お客様評価
3
H様
H様
2021年2月3日
結果としては早期に客が着いたが、プロセスに不満
こちらから金額を決めて売却活動をお願いしたが、価格に対する意見や販売戦略の説明がないまま売却活動がスタートした。
結果としては早期に客が着いたが、プロセスに不満。
毎週届くメール報告は安心感あるが、電話でのフォローも欲しい。
電話は言い訳がきかないので、担当者は依頼主と対峙することになるので、２週に一度の電話フォローは必要と思う。
売却実務はフォローがありスムーズだった。
東急リバブル
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
販売期間中の電話連絡の頻度が足りず、ご不安や疑問を抱かせてしまったことと思います。大変申し訳ございませんでした。
早急に業務の改善を行いたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。