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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2024年3月8日

分からないことについては回答も早くとても良かった

担当してくださった方にとても感謝しています。
やりとりは親身に迅速・丁寧で、分からないことについては回答も早くとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は不動産購入のお取引を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お客様ご自身で様々手配をお願いすることが多く、お忙しい中しっかりとご対応いただきましたおかげで無事お引渡しをすることができました。
これからの新居での生活がよりよいものになりますよう、心からお祈り申し上げます。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

O様
O様 2024年1月26日

調べて確認し求める事以上の回答をしてくれる

一人暮らしの高齢者が不動産を売却して転居するのはかなり大変な事であり、その中で様々な業者の方と接したが、私から見るとその対応は満足とはほど遠いものばかりでした。
そんな中にあって担当者さんは、的確・適切な対応を常にしてくれました。
特に大切なのは、こちらからの質問に対して即答できない場合は調べて確認し、求める事以上の回答をしてくれることです。
とても助けられました。
実は、御社の前に他の不動産会社と専任契約を結び、3カ月掛けたのですが、全く成果がなく疲れ果てていました。
思い切って御社を選び、担当者さんが対応してくれた事に感謝しています。
今後共顧客に寄り添った業務運営を、御社に期待いたします。
担当者さんの将来も楽しみです・・・。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却が上手く進んでいない中でのご相談でしたが、O様には何度も貴重なお時間を割いて頂き、お打ち合わせ重ねることでお取引を成立させることができました。
あわせて様々なお手続きにも迅速にご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたら、ぜひ当社をご利用いただければ幸甚です。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2024年1月19日

不安なく売却を完了することができました

売却希望価格には届きませんでしたが、気に入ってくださり本当に欲しいと思ってくださった方に売却できて満足しています。
営業の方には感謝しています。
不安なく売却を完了することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
またアンケートへのご回答とお取引についてのご感想もご記入いただきまして、ありがとうございます。
M様のご協力のおかげで、無事お取引を進めることができました。
引き続き、何かご用命がございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年1月12日

安心して取引できました

誠実さが伝わってきて、安心して取引できました。
また、こちらが携帯電話で発信した際の、「折り返しします」との毎回のお声がけには感心させられました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引がスムーズにできましたのは、ひとえにY様のご協力があってのことでございます。
お忙しいところ度々お時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、ご所有資産のご売却をお手伝いできましたこと、とても嬉しく存じます。
なにかお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談いただければ幸甚です。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2024年1月9日

トラブル対応に迅速に対応いただいた

良かった点としては、トラブル対応に迅速に対応いただいたところ。
改善すべき点としては、トラブル対応に対して担当者は動いてくれたが、会社全体としての動きが見られなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、仙台東口センターへご相談いただきまして、ありがとうございました。
U様には、迅速に書類のご準備やお手続きのご対応をいただきまして、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
しかしながら、U様にはご不安、ご心配をおかけするような対応となってしまい誠に申し訳ございません。
U様からのお言葉を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

E様
E様 2024年1月5日

アクセス良く自宅から近かった

会社自体もアクセス良く、自宅から近かったのでありがたかった。
担当者の方がとても親切で、この人から買いたい、と思える方でした。
わからないことだらけで、初歩的なことからたくさん聞いてしまいましたが、親身に答えてくださった。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらE様のお役に立つ事ができ、光栄に思います。
不動産のご購入は初めての方が圧倒的に多いので、たくさんご質問をしていただき、ご理解を深めて頂いたと思いますので、大変良いお取引をさせて頂いたと思っております。
今後もご不明な点等があれば、是非お気軽にお声掛けください。
重ねてこの度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。

O様
O様 2023年12月26日

とても良い担当者です

誠実、親身になっていただき、とても良い担当者です。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
遠隔地での手続き等、非常にご足労をおかけいたしましたがO様のご協力により無事お取引を完了することができました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

M様
M様 2023年12月23日

手続きなど確認しながら進めていただいた

買主の方が見つかるまでもこまめに進捗状況の連絡をいただき、不安を感じることなく売却までお任せできました。
今回海外にいる夫が名義人のため、売却までの様々な書類などが必要でした。
銀行・司法書士の先生との間に入っていただき、必要な書類や手続きなど確認しながら進めていただいたので、特に困ったりすることもなく、売却手続きが無事終了できてほっとしています。
担当者さんには大変お世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらM様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
海外にいらっしゃるとのことでしたので、手続き面はしっかり確認のうえ、サポートさせていただきました。
無事お取引を終えることができ、うれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けください。
重ねてこの度は大変ありがとうございました。

W様
W様 2023年12月13日

色々なことを相談できました

とても親切で分かりやすい説明で、色々なことを相談できました。
担当してくれた方がいたから信頼して購入する事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、一戸建てのご購入、おめでとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産取引とお伺いし、分かりやすい説明を心掛けておりましたので、とても嬉しく思います。
引き続き不動産のことでお困りの際には、ご連絡いただければ必ずお力になります。 
今後とも何卒よろしくお願い致します。

K様
K様 2023年12月2日

しっかり説明していただき助かっております

レスポンスが良く、礼儀正しい担当者でした。
物件についてもしっかり説明していただき助かっております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、ご購入を無事に最後まで終えることができ私としましてもホッとしております。
ご新居での生活がK様にとって最高のものになれば、私としましてもこの上無く嬉しい限りでございます。
何かございましたら、いつでも何なりとご連絡・ご相談頂ければと存じますので今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

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