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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2024年3月17日

迅速な対応がよかった

迅速な対応がよかった。
他社とは話が噛み合わず、諦めかけていたので本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを完了できましたのは、T様がご協力してくださったお陰でございます。
書類のご取得やお荷物のお片付けなど、ご遠方の中、ご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
T様、ご家族の皆様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年3月15日

希望通りに売却して頂きました

今回でお世話になるのは2度目です。
前回の時に大変お世話になりました。
親切で丁寧、親しみやすい担当者のお人柄に、安心感を抱いております。
それで担当エリア外であったかも知れませんが、今回もお願い致しました。
気持ち良く相談にのって頂き、スムーズに対応頂き、希望通りに売却して頂きました。
前回も今回も、御社に依頼する前に他社へも問い合わせは致しました。
やはり、担当してくださった方の親しみやすさや安心感が違いました。
ご提示頂いた条件も現状や状況をしっかりと説明してくださり、納得を得る事が出来ました。
ありがとうございました。
また何かの折にはお世話になります。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
前回同様、今回もご相談いただけた事、大変うれしく思っております。
M様には、いろいろお手伝い頂くことも多かったと思いますが、いつも快くご対応頂きありがとうございました。
今後もご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2024年3月13日

高齢のための色々な配慮は感謝してます

親が高齢のための色々な配慮は感謝してます。
私が間に入ったことでメールなどのやり取りがあった事は不満だったようです。
年寄りなので、書面ですべて把握したいようです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、H様、この度は大切なご自宅の売却を弊社に任せていただき、誠にありがとうございました。
また、お父様へご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
私の配慮が足りなかったことを申し訳なく思います。
お引渡しは終わりましたが、また何か不動産の事でお悩みの事や気になることがあればお気軽にご連絡ください。
ご指摘いただいた部分の挽回も含め、全力でお手伝いさせていただきます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年3月11日

もう少し高く売って欲しかった

もう少し高く売って欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また何かの折には、ご期待に沿えるよう努めて参りますので、よろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年3月10日

対応が丁寧で人柄に好感が持てた

対応が丁寧で人柄に好感が持てた。
若干のコミニュケーションミス等あり、話が変わるような印象もあった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産の売却をお任せいただいて誠にありがとうございます。
契約後、ご説明に入違いがあり、大変恐れ入りました。
最終的に買主様も見つかり無事にお引越しも済み、書類のご対応も迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2024年3月9日

心感がありたいへん満足しております

信頼感と安心感があり、たいへん満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
早期にて売主様も見つかり、そのうえで書類やご対応事も迅速に行っていただき誠に恐れ入りました。
O様のご協力あってのご成約と思いますので、この場にて改めて感謝を申し上げます。

H様
H様 2024年3月5日

親切にご対応いただき大変助かりました

親切にご対応いただき、大変助かりました。
余談ですが、接客に慣れていないのか回答が曖昧に感じた点があったので、自信を持って回答いただけるとより良くなると感じました。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
大変ご協力をいただきまして感謝しております。
また激励のお言葉もいただきましたので、今後身を引き締めて精進させていただきます。

E様
E様 2024年3月4日

迅速かつ丁寧な対応をいただきました

質問・疑問に対して、迅速かつ丁寧な対応をいただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買い換えにつき、ご購入のみならずご所有マンションのご売却までお任せを頂き、誠にありがとうございました。
E様にご満足いただけけるようこれまでの経験を活かしながらサポートをさせて頂きました。
また不動産に関してご相談がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも鷺沼センターをよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2024年3月3日

同じ担当の方が希望です

次回また東急リバブルさんにお願いする場合は、同じ担当の方が希望です。

東急リバブル

センターからの返答

大変嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
些細なことでもいつでもご相談いただければ幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2024年3月3日

担当者の方の対応が素晴らしかった

窓口となった担当者の方の対応が素晴らしかった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私が担当させていただいたお客様の中でも、とてもハイスピードなご契約でした。
決済までお時間があまり無い中、I様には迅速に動いていただき、大変助かりました。
すぐにお引渡しができたのも、I様の動きがあっての事でした。
ありがとうございます。
なんでもご相談に乗らせていただきます。
またお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、本当にありがとうございました。

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