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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
N様
N様 2023年9月17日

説明も全体的に丁寧で理解しやすかった

担当者の人柄がよく、説明も全体的に丁寧で理解しやすかった。
一方、結果的に地盤改良費用が想定外の高額となり、その点に関するリスク事前説明はさらっと流しただけ殆どなく、大いに不満。
また、改良必要になった後も価格面での対応も全くなく、後味の悪さが残る。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様にはせっかくお取引きいただいたにもかかわらず、後味の良くない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました地盤改良の件につきましてはハウスメーカーや工法等により異なる点もあるため、詳細のご説明が難しい点はありますが
事前にハウスメーカーと共にもう一歩踏み込んだご説明ができていればと反省しております。
今後につきましてもご不明な点やN様のお役に立てることがございましたら遠慮なくお申しつけ下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月3日

専門の方を紹介して説明して頂き安心して契約出来た

素人にとって不動産取引は法律の専門知識がないため、担当者が信頼出来るかが全てだと思います。
担当者が分からない場合は、専門の方を紹介して説明して頂き安心して契約出来たので、担当者さんには本当に感謝しています。
他社との比較は、前回に満足してリバブルさんしか相談しなかったので分かりません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様との出会いは遡ること約2年前、マンションの売却からのお付き合いでございました。
今回、ご自宅の建て替え相談を頂き誠にありがとうございました。
途中、暗礁に乗り上げることが多々ございましたが、無事に土地取引を完了できて大変ホッとしております。
ご自宅完成、お引越しまで手続きが続くことになりますが、サポートさせていただければと思っております。
今後も何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月29日

購入者の立場に立った案内や説明が良かった

購入者の立場に立った案内や説明が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お問合せいただいた物件ではございませんでしたが、ご家族の年齢や状況を踏まえた上で、最適な物件に巡り合えたのではないかと存じます。
少々特殊な形でのお買い換えになりますが、M様のご協力のおかげ様で、スムーズに進めることができました。
心より感謝申し上げます。
また何かご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月16日

希望にほぼ近い金額で売却する事が出来ました

他社の方は、対応の時素人の私に分かりにくい説明が多く、希望の売却額をこちらが提示してもこの周辺の相場はこれぐらいなので、とチャレンジもさせてくれませんでした。
担当者さんは親身に対応して頂き、相場より高めの売却額を提示しても、買い主様を色々な繋がりや今までの良い取り引き先のお客様が沢山いらっしゃいますので是非チャレンジしてみましょう、と言って頂き大変力になりました。
結果希望にほぼ近い金額で売却する事が出来ました。
途中経過で予想外のアスベストが出て来たり、近隣にお住まいの方との確認作業でのトラブル等ありましたが、全て担当者さんが対応して頂き乗りきれました。
道のりは素人からすると大変長かったですが、力強い担当者さんのお陰で全く心配無く売却出来ました。
私の周りに、もし不動産関係で考えている方がいれば迷わず東急リバブルさん、担当者さんを紹介します。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き光栄です。
予定外のことが起きることをありましたが、すぐにご対応を頂き、無事に取引を進めることが出来ましたので、感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年3月6日

常に真摯に対応頂き本当に感謝しています

売りに出そうかと相談をした時点から売買完了まで、常に真摯に対応頂き本当に感謝しています。
相続についても不安ばかりでしたが、この不動産売買のご縁をきっかけに色々とご教示、ご紹介いただきまして無事に終えられました。
本当に有難うございました。
今後共不動産関連につきご相談、お願いしたいと思います。
頼りにしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のご売却のお手伝いができたこと誠に光栄に思います。
K様におかれましては、ご相続のお手続きも並行されながらのご売却であった為、限られたお時間の中でのスケジュール調整が必要な中必要書類のご取得に迅速にご対応いただいたお陰で、無事ご決済まで終えることができました。
あらためて感謝申し上げます。
ご依頼いただいております購入不動産のお探しも、精一杯努めさせていただきます。
ご要望などございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月4日

とても満足しています

とても満足しています。
担当者に感謝します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了し私もほっとしております。
また何かお困り事等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月2日

非常に丁寧で親切にご対応くださった

不動産売買が初めてだったので、他社との比較はいたしかねますが、担当者Aさん、担当者Bさんのお二人とも非常に丁寧で親切にご対応くださったので、安心して契約できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからご新居の建築について着々と進んでいかれると思いますが、ご新居の完成を私どもも楽しみにしております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年12月19日

丁寧・親切にご説明・ご対応して頂きました

ご担当者様には丁寧・親切にご説明・ご対応して頂きましたので満足しています。
アンケートの設問であまり関わりがなかった項目は、中間評価をさせて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご新居建築先のご購入を手伝わせていただき誠にありがとうございます。
素敵なお家の完成楽しみにしております。
今後ともお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2022年11月29日

スムーズにいろいろと物事がサクサクと進んだ

担当者さんのおかげで、2年近く探していた土地が数か月で見つかりました!
それは担当者さんがいろいろと対応してくださったおかげだと、心より感謝しています。
私は仕事をしながらなので、あまり必要のない情報はほしくなかったのですが、担当者さんはそれを伝えなくても必要な情報のみをお伝えしてくださって、とてもスムーズにいろいろと物事がサクサクと進んだので、とても楽しく土地探しもできました!
ありがとうござました!
これからマンション売却についても、どうぞ引き続きよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、不動産の購入にあたりまして鷺沼センターをご利用いただきましてありがとうございます。
T様のご協力のおがけで無事お取引を終えることができたことと、お褒めの言葉もいただきまして大変嬉しく思います。
これからマンションの売却が始まりますが、T様にとってご満足のいくお取引ができるよう精一杯頑張ります。
新居が完成しましたら是非ともお伺いさせてください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年10月5日

100点満点以上、120点です

売却にあたり不安だらけの出発でしたが、担当者さんが信頼出来、熱意と誠意をもって対応して頂きました。
すべて私が思っていた以上で、完璧に進み感謝しております。
有難うございました。
テレビのコマーシャル通りでした。
100点満点以上、120点です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
何度も遠方からお越しいただけたお陰で、非常にスムーズなお取引となりました。
ご協力ありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申し付けください。

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