売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全て良かった
全て良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また大変励みになるお言葉をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき大変光栄でございます。
お仕事がお忙しい中、書類のご準備等、色々とご協力をいただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
親身に返答してくれた点が良かった
疑問点について、親身に返答してくれた点が良かった。
センターからの返答
N様、この度は、国立センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご契約時に未完成物件をご購入いただいたこともあり、ご不安なお気持ちもあったかと存じますが、私の説明・返答に真剣にお答えいただき、納得・また感謝して頂き、営業マンとして、とても嬉しかったです。
今後も、お住まいになる中で、ご不明点・ご質問等ありましたら、お気軽に私までご連絡くださいませ。
この度は、本当に有難うございました。
安心しておまかせできます
ご担当の方がとても丁寧に説明・対応してくださり、安心しておまかせできます。
契約引渡し後もアフターフォローでご連絡されているところが、他社と違うと思います。
センターからの返答
U様この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご内見やご契約日程等ご調整頂き、ありがとうございました。
今後もご協力出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
あまりにも早く進み驚いています
マンションの決定、自宅の売却ともにあまりにも早く進み、驚いています。
感謝しています。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
非常に暑い日のご案内だったことを懐かしく思い出しております。
これからお引越し準備、またご売却手続きと続きますのでどうぞご無理をなさらず進めていただければと願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切で丁寧な対応に感謝しています
親切で丁寧な対応に感謝しています。
古い物件の際は、エアコンなど今まで使っていたものが使用可能かどうかまでアドバイスあれば、更に良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｗ様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
お住まい探しに時間がかかってしまいましたが、無事にお引渡しが出来てよかったです。
エアコンについての配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
今後もお客様に寄り添って、親切で丁寧な対応を心掛け、安心してお取り引きが出来るよう営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
ほぼ希望額で売却する事が出来ました
不動産の売却は初めてでどのように進めていくものなのか全くわからなかったのですが、売主側で対応すべきところを丁寧に教えていただきながら進める事ができ、不安を持つ事なく成約まで至る事ができました。
また、物件の立地・形状より、売却まで結構な時間がかかる懸念がありましたが、媒介契約を締結してから２週間程度で買主様をご紹介いただけ、想定していたよりも早く、かつ、ほぼ希望額で売却する事が出来ました。
ひとえに担当者様の営業努力によるものと思い、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
期間を上手に作ってくださり有難かった
周辺相場の説明時など、資料作りが丁寧でわかりやすかった。
対応が常に穏やかで、誠実さが伝わってきた。
売却はかなりの決断で不安があったが、考える時間、気持ちを整理する期間を上手に作ってくださり、有難かった。
今回、東急リバブルの提案で進めたのには、担当者さんへの信頼が大きかった。
不安感を払拭できた。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は弊社池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相続で初めてのご売却ということで、ご不安点もたくさんあったかと思いますが、無事お引渡しを迎えられたのはひとえにI様のご協力のおかげでございます。
I様ご家族様には以前から大変お世話になっております。
今後とも末永くお付き合いができれば幸いでございますので、変わらずご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お返事が遅くなってしまうことが少し気になる
税理士相談の時は何から話したら良いのかわからず困っていたのですが、ご担当の方から切り出してくださり、本当に助かりました！
全体的にとても良くしてくださったと思っていますが、もうちょっと安く買えたかもなあということと、東急リバブルさんのお休みが火水のため、タイミングがずれるとお返事が遅くなってしまうことが少し気になるくらいでしょうか。
いずれにしても本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉と、改善点もご教示いただき、重ねて御礼申し上げます。
引き続き、不動産に関しまして何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
費用面やスケジュール感がピッタリで大変助かった
古家付きの土地の売却と併せて、住み替え用マンションの購入をお願いしました。
周辺の土地の売却相場の情報提供から始まり、測量、家屋の取り壊し、登記及び売却まで極めて円滑に推進できました。
また費用面やスケジュール感がピッタリで大変助かりました。
なお、マンションについても自分の希望した立地で、間取りも良好な物件を取得できました。
東急リバブル１社にすべてのことをお願いしましたが、大変満足しています。
センターからの返答
この度は立川センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
戸建からマンションへの買換えで、大事にされていたお庭は手放すことになりましたが、大事にされていたテーブルがしっかり置けるマンションが見つかって本当に良かったです。
落ち着きましたら、新居にお伺いできればと存じます。
フォロー対応が良かったと思います
一向に収束の気配を感じられない新型コロナウィルスとの共生、及び今後の勤務先の働き方が在宅勤務を軸とする方針を社内外に発表したことで、プライベートと仕事で明確に気持ちを切り替えられる空間確保として、新たな住まいの検討を始めました。
ＪＲ線沿線、間取り、築年数、周辺環境（メガバンク店舗、スーパー等）、マンション一択と希望条件がほぼ決まっていたため、物件ありきとなり、他の提案が難しかったと思います。
問い合わせから内見、内見から契約まで各一週間と半月程で契約成立し、あまり購入するという実感がわかない程スピーディでした。
正直な所、人生の中でそうそう経験することのない大きな買い物でもあり、もう少し冷静に判断する時間があっても良いと思ったこともありました。
一方で、こちらが就業時間中でｔｅｌに出られないことが多かったのですが、メールでの連絡で手続きを進める上での必要書類の数量等をきっちりと指示下さったり、二度手間になることを避けることが出来たりと、フォロー対応が良かったと思います。
御社利用前の他社担当者に抱いた不信感や違和感を感じず、仲介の担当者の方も売主の方も感じが良い方で、結果的には良い縁だったと思います。
センターからの返答
よいご縁だったとお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。
在宅勤務中と伺っておりましたが、人気のある物件でしたので、少しでも早く、かつスムーズにご購入頂けるようメールやお電話をさせて頂きました。
お忙しい中でも迅速にご対応頂けたことで、複数のお話が入ってる中から無事にご購入頂くことができて本当に良かったです。
今後も不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
