誠実な人柄で、こちらも安心してお任せできました
当初4社から見積をいただきましたが、御社が一番丁寧で分かりやすかったことから、御社と契約させていただきました。
ご担当者さんはお忙しい中、丁寧に、チラシ作成や適切なタイミングでの価格更新の提案等をしていただきました。
想定よりも短期間で、購入時よりも高く販売いただくことになり、感謝しています。
コロナ禍で大変な時期でしたが、誠実な人柄で、こちらも安心してお任せできました。
また、センター長も事あるごとに気にかけて下さり、組織としても安心感がありました。
上述のとおり、担当者については全く問題がありませんが、あえて一点お伝えするのであれば、もう少し電子化を進めていただけると、更に利用しやすいと感じます。
・営業報告
毎週紙でポスティングいただいたが、メールのない年配者以外は、コスト面や担当の手間を考えても、基本的にメール添付で良いかと思いました。
・メール送信
2名以上の送信ができないとのことで、毎回BCCで失礼します、とお気遣いいただき、こちらも問題はありませんでしたが、そもそものその制限が不要かと思いました。
・アンケート
こちらも手書きだと手間ですし、集計する側も非効率かと思いました。
せっかくなのであえて課題も書かせていただきましたが、今回御社の対応には非常に満足しております。
また機会があれば、今後ともどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は思い入れのある不動産のご売却を、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回のご売却が無事に完了できたのも、弊社からのご提案に対し、柔軟にご対応いただいたＳ様のおかげだと思っております。ありがとうございます。
また、販売活動期間中や契約から決済の途中においても、こちらからの依頼事項に対し、迅速にお手続きしていただき、誠にありがとうございました。おかげで大変スムーズにお取引することができました。
ご指摘の件、ごもっともかと存じます。頂戴した課題は真摯に受け止め、今後、更にお客様にご満足いただけるよう、サービス改善に努めてまいりたいと思います。
今後も何かございましたら、何でも結構ですのでお気軽にご相談ください。
末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。