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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月19日

その都度ていねいに説明してもらい、安心できた

◎自宅とセンターが近かったため、こまめに自宅に来てもらい、各種説明をしてもらったのがとてもよかった。
◎物件購入に関しての不安な点など、その都度ていねいに説明してもらい、安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
何度もご自宅までお伺いさせて頂いたにも関わらず、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
新しい環境に慣れるまでに、少々お時間がかかってしまうかと思いますが、些細な事でも構いませんので、ご不安な事がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
I様のご売却からご購入まで携われた事、大変幸せに思っております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年1月30日

全体的に良かった

全体的に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルにおきまして、不動産のご売却をお任せいただきまことに有難うございました。
今般、不動産が空き家ということもあり、防犯面につきましても最新の注意を払いながら販売活動を行わせていただきました。
今後とも不動産仲介のご用命におきましてはお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
S様
S様 2018年1月22日

この度は誠に有りがとうございました

◎担当者氏は前の担当より2番目でしたので、前の担当者はかなり頑張って活動していた様子。
その対比を申しますと、少し不満な所が有りました。
又私が不備な所、(最後の)買主様との調印のその日、私の実印は、前回の対面の時に実印・印鑑証明・身分証明等の確認が済んでおり(最後の2回目)、実印は不要と自分で思い違いをしていて、実印を持参していませんでしたが、司法書士様と担当者氏の計らいで柏店→狭山市までの長い道程を走っていただきました。
その行為に大変感謝しております。
この度は誠に有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
私に至らない点が多々あり、お客様のご要望になかなかお答えできず、大変申し訳ございませんでした。
今後ともご相談を頂戴できれば最善を尽くせるよう頑張らせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2017年10月10日

期待以上の短期間で契約

1、相続した土地(畑)を売却しようと解体・整地をしたところ時間をおかずにDMが舞い込み、不動産仲介案内が手元に届きました。
その迅速な販売活動ぶりや営業対応、更に、売却物件所在地が千葉県、住まいが他県と遠隔地にもかかわらずの活動域の広さと労を惜しまない営業姿勢に、先ずは感心しました。
2、初めて経験するため少なからず不安や心配を感じていた不動産仲介業者の選定も、東急電鉄沿線に住んでいることもあり「東急不動産リバブル」の名前は馴染み深く、安心してコンタクトができたことも大きな要因でした。
DM返信に対し即電話コンタクト、アポイントの設定と、間髪入れずの対応は、別業者には見られなかったので大いに好感が持てました。
3、担当者さんが培われた、長年に及ぶ経験・知識に裏打ちされた各種の不動産売却に関する一般情報の説明・提供は安心と信頼を得るに充分でした。
そして、当該物件に対する調査・分析情報等、タイムリーかつ適確に提供され、期待以上の短期間で契約することができ、大いに評価し、感謝しているところです。
瑕疵担保責任の期間がまだ残っていますが、もしも万がーにも、そのような事態が生じた場合にも、同様の対応でフォロー・アップ頂けると満点の評価となりますので、宜しくお願いをします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役にたてたことを大変うれしく思います。
共有者の方の本人確認等、ご協力に感謝申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年6月8日

無事契約をまとめていただき大変感謝

買主様と粘り強く交渉していただき無事契約をまとめていただき大変感謝しております。
今後共宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でお取引いただき誠にありがとうございました。
時間がかかってしまいましたが、無事にご売却のお手伝いができ大変うれしく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2017年5月9日

どんな点でこの物件がお勧めなのか熱心に説明

・担当者さんについて 
身だしなみ、言葉遣い、接客姿勢共に好感が持てました。
どんな点でこの物件がお勧めなのか熱心に説明してくれたと思います。
デメリットについての説明がもう少しあっても良かったかナ?とは思いました。 
・東急リバブルについて 
初回に不動産購入までに流れについてのパンフレットに添った説明があったので見通しが立てやすかったです。
全体を通じて不安を感じることなく信頼してお任せすることができました。 
・他社との比較について 
現地を案内していただいた後充分に検討の時間をいただけたので、利用する側の立場からするとありがたかったです。 
・残代金の支払いと引き渡しまでの間に火災保険についてのやり取りが行われたが、引っ越し準備と時期が重なり、充分に検討する時間がなかった。
再見積もりの依頼の申し出に心良く対応していただいたので、助かったが、ギリギリのタイミングになり申し訳なかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。物件のご案内時に、デメリットを含めた十分なご説明ができず申し訳ありませんでした。
今後はお客様が購入にあたって不安を感じることがないよう、努めて参ります。
またお困りのことがありましたら何なりとお申し付けくださいませ。今後も東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年4月15日

不動産の説明書が大変分かりやすかったです

いろいろと親身になって相談にのっていただき大変ありがとうございました。不動産の説明書が大変分かりやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
運よくバリアフリーの物件をご紹介できましたことは、幸いでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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