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K様
K様 2019年12月20日

メリット・デメリットについてもきちんと説明

担当者さんには、物件情報の提供から購入・引越しまで幅広く対応して頂き、大変満足しております。
物件の知識については、こちらが求める以上の内容に加え、メリット・デメリットについてもきちんと説明して頂きました。
担当者さんの後押しが無ければ、今の生活が実現していなかったと思います。
購入については、スケジュールや手続きに必要となるものの説明は当然のこと、イベントが近くなる度にリマインドまでして頂き、非常に助かりました。
また、購入後の対応についても大変お世話になりました。
リフォームするにあたり、信用できるリフォーム会社さんを紹介して頂き、素敵な内装にしてもらいました。
(リバブルさんに強いて注文をつけるなら、最初に紹介されたリバブルのリフォーム担当者の対応が不十分だった所でしょうか。)
引越し前のちょっとしたトラブルにも迅速に対応して頂き、感謝してもしきれません。
私事になりますが、今週無事に引越しまで済ませることができました。
ここに住むことになり、夫婦共々、本当に良かったと感じております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、さいたま新都心センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
まず、K様のお力になれたことを、私も大変嬉しく思います。
また身に余るほどの、お褒めのお言葉を頂戴させて頂きまして、ありがとうございます。
K様とは、物件探し~お引渡しまでの長いお時間を共有させて頂き、私も想定できないことが起こったりしましたが、K様のご尽力もあり、無事乗り越えることができ、大変感謝申し上げます。
弊社のリフォーム担当者の対応力不足につきましては、今後、共有化させて頂き、より良い対応ができるよう努めさせて頂きます。
最後に、またご不安点やお困りの点等ございましたら、お気兼ねなくご相談下さい。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。