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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年11月8日

予算内に収めていただいた

全体的に好印象でした。
たまたま偶然休みになったタイミングで物件を見に行くことができ、また予算内に収めていただいたことなど、今回購入した物件とは縁があったと感じています。
不満点は2点です。
・電気、ガス、水道の地点特定番号は、事前に売主から確認しておいて、契約締結後は手続きがすぐできるように準備しておいてほしい。
・引き渡し後まで、勝手口の鍵や裏口の鍵がわからないままだった。    
それ以外は適切に対応していただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
忙しい中、いつも迅速に対応していただきまして、大変感謝しております。
ライフライン、鍵の件、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2022年10月21日

ありがとうございました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご購入のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく存じます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

S様
S様 2022年3月30日

対応が早かった点を評価しています

一括問い合わせで、対応が早かった点を評価しています。
他社は電話だけで、事前資料もなく期待が薄かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産をご売却頂きまして誠にありがとうございました。
対応スピードの件、ご評価頂きありがとうございます。
今後もお客様の期待に沿えるよう精進して参ります。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月16日

にこやかに対応してくださってよかったです

幼い子供を連れてお店や物件見学に行った際にも、にこやかに対応してくださってよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、溝ノ口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
赤ちゃんがいる中での内覧や契約・お手続き等、私も娘が2人いますので大変さはよく分かります。その中でもいつも快く対応していいただき、大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年9月14日

「担当者さんで本当によかった」と話しています

いつも迅速で親身な対応をしていただいています。
細やかで丁寧な方なので、夫といつも「担当者さんで本当によかった」と話しています。
土地購入時に紹介していいただいたハウスメーカーの担当者の方も、しっかりした方だったので、とても満足しています。
他社との比較で言うならば、今回はマンション売却の相談が先にあったのですが、リスポンスが一番早かったのが貴社で、なおかつこまめに連絡をくださったのも担当者さんでした。
感謝しています。
一点あるとするなら、これは担当の方というわけではないのですが、今回購入した土地はたまたま隣地も更地になっていたので、土地の大きさ、場所について齟齬がでてきたタイミングもありました。
インターネットでの土地の写真が、隣地も含まれていたので難しいとは思うのですが、掲載時にわかりやすくしていただければと思いました。
もうすぐハウスメーカーとの打合わせもまとまりますので、着工するのが楽しみです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
F様のお気遣いとご協力を頂けているおかげで、土地のご購入からハウスメーカーの選定までスムーズに進めることができました。
またご指摘のお言葉ありがとうございます。HPについてお客様にわかりやすく物件をご紹介できるように工夫をしてまいります。
今後とも精いっぱいF様のお力となれるようお手伝いをしていく所存でございますので、何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月11日

現地案内を素早く対応いただき、良かった

現地案内を素早く対応いただき、良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は溝ノ口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私自身、S様のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後につきましても、お客様に寄り添った営業活動を実現できるよう、精進させて頂きます。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年1月14日

常に私たちの立場で考えてくれたと思います

常に私たちの立場で考えてくれたと思います。
対応は丁寧で迅速でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントを頂きまして深く感謝申し上げます。
お客様の大切なお住いのご購入を微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
スムーズにお取引が出来ましたのは、お客様のご協力があってのことだと思っております。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、是非お声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

S様
S様 2019年9月5日

安心して依頼することができました

残暑の候、貴社におかれましてはますますご清栄のことと心よりお慶び申し上げます。
さて、私ことこのたび両親の介護に伴い、遠方への転職が決まり、御社より仲介いただきました住居を売却仲介いただくことにいたしました。
”買う時も、売る時も”とのフレーズで御社のこともよく存じ上げており、安心して依頼することができました。
今回、売却の依頼をするにあたり、購入時の担当者Aさん(現アライアンス事業部所属とのことですが)に同席いただき、担当者Bさんという素晴らしい方を紹介いただきました。
こちらが仲介を依頼するか迷っている時も、適時アドバイスをいただき、いざ仲介を依頼すると、素早くネットワークを活かしていただき、ほぼ希望額で、転居先へ行く前に売却が成立し大変助かりました。
また、こちらでもマンション購入を考えており、御社ともご縁があればと思います。
略儀ながら書中にてお礼申し上げます。
担当者Aさん・担当者Bさん本当にありがとうございました。
敬具

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを2度目のご利用を頂き、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
今後、ご購入先の件でご相談等がありましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月18日

無理なお願いにも、すぐ対応して頂きました

東急リバブルさんの利用は、今回で2回目で、前回・今回も、真摯な態度で対応して頂き、無理なお願いにも、すぐ対応して頂きました。
また、家の事で、何かありましたらお願いしたいと思っています。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引も当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方へのお住み替えでしたが、販売開始からご成約、お引き渡しまで、すべてスムーズに進めることができたのは、N様の優しいお人柄のおかげです。
また何かございましたら全力でお役にたてるように頑張ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2018年12月25日

引越しや廃棄物処理業者まで紹介いただけた

引越しや廃棄物処理業者まで紹介いただけたのは有難かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
A様には何度か当社をご利用いただいており、今回もご満足いただけるお取引となっていれば幸甚でございます。
今後、ご実家のご売却についても機会がありましたら是非お手伝いできれば幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

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