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T様
T様 2021年10月19日

説明する資料やツールがあると良いと思いました

初めての売却でしたが、相場通りの金額で売り抜くことができ、大変満足しています。
他社に比べ査定額が高く最初は不安でしたが、貴社の独自ルートでの顧客紹介や、部屋の写真を撮影するオプション、ブランド力が、今回の売却につながったと考えています。
また、担当者さんには、丁寧かつ迅速な対応で色々サポートして頂き、大変感謝しております。
悪かった点は特にありませんが、強いてあげるのであれば、取引きで使われる用語や流れ、キャッシュフローをもう少しわかりやすく説明する資料やツールがあると良いと思いました。
私の場合、理解して進めたいという思いから、何度もお時間を頂き説明を受けましたが、理解できずに事が進んでしまう方も多いのでは?と感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様には内覧のご対応等、多分にご尽力いただきまして感謝するとともに、T様にも喜んでいただけて私も仲介冥利につきます。
また、貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。