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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2023年12月13日

すべてがスピーディーで驚きました

長年住んだマンションが、1ヶ月で売れるとは思いもしませんでした。
猛暑の中、毎週内見のお客様をお連れして下さり、爽やかに対応され、すべてがスピーディーで驚きました。
私達家族を常に安心させて下さる、最高の担当者の方にお世話をして頂きました。
誠に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却活動をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、ありがたいお言葉をいただきありがとうございます。
S様からいただいたお言葉に恥じぬよう今後も営業活動に邁進して参ります。
今後も何かご相談事がありましたらお気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。

U様
U様 2023年12月10日

顧客志向の高さが際立っている

良かった点
沢山ありますが、特に以下3点記載します。
①顧客視点が的確で、顧客志向の高さが際立っている。
②難しい不動産売買の内容を、素人の私でもわかりやすく説明してくれる説明能力の高さ。
③誰でも避けたがるであろう金額についての相談にも、誠意をもって対応してくれた。
番外:明るい人柄と相談しやすい雰囲気をお持ちであること。
悪かった点
まったくございません。
意見・期待
今回のお付き合いで、私は貴社は素晴らしい社員様ばかりで構成され、素晴らしい社風をお持ちと思いました。
今後も、現在の素晴らしさをさらにブラッシュアップさせる社員育成を継続され、素晴らしい社員様、社風を貴社の風土・文化にして頂きたいと期待しております。
担当者さんに御対応していただいたご縁から、次の購入でも貴社にお世話になりたいと希望しております。
購入においても、担当者様のようなご対応を頂戴できると幸いでございます。
こちらも期待に入れさせていただきます。
他社との比較
今回は、貴社と大手他社Z社様、地元業者Y社様の3社様に御見積を頂き、売却相談に乗ってもらいましたが、すべての点で貴社の足元に及びませんでした。
私だけではなく、家族の意見も一致しておりました。
比較後すぐに貴社への専属委託を決定しました。
最後に
今回の売却は、担当者様と担当者様が所属されている東急リバブル様にお任せして本当によかったと思っております。
深く御礼申し上げます。
次は購入になりますが、引き続きどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はご売却のお手続きを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初ご相談をいただいた頃、転勤に伴い不動産を手放さなければならず、U様も、奥様もご自宅を長年大切にお住まいになられてきたお話を伺っておりましたので「売却」という選択は、大きなご決断だと私自身も感じておりました。
U様ご家族にとって大きなご決断となるご売却をお任せいただけたということ、いつも励みになるお言葉をいただき、今後の営業人生の糧とさせていただきます。
U様も途中、体調が芳しくない時期があった中でも、いつも快くお手続きに関してご対応いただき、大変感謝しております。
いつもお打ち合わせはzoomでのやり取りとなりましたが、ご契約時には久しぶりにお会いできたこと、非常に嬉しい思いでした。
またお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも、何かお困りのことや、些細な事でもご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。

E様
E様 2023年12月3日

段取りよくスムーズに進行できてよかった

物件を見つけてから早めに見学を進めたい希望があったのですが、サイトの申し込みから段取りよくスムーズに進行できてよかったです。
時折書類の不備や確認漏れがありましたが、迅速に処理していただけたので大きな問題ではなかったと思います。
それよりも、短い期間内で進行しなければならない不安や焦りを解消するよう明るくサポートしていただき、予定通りに進められたことに感謝しています。
こちらが物件や売買に関して知識不足である事を事前にお伝えしたところ理解を示してくださり、さまざまな質問に対して細かなところまで丁寧に説明していただけたのでとても助かりました。
また、物件そのものに関することだけでなく保険やローン契約周りまでサポートしていただき、初めての手続きでも分からないことを解消しながら安心して進めることができました。
リフォームについても相談に乗っていただけるとのことで大変心強く、今後もぜひ担当していただきたいと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
売主様にとって、非常に思い入れのあるご物件であったことから、E様にも物件を気に入っていただき、私自身も非常に嬉しく思います。
お引渡しまでのスケジュールがタイトでしたが、E様にご協力いただいたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
今回のお取引について、E様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後ともお困りのことや、ご不安なことがございましたら、お気軽にご相談いただければと存します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年10月1日

東急リバブルさんにご縁を感じます

東急線沿線に住んでいるので、東急リバブルさんにご縁を感じます。
これからもよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご回答誠にありがとうございます。
いつもこちらのご依頼に対し、穏やかにご対応いただき、大変感謝しております。
お取引が無事に終えられたのも、O様のご協力あってのものだと感じております。
お困りごとがございましたらご遠慮なくお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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