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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2024年2月5日

物件のデメリットも教えていただいた

他の物件も考えていましたが、担当の方が丁寧だったのでこちらに決めました。
初めに物件のデメリットも教えていただいたので、好感度と信頼度が上がりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数多くある不動産会社の中から弊社を選んで頂き有難うございました。
また、引渡しまで長期でしたが色々とご協力頂き有難うございました。
お陰様で無事に決済が出来ました。
不動産の事でお困り事等御座いましたらいつでもご連絡下さい。

お客様評価

5
E様
E様 2024年2月5日

誠実に対応して頂きました

数年前にも、違う支店ではありましたが実家の売買でお世話になっております。
前回も今回もリバブルさんは安心して相談できる会社ですし、担当者の方にも誠実に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
今回で3度目のお取引をいただき大変嬉しく思います。
こちらからのご依頼事項に迅速にご対応いただいたお陰でスムーズなお取引ができました。
また何か不動産に関してお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2024年1月29日

丁寧な対応にとても感謝しています

迅速、丁寧な対応にとても感謝しています。
初めての不動産売却だったので不安もありましたが、東急リバブルさんに頼んで良かったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
販売開始からご契約、お引渡しまで長期に渡りましたが、F様にご協力いただき無事お取引ができました。
誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2024年1月28日

メール等も落ち度なくタイムリーでありました

今回の担当者さんの対応については的確で正確で迅速であり、電話連絡やLINE・メール等も落ち度なくタイムリーでありました。
また、もしかすると業務外になるかも知れない相談事にも真摯に対応して頂き、とても感謝しています。
今回のマンション売却については、担当者さんの手腕のお蔭でとてもうまくいったと思っています。
悪い点はありませんでした。 
東急リバブルさんについて、折角なので意見を少しばかり述べたいと思います。
どうかお気を悪くしないで聞いて下さい。
契約時に頂いた黒い大きいファイルですが、大きくて重く、上からでなく横から入れるので書類がとても入れづらいです。
バブル時の企業の重厚長大な名残のような感じがします。
御社も歴史があり、試行錯誤して今の形にしてきたものと思いますが、あの大きさだと保管しておくのが場所的に大変です。
もう少し軽く・薄く・A4サイズで、それでいて一目で契約書関係の書類が保存されていることが分かるものにした方が良いのではと感じました。
契約書関係の書類だけでなく、御社からの書類や冊子も入れることを考えてのことと思いますが、私が加入している生命保険も同じようなファイルがあります。
しかし、サイズはA4サイズで、書類を入れるビニール部分に「保険証券」とか「契約書」という各書類の名称が入っていて、そこにその書類を入れれば良いように出来ています。
それでいて生命保険会社からの冊子も入るようになっています。
一度検討してみたらどうでしょうか。

東急リバブル

センターからの返答

この度、お取引に際してご協力頂き有難うございました。
お陰様でスムーズにお取引を進めることが出来ました。
アンペアの件では、買主様もW様に対して御礼をしておりました。
改めまして有難う御座います。
また、弊社に対して貴重なご意見頂き有難うございます。
社内で共有して改善出来るよう努めて参ります。
引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2024年1月28日

両者の間に立って誠意有る対応をしてくれた

売り主と買い主、両者の間に立って誠意有る対応をしてくれたと評価しています。
特に取引価格があまり高くなかった物件であったにもかかわらず、最後までキチンと対応してくれた点については担当営業はもちろん、東急リバブルという看板の重み、背負う信頼感というものをお持ちだなと感じた。

東急リバブル

センターからの返答

ご契約の際は、遠方からご足労頂きまして有難うございました。
また、お引渡しまで手続きの件でご対応頂き有難うございます。
今後も宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年12月18日

抜群のパフォーマンスでした

今回は、訳ありの案件でした。
また、旧耐震基準の物件、任意後見の物件でもあったため、他の不動産仲介業の企業の中には対応できないというお断りの会社もある中で、素早い対応、高価格の提示、引き渡しまでの期間の短さなど、比較させていただいた会社の中では抜群のパフォーマンスでした。
司法書士さんの権利証の確認が遅れて追加資料が発生し、対応確認するところが間際になったのでちょっと慌てましたが、全体的にはとても満足が行きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力があり、無事にお引き渡しまで行うことが出来ました。
ご満足のいくお取引になり、私自身非常に嬉しく思います。
まだ未熟な部分もございますが、S様から頂いた言葉を胸に今後の営業活動を務めてまいります。
不動産の事でご不明点、ご質問等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

N様
N様 2023年12月16日

親切丁寧に説明してくださりありがたかった

すごく親切丁寧に説明してくださり、ありがたかったです。
担当者さん、またよろしく頼みたいです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はみなとみらいセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年11月26日

諦めずにコツコツと販売活動をしてくださった

今回一般媒介契約だったのと、当初売り出しに際してなかなか反響がなかったためか、他社は途中で連絡が途絶えたり、事務的な報告しかしない担当者が多かったのですが、東急リバブルの担当者さんは諦めずにコツコツと販売活動をしてくださり、今回無事に成約することができ心から感謝しております。
大手の企業は売れない物件には見向きもしないと聞いていましたが、今回の件で東急リバブルへの信頼が一気に高まりました。
また、東急の優待特典会員グループなど、不動産以外でも様々な特典が利用できることも大手ならではのメリットだと思います。
今後、不動産を探している知り合いには是非薦めたいです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の多大なご協力があり、無事にお引き渡しまで完了いたしました。
重ねて感謝申し上げます。
また、東急こすもす会など当社の優待特典をご利用いただき、より良い生活がスタートすることを当社一同願っております。
不動産についてお困りごと等ございましたら、いつでもご用命くださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2023年11月10日

安心してお任せすることができました

安心してお任せすることができました。
また何かあった時には相談させて頂きます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切な資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
様々なご協力をいただけたことでスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何かご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

I様
I様 2023年11月7日

進行管理もしっかりされていてとても安心できた

大変お世話になった。
物腰柔らかく、こちらの要望に耳を傾けていただき、購入までの進行管理もしっかりされていてとても安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社みなとみらいセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお取引が出来、私も大変嬉しく思います。
今後も何かお力になれることや、お手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

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