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売買逆瀬川センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年6月1日

今回の物件については満点でした

担当者さんは素晴らしい営業マンです。
次回チャンスでも、担当者さんを指名してお願いするつもりです。
遠方の山林売却についてお願いしているので、継続して情報をお願いします。
今回の物件については満点でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
次回不動産売買の機会がございましたら、ぜひご指名いただければありがたいです。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
D様
D様 2019年5月28日

じっくりと構えて販売活動をすべきであったと反省

担当者の顧客対応は、まあ良かったと思う。
特に、販売状況の報告を書面で提出する点は、非常に良いと思った。
貴社の説明を受けて販売価格を設定したことから、買主希望額と販売価格に乖離がある場合は、自信をもって謝絶していたので、安心感が持てた。
ただ、●●●●千円の値引き客がおり、現状価格の説明、販売状況等から当該顧客に売却するのが得策とのことで、結果●●●●千円の値引きで売却したが、後で考えてみたら、●●●千円の値引き(or値引きせず)から出発すべきであったと思い、少々後悔した。
売り仲介は買い仲介と比べ、それ程難しい業務とは思われず、特に自分の物件は当該地区では人気の高い物件であり、じっくりと構えて販売活動をすべきであったと反省をしている。
その点リバブルの考え方はどうだったのか?買主は関東の方で担当者は逆瀬川センターの課長さん(調査役?)だったが、リバブルは両手数を得えられて成功の売却であったが、売主としてはもう少しじっくり構えるような対応方法を指示してもらいたかった。
それと法定手数料とは言え高い。
自分は売・買ともリバブルの専任媒介としたが、こういった場合は条件を付けずに20%程度まけることを制度化しても良いのではないか。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客対応につきまして、今後さらに皆様にご満足いただけるよう頑張ってまいります。
値段交渉については、対応方法が難しく、一度断ると買主様の熱が冷める点もありますが、売主様のお気持ちを今後も考えられるよう、精進いたします。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
T様
T様 2019年4月18日

東急リバブルにはそういう特典がない

他社Z社やY社等は、銀行が同じグループにあるので預金残高によって手数料割引きの特典がある。
それに学校厚生会と提携していて手数料割引きがある。
東急リバブルにはそういう特典がない。
高額な取り引きになると手数料割り引きの特典は大きい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただけきまして、誠にありがとうございます。
T様に満足いただけるように、早期かつ高い価格でのお取引になるように販売活動を頑張ったのですが、満足のいくサービスを提供できなかったこと、大変申し訳ございません。
お取引は終わりましたが、高額な手数料をいただいているだけのサービスをこれからもさせていただきますので、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月12日

担当者の方にはいつも親切に接していただきました

担当者の方にはいつも親切に接していただきました。
不動産の売却に関しては他社より安かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼を頂き有難う御座いました。
ご対応に関してお褒めの言葉を頂き有難う御座います。
不動産の売却(買取)価格に関して、一番高くご提示頂いた建設会社をご紹介致しましたが、ご満足いく価格が出ない中、熟慮のすえ、ご売却のご決断頂き、有難う御座いました。
今後はより良い買主様をご紹介できるよう日々の営業活動を頑張ります。
この度はお取引有難う御座いました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月10日

ありがたく思っています

とても早く買主様を見つけていただき、売値も思っていた通りに売っていただき、ありがたく思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご売却をお任せいただき、ありがとうございます。

とても室内が綺麗で、買主様にも大変気に入っていただき、とても嬉しく思っております。スムーズにご売却が出来たのは、内覧時に詳しくご説明をしていただいたことが大きかったと思います。

今後、不動産に関して、ご質問などございましたら、お気軽に東急リバブルまでご相談下さい。いつでもお待ちしております。

お客様評価

5
M様
M様 2019年2月28日

法令に定めはないし強制はできないと思います

担当者
総合的には大変良かった。
悪かった点
境界復元については法令に定めはないし強制はできないと思います。
他の販売会社境界復元については何もいわないですよ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社とお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
境界票は、どこからどこ迄が敷地かを示すものでございます。
境界票がなければ買主様と敷地の範囲について齟齬が起こる可能性がございます。
後々のトラブル防止のため設置をお願いしております。
設置して頂いたため買主様も安心されておりました。
改めてありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年2月26日

適切に対応して頂いたお陰で無事に解決され感謝

今回多少の問題がありましたが、適切に対応して頂いたお陰で無事に解決され感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様には決済時点で、入金が遅れご迷惑をおかけしました。
最初に売却相談を受けてからずいぶん長いお付き合いをいただきました。
本当にありがとうございました。
先に、京都でマンションを購入していただき、さらに今回ご自宅も当社に任せていただいたことに感謝いたします。
最近の駅近物件、利便性重視の物件選びの波に乗り、いい買主が現れ成約できたことは幸いです。
今後ともよろしくお付き合い下さい。

お客様評価

1
O様
O様 2019年2月23日

特に報告がなっていない

特に報告がなっていない。
段取りが悪すぎる。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後繰り返しの無い様に、徹底して参ります。
また、ご指摘を頂きまして、誠に有難うございます。今後とも何卒宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年2月6日

心から信頼してお願いすることができました

偶然内覧へ伺った際に自宅の売却についての相談をさせていただくと、ものすごくスピーディにご縁のある方をご紹介いただけ、感動しました。
こちらは0歳の赤ちゃんがおり、連絡の取れるタイミングが限られてしまっていましたが、電話だけでなくメール(SMS)でも細かく連絡してきてくださり、助かりました。
おかげ様で、無事に売却ができ、私たちも次のステップへ進むことができ、感謝しております。
今回、ご担当いただいた方は取引成功第3位のスバラシイ方で、心から信頼してお願いすることができました。
この度は本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住替えで、売却活動がなかなか思うように進んでいないとお話を伺いました。
そこで社内をあげて買主様を探し、予算外の方でしたが、K様の不動産の良さを伝えスムーズにご契約となり、私も大変嬉しかったです。
新たな生活も東急リバブルでサポートさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年2月5日

税務関係の情報も有効で、節税に役立ちました

◎販売地区は、他社Z系のエリアでしたが、地元、業者との連携で、早く売却できました。
◎業界経験も長く、信頼して任せる事が出来ました。
◎価格査定試算結果と契約金額との差も僅かで売却でき、信頼感が高まりました。
◎税務関係の情報も有効で、節税に役立ちました。

東急リバブル

センターからの返答

奈良県の北葛城郡上牧町は、私が5年前に勤務しておりました。
王寺営業所の担当エリアで懐かしい地域でした。
地理感もあり、査定額と差異が出なかったことは我ながらほっとしています。
郊外のニュータウンは若い世代の方からは敬遠気味で少し苦戦しましたが、業者買い取りではなく、建物を建てていただけるお客様が見つかったことが本当に良かったと思います。

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