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売買東北支店仙台センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2024年2月12日

一番安心でき誠実さを感じた

今までお会いした不動産業の担当者の中では一番安心でき、誠実さを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は当社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
A様は今回、長年お住まいになってきた土地戸建を売却し、マンションにお住替えする計画でしたので、色々と大変なこともあったかと思います。
私は出来るだけ余計なご心配や負担をお掛けしないよう、今までの経験と人脈を活かしてサポートさせて頂きました。
ご満足頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も何かありましたら何でもご相談頂けると幸いです。
末長いお付き合いの程、何卒宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年2月11日

色々相談にのってくださり感謝です

依頼して間もなく契約成立の可能性があったのですが、直前でキャンセルになりました。
担当者さんがとても残念に思ってくださり、その後も色々相談にのってくださり感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
最初に躓いてしまいましたがO様には多大なるご協力を頂き、無事最後までお取引を行うことができました。
本当に感謝申し上げます。
お引越しされてしまったのであまり機会は無いかもしれませんが、もしお困りごとや私の方でお力になれそうなことがございましたら、いつでもお気兼ねなくご相談頂ければと存じます。
今後とも、引き続きよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2024年2月10日

一緒に解決していただきました

迅速なお手続きで大変助かりました。
契約当日、ネット回線について記述が異なることがあり少し不安になりましたが、一緒に解決していただきました。
鍵の手配などもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は仙台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご内覧からご契約、ご決済まであっという間でしたが、お忙しい中、ご対応頂きまして感謝申し上げます。
インターネットについてご心配をお掛け致しましたが、無事解決でき、安心致しました。
スピードを重視しておりますので、今後の接客でも生かせるよう磨いて参ります。
今後とも不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2024年2月9日

効率良く計画を立てて貰って1件でも多く見れた

物件見学時に効率良く計画を立てて貰って、1件でも多く見れた事が今回の購入に繋がりました。
また、契約までに小まめに具体的な準備についての連絡が貰えた事で、心強かったです。
本当に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

以前のご売却に続き、今回も東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
仙台にお越しになられる日程も限られておりましたので、一日でより多くのお部屋を比較検討いただけますよう準備いたしました。
その為に事前に電話やメールで何度もご希望条件等お打合せにご対応いただき、大変助かりました。
当日は長時間のご内見となりましたが、ご条件に近いお部屋が見つかり、大変うれしく思っております。
今後も弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年2月6日

親切に対応いただき大変ありがとうございました

とても親切に対応いただき、大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手続きをいただき、誠にありがとうございました。
遠方からのお手続きとなり、ご負担の多い中各種ご対応をいただき誠にありがとうございました。
ご相談~ご決済・お引渡し迄滞りなく進んでまいりましたのは、偏にO様のご協力・ご配慮によるものと存じます。
今後とも不動産に関しますご不明点・ご相談ございました際には、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

T様
T様 2024年2月4日

対応が丁寧

①対応が丁寧。
②地元密着型。
③会社連携での対応がスムーズ。
また、センター長様にもお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度も弊社をご利用していただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方のお引越しがよりご負担なくスムーズに行っていただけるようにサポートをさせていただきました。
新生活の中でご不明点も出てくるかと存じます。
その時はお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2024年2月4日

好条件且つスムーズな流れで売却することができた

このたびは、相見積もりを経て貴社に初めてお世話になりました。
おかげさまで、遠隔地の物件を好条件且つスムーズな流れで売却することができたと思います。
誠にありがとうございました。
1、ご担当者様について
今回大変お世話になったご担当者様について私が受けた印象は、「真摯、丁寧、迅速、手際の良さ、丁重」です。
(1)情報伝達 (書面・メール・電話・口頭)
物件分析・条件提示・契約締結・決済・引渡しの全てで、コスト・手間・手続き等に関して「かゆい所に手が届く」と表現したくなるように詳しく、しかし明瞭・簡潔でわかりやすい。
真摯で丁寧、しかも迅速な手際の良さという高クオリティーとの好印象。
(2)スピード感
迅速、つまり可能な範囲内で最速・最短を目指すが丁寧で決して焦らない・稚拙にならない、言わば「地に足の着いた」スピード感との好印象。
(3)接客態度
真摯、丁寧、迅速、丁重、良い意味で飾らないお人柄との好印象。
2、その他
(1)お手紙
契約締結直後と決済・引渡し直後に、ご担当者様所属部店のトップの方から大変丁重なお手紙を予期せず頂戴しました。
恐れ入ります。
ありがとうございました。
(2) 取引に関するアンケート
このようなアンケートを決済・引渡し完了後に必ず実施して、今後のご参考になさる貴社の態勢は大変素晴らしいと私は思います。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は不動産売却を仙台センターにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいのところ、不動産査定や売買契約、決済引渡しでご協力頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
当初のお問合せから顔を合わせての手続きは、3回のみとなりましたが取引を無事に進めることができた事は、O様の協力が不可欠だったと思います。
これからは仙台にお越しになる機会は減ると思いますが、またお力になれる事がございましたら、東急リバブルまでお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2024年2月4日

早め早めで対応をお願いします

必要物の準備段取りは、購入する側も共稼ぎのなか対応せざるを得ません。
いつまでにこの書類を何部準備するのか、早め早めで対応をお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入で東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。
今後はより一層スケジュールや必要書類のご案内をできるだけ早期にお伝え出来るよう努めます。
また不動産のご相談がございましたらぜひお声がけくださいませ。

T様
T様 2024年2月2日

安心して売却を進める事ができました

高齢の親への説明やケアを十分に根気強く行なっていただき、私が現地から遠くに住んでいるにもかかわらず、安心して売却を進める事ができました。
当方の事情に寄り添い、いずれも満足させるご提案とその後の推進力に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

T様、先日はご遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。
初めに査定のご依頼を頂いてから長いお付き合いとなりましたが、お母さまとのお打ち合わせのお時間は、とても楽しく過ごさせていただき、お取引が完了するのが寂しいくらいでした。
当方にて何かお手伝いできそうなことがございましたら、是非またお声がけいただけますと幸いです。
この度は、弊社をお選びいただき本当にありがとうございました。

E様
E様 2024年2月1日

たいへん親身になって取り組んでもらいました

たいへん親身になって取り組んでもらいました。
感謝申し上げます。
これからも頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は弊社へご自宅お買い換えのご相談いただき誠にありがとうございました。
ご遠方からの不動産購入ということで、周辺環境や、各地域のメリットデメリットをご説明させて頂けたことが、不動産会社冥利に尽きるお取引でございました。
ご希望に添えるご購入であったのではないかと思っておりますが、ご売却が未成約でございますので、お買い換えが完了するまでは出来ることがあればなんでもお手伝いしたく存じます。
また何かございましたらお声がけいただければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

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