えということで引き続きご売却のほうでもお手伝いをさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年9月4日

フットワークの良さが今回の取引につながった

他社と比較したことがないから分からないが、担当者さんのフットワークの良さが今回の取引につながったと思います。
営業マンのかがみかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回のご相談は遺産分割協議からでしたので、弊社で司法書士をご紹介させて頂きましたが、M様でもご相続人の方の数が多い中、協議をスピーディに取り纏めて頂いたおかげで、無事お取り引きを終えることが出来ました。
また何かお役に立てることがありましたら、その際はお気軽にご相談頂けますと幸いです。

K様
K様 2023年8月28日

感謝しております

悪い点は無く、家族全員で担当営業には感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
販売活動のご用命を頂いてからは弊社人事異動の関係で、担当者が変更となってしまい、ご迷惑をおかけいたしましたが、日程調整や書類のご準備等K様にご協力頂けた事で、大変スムーズなお取引となりました。
いつもご協力頂き、ありがとうございました。
今後もご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

Y様
Y様 2023年8月18日

また機会があれば同じ担当の方にお願いしたい

また機会があれば同じ担当の方にお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
今回はご本人様の代理人としてご契約頂きましたが、日程調整や書類のご準備等、お忙しい中、かなり大変だったかと存じます。
Y様にご協力頂いたこともあり、スムーズなお取引とすることが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後もご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

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