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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

C様
C様 2019年5月7日

あまりガツガツしない所に好感が持てました

若いですが落ち着いていてあまりガツガツしない所に好感が持てました。
決して完璧な対応という訳ではありませんでしたが、こちらの要求した事に対して、しっかりと対応していただいたと思います。
ミス?みたいな事もありましたが、上司の方々も交えて謝罪していただきましたし、故郷も近いこともあり私自身はとても話しやすかったです。
不動産の購入は初めてだったので、他に比較するものは無いのですが、将来的に今のマンションを売却する際は御社でもよいかと思いました。
この度は、担当者様はじめ、東急リバブル仙台駅前センターの皆様にはお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
C様のご協力もあり取引をスムーズに終えることはありましたが、途中ご迷惑をお掛けした場面もあり反省しております。
今後、この反省を活かして改善に努めて参ります。
C様とはこれからが始まりです。
今後はご迷惑をお掛けしないように最善を尽くしますので何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年4月25日

大手の東急リバブル様ならではの営業活動、情報収集

初めにインターネットにて各社より見積りをいただきましたが御社だけがプレゼンを送っていただいたので東急リバブル様にて契約することに決めました。
プレゼンを送っていただいた担当の方は転勤されましたが、後を引つぎいただいた担当者様も丁寧な対応をしていただきましたので、契約をし感謝しております。
・取引が早かったので良かった(12月に退居して3月末にて成立)
・担当者様がベテランで安心できた
・大手の東急リバブル様ならではの営業活動、情報収集であったと思います。
・販売価格に関してはもうちょっとという欲がありましたが納得です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
担当者が異動ということでご迷惑お掛けしてしまいましたが、前担当者含めS様ご所有不動産売却のお手伝いができましたこと、大変うれしく思っております。
今後も弊社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年4月23日

一生懸命で真面目な姿勢、すごく良かったです!!

マンション売却と戸建て購入の同時進行で私達もとても不安な中、担当者Aさんと担当者Bさんには色々とご迷惑をおかけしまして、でもすみやかな対応のおかげで、スムーズに住み替えすることができました。
一日で5、6件の内覧、その日に物件を決めなければいけないという、本当に担当者Aさんと担当者Bさんのおかげです。
子供2人いるのですが、担当者Aさんのことが気に入ってた様で、打ち合わせで会えるのを楽しみにしておりました。
担当者Aさんの一生懸命で真面目な姿勢、すごく良かったです!!
これからも応援したい気持ちでいっぱいです。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内も一日に5,6件と、お忙しい中お時間調整頂き、早期ご決断頂けたおかげで、スムーズな住み替えを実現することができました。誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただき光栄に思います。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2019年4月23日

アドバイスいただき助かりました

大変お世話になりました。
リフォーム会社や電気・水道に関してアドバイスいただき助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
W様には遠方にお住まいでしたが何度も足を運んで頂き、手続きもスムーズに執り行うことが出来ました。
いつも明るく接して頂き、W様がいらっしゃるのを楽しみにしておりました。
また何かございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

U様
U様 2019年4月23日

「誠心誠意」という言葉がぴったりでした

全体を通して、先ずはとても信頼がおけたという事です。
娘夫婦の紹介という事もあり、初めから親しみを感じました。
「誠心誠意」という言葉がぴったりでした。
私ぐらいの歳になりますと、話がそれて、別の方向に行く事もありましたが、それに対してもきちんと対応して下さったのは、嬉しかったです。
私も前に主人が不動産業を営んでいましたので、多少の知識はありましたが、何度も他社との間で嫌な思いをしてきました。
その事等も含めて、話を聞いて頂いたのは、癒されました。
今回の物件につきましては、毎週、お電話や封書を頂き、詳しくお話してくださいましたので、その時点で、これからの進む方向等も見きわめる事ができまして、短い時間で終える事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
U様からはご所有不動産に対する思い、それまでの経験をお伺いしました。
それらを踏まえ提案致しましたので、ご満足頂けてとても嬉しく思います。
今後も不動産についてのご相談等ございましたら、ぜひお申し付けください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。

I様
I様 2019年4月23日

とにかく安心しておまかせすることができました

担当者Aさんのすごく真面目な姿勢、ありがとうございました。
私達のわがままな要望にも真摯に対応して頂き、担当者Aさんの笑顔に救われました。
担当者Bさんのフォローがすばらしく、担当者Bさんがいなかったら今回の売却は成立していなかったのではと思うくらいに心強かったです。
マンション購入は他社からだったのですが、そのマンションを売却時、リバブルさんにお世話になったのですが、他社とは比べものにならないくらいに説明もしっかりしていましたし、とにかく安心しておまかせすることができました。
不動産の知識が全くない私達に一つ一つ丁寧に教えてくれました。
たまに専門用語がむずかしいなと思う所がありました。
本当にありがとうございました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台駅前センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
あわせて、ご購入についてもご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動期間や、ご契約後も何度もご自宅を訪問させて頂きましたが、いつも快く対応して頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり早期ご成約及び住み替え先のご購入をスムーズに進めることができました。
また、専門用語等多くなってしまい申し訳ございませんでした。今後改善して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年4月23日

ご担当者様には、大変お世話になりました

ご担当者様には、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
不動産に関する知識はほとんど無く、担当者様に一つ一つご説明頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住いということでお電話やメールが中心ではございました。必要書類等につきましてS様には速やかにご対応いただき、大変感謝しております。
引き続き弊社をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年4月17日

東急リバブル様に即決しました

今回、4社より見積の依頼をしましたが、一番情報量が多く又、説得力があり、対応も丁寧で誠意を感じました。
東急リバブル様に即決しました。
大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産の売却に伴いましていろいろな手続きが必要な状況でしたが、A様に迅速に動いて頂いたおかげもございまして良いお客様と引き合わせることが出来たのかと思います。
これからも何かございましたらお気軽にお声掛けを頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年4月16日

価値ある物件だと強気な姿勢を示して頂きました

全体的には大変満足しています。
こまめに連絡して頂き、不安な点も解決する事が出来、売却もスムーズに行う事が出来ました。
同居にあたり、実家のマンションの売却と同時進行となりましたが、三社見積もりをして頂いた中で一番希望していた価格で、価値ある物件だと強気な姿勢を示して頂きました。
両親共々、リバブルさんにお願いして良かったと思っております。
無事に売却する事が出来、感謝の気持ちでいっぱいです。
大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たいへんお世話になりました。
居住中にも拘らずご案内にご協力を賜り、またお引越し後のお部屋の状態もご心配いただく等、買主様に配慮いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2019年4月10日

自分の運の引きの強さを感じます

十分に満足のいく完璧な仕事を熱心に、根気強くして頂き担当者A様・支店長様には心から感謝しております。
今後の不動産売買にはぜひ担当者様指名でお願いいたします。
職場の人材が複数退社の為、ご返事が遅れた事を心からお詫び致します。
今後共よろしく願い致します。
担当者A様、担当者B様にありがとうございましたと伝えていただければ幸いです。
本当にリバブル様に巡り会えて、自分の運の引きの強さを感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までお待たせすることになってしまい、申し訳ございません。
Y様には様々な面でご協力頂き、無事お取引を完了することができました。
今後も不動産についてのご相談がござましたら、ぜひ私にお申しつけください。
引続き、何卒よろしくお願い致します。

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