売買西神中央センター

完璧なプロの仕事をなさる方だと思いました

マンションを売却するにあたって仲介業者さんに依頼したのは、東急リバプルさんが3社目でした。
1社目の仲介業者は「囲い込み」をする業者にあたってしまいました。
「囲い込み」をしているので「不動産流通情報システムのID・パスワード」もこちらから請求しなければ何も言ってもらえず、ようやく不動産流通情報システムを確認して初めて「囲い込み」に気付きました。
更には、その業者からは売主の担保責任のための検査費用（約●●万円）も、売主の個人負担だと言われました。
そんなイヤな経験の後、東急リバブルさんでは、最初からきちんと「不動産流通情報システム利用者IDパスワード」を教えて下さり、不動産流通情報システムについてもわかりやすく丁寧に説明して下さいました。
それに「あんしん仲介保証」というサービスもあるとのことで、ようやく、安心してお任せできて、信頼できる会社に出会えたと思いました。
（ちなみに2社目の仲介業者では「仲介保証」のようなサービスは無かったです。）
それに何よりも担当者さんは若く爽やかで、物腰柔らかで丁寧で、それでいて仕事は迅速といった印象の方で、あの若さで完璧なプロの仕事をなさる方だと思いました。
担当者さんをはじめとする東急リバプルさんには本当に感謝しています。
東急リバプルさんにお願いして本当によかったです。
ありがとうございました。

機会があれば、また宜しくお願い致します

・査定に関しては、3社に依頼を出しましたが、担当者様に部屋を大変ほめて頂き、「東急リバブル」に決めました。
・売却活動に関しては、ほぼ希望通りに事が進み大変満足です。
・機会があれば、また宜しくお願い致します。

大切な知人に紹介することはないと思います

担当者Aさんは一昨年春にマンション購入の依頼での事務所での対応は感じもよく、また、1年半もたっていたのに、マンションを紹介して下さり、本当にありがたいと思っていました。
最初からミスが多かったですが、お人柄もよかったのでこちらでカバーしていました。
けれどカバーしきれないミスが多発したため、センター長へ報告したところ、上司Ｂさんとセンター長さんが、関東の家に謝罪に来られました。
この時は、貴重な意見を感謝します、その他のこともなんでもおっしゃって下さいと言われていましたが、その後の対応はとんでもなく悪く、関東におしかけて来られたのはなんだったのかと思いました。
貴重な時間をつぶされただけでした。
具体的なことは、私が手書きで記入していましたレポートを添付させていただきます。
走り書きで申しわけありません。
ひどすぎたので7ページにもわたりました。
担当者Ａさんについてはミスは多かったですが、いいマンションを紹介して下さり、主人ともども今でも感謝の気持ちはあります。
ミスを気をつけられたら、人柄もよいのでいい営業マンになられると思います。
ただ上司Ｂさんの対応は本当にひどかったです。
お電話下さいとお伝えしても、センター長さんにそのまま指示して、私にはなにもなかったです。
東急リバブルのサービスシステムのことも、私がお教えするくらいご存じなかったです。
とにかく今後、東急リバブルさんを大切な知人に紹介することはないと思います。
無理かと思いますが、何度も利用させていただいた顧客としては、根本からの改善を希望します。

安心して相談出来る、また信頼出来る担当者様でした

取り引きの流れの中でポイントとなる所では必ず確認の電話を入れてもらい、大変安心して取り引きを進める事が出来ました。
今回は他社さんとのやり取りはなかったのですが、何も不満な所はありませんでした。
購入が終わっても売却の方で協力頂いています。
安心して相談出来る、また信頼出来る担当者様でした。
機会があれば次回もお願いしたいと思います。

ありがとうございました

売却するマンションの管理会社が東急さんのため、今回お願いすることにしました。
迅速に対応していただき、売却もスムーズに行うことができありがとうございました。

常に真面目に親切に対応して下さった態度に感謝

常に真面目に親切に対応して下さった態度に感謝しています。

とても誠実に対応して下さいました

ちょうどマンションの売却を考えているとき、担当者A様よりお手紙を頂き、連絡しました。
とても丁寧なお手紙だったので、連絡させていただきお世話になりました。
私たちが想定していたより高く売却でき、大変感謝しております。
売却する事に少し不安もありましたが、わかりやすく丁寧に説明してくださり、安心してお任せする事が出来ました。
まだ業務経験が浅いという事でしたが、とても誠実に対応して下さいました。
又、契約時には先輩の担当者Bも同席して下さり、更に安心感がありました。
担当者B様が担当者A様をさりげなくサポートされていて、御社に対しての信頼感も生まれました。
今後のご活躍をお祈りしております。
本当にありがとうございました。
又、後日一戸建ての購入も先々考えている事をお伝えしていたら、早速資料を郵送して下さいました。
ありがとうございました。

ご担当者様には今でも感謝しております

〈良かった点〉
契約までは対応は早かったです。
物件自体は大変気に入ってます。
以前、御社の武蔵小杉センターでも購入させて頂きましたが、その際のご担当者様には今でも感謝しております。
〈悪かった点〉
仮契約後に、「駐車場の場所について」「部屋に残っている家具、カーテン等について」「採寸したいので部屋を見たい」等要望を伝えて、1週間たっても連絡がなく再度連絡すると、やっと返答が返ってくるということが3～4回ありました。
ハウスクリーニングの手配については20日以上返答がなく、他社でお願いしようかとも思いました。
しかし、鍵等のこともあったので最終的にはお願いしましたが、クリーニングの内容については所々汚れが取れていない（こちらで拭くと取れました）、玄関のドアはほこりだらけ（室内だけという契約なのでしょうか？）等、満足のいく内容ではありませんでした。
担当者個人の問題というよりは、支店の体質のような気がします。

いろいろとお世話になり、ありがとうございました

いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
当初、参考の為と思い、軽い気持ちでネットを利用させていただきました。
するとすぐにメールにて返信をいただき、これは何かのご縁と思い、相談させていただくこととなりました。
初めてのことで、”何が何やら”というのが本心でしたが、こちらのタイミングに合わせたスケジュールを組んでいただき、スムーズに売却へと導いていただいたと思っております。
私ごとですが、うちの子供も同年代。
若い方ががんばってらっしゃるのはシニアにとっては大きな希望です。
ぜひ、エールを送りたいと思っております。
今後のご活躍、お祈り致します。

親切で配慮のある対応をしてくださいました

担当者の方は、取引きの不明点などを調べて詳しく説明してくださるなど、親切で配慮のある対応をしてくださいました。
今後とも、よろしくお願いします。