売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
比較にならないほど対応が良かった
他社Ｚ社とは比較にならないほど対応が良かった。
また、Ｚ社のオークションサービスがダメだという理由がよくわかった。
現在住んでいる戸建てを売却して引越しする予定なので、担当者さんにはこちらのセンターの御担当の方に取り次ぎをお願いしています。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は不動産売却に際して、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
2年間動きがなかった売却がご相談いただいて約１か月半で目途付けできてよかったです。
また私の対応に満足いただいたことは非常に励みになります。
またご自宅の売却のお話が控えておりますので次回もご満足いただけるよう努めます。
引き続きよろしくお願い致します。
気持ちよく買い物できる接客や配慮が必要だった
良かった点
大手とあって、第一印象がとても良かった。
悪かった点
もう少しお客様目線を持って、お客様が気持ちよく買い物できる接客や配慮が必要だったと思う。
領収書の私の名前を間違えている事など、確認すれば気づく事であった。
しかも、売買契約時に「会社がもう閉まるので」と言われ、急かして全ての書類を確認せずに「ここにハンコを押してください」と指示されたことなどから、そういった間違いも気づいておらず後日私から指摘することがあった。
お客様と話した内容を覚えていないという事もあった為、そういった初歩的な事をしっかり抑えている事ができていれば、第一印象が良かったので気持ちよく買い物ができていたと思う。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。_
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。_
お客様が生涯で多くは経験することがない「不動産売買」の専門家である「仲介業者」として__あるべき姿を再認識いたしました。_
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。_
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
安心して対応してもらいました
不明点をその場ですぐに確認してもらい、購入～入居まで安心して対応してもらいました。
本当にありがとうございました。
初めての不動産購入でわからないことも多く、提出物などをいつまでにどのタイミングで提出するかなどの日程表を頂けるとよりよかったと思いました。
センターからの返答
この度は三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
F様、貴重ご意見頂きまして、ありがとうございます。
今後の営業活動の参考にさせて頂きます。
本当に頭が下がる思いがしました
三宮センターの担当者様には本当にお世話になりました。
内覧者も何件かあったのですが契約に至らず不安に思っていたところ、担当者様はその都度業務多忙の中わざわざ自宅を訪問し、お客様の立場になって様々なアドバイスをしていただくなど、親身になって対応していただいている姿に触れて、本当に頭が下がる思いがしました。
この度無事に契約が成立したのは担当者様のおかげだと深く感謝申し上げるとともに、東急リバブルにお願いして本当によかったと思っております。
本当にありがとうございました。
今後もこのご縁を大切に、友人等に東急リバブルを紹介したいと考えております。
最後になりますが、担当者様のご多幸とともに、東急リバブルのご発展を心から祈っております。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却のお手続きをしていただき誠にありがとうございました。
内覧の度に、D様はお部屋をより良く見せようと家具の配置や清掃、更には買主様とのコミュニケーションを図っていただいた事で今回のような良いお取引になったと思います。
今回のコメントでいただきました、お褒めのお言葉を胸に今後とも精進してまいります。
また、不動産関係でお困りの際は是非一度ご連絡ください。
改めまして、ありがとうございました。
すぐに買主を見つけてくださってとても頼りになった
担当者さんのおかげで、すごく安心感を持って取引できた。
その前に別の不動産会社で無理だったのに、すぐに買主を見つけてくださってとても頼りになった。
センターからの返答
Y様、この度は弊社に売却をお任せいただき、ありがとうございました。
高い評価にてご回答をいただき、大変うれしく思います。
引き続き、何かございましたらいつもでお気軽にご相談ください。
よろしくお願いします。
とても話しやすくて良い担当者でした
とても話しやすくて良い担当者でした。
１つ他社と比較をしますと、内覧に来られた人にもう少し売込みと言いますか・・説明を多くしても良かったのでは・・。
他社の営業マンの人は、キッチン・お風呂・建具等の説明が有りましたよ。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにもご協力頂き有難うございました。
私も無事お引渡しまでお手伝いすることができ、大変うれしく思います。
誠に有難うございました。
頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止め日々精進して参ります。
また不動産に関することで何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
あわせて、ご親族、お知り合いの方で不動産売買のご相談があれば、エリアに関わらず是非ご紹介のほどよろしくお願いいたします。
丁寧な対応や動きはよかった
丁寧な対応や動きはよかったですが、必要書類の案内時期や内容をもう少し確実にして欲しかったです。
センターからの返答
この度は、当社にて販売活動をさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
あんしん検査のお立会いや必要書類のご準備等ご協力して頂く点が多々ございましたが、迅速にご対応頂きまして本当に感謝しております。
必要書類のご案内の中で不備がございましたことにつきましては、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を念頭に入れ、今後に活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
希望金額で購入出来ました
知り合いの方を通じて今回購入する事になったが、売主様希望で不動産会社を入れる事になり東急リバブル様を選択。
その際に購入はほぼ決定しており、期日を決め、その日まではネット等には掲載しないと言われていたが、期日前に掲載されており、「もし先に誰かに購入されたらどうしよう」と不安になった。
しかし、購入金額の交渉等を速やかに行ってくれ、希望金額で購入出来ました。
また、リフォーム会社も紹介して頂き、満足しています。
センターからの返答
この度は、三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のご協力があり、無事取引を完了することが出来ました。ありがとうございます。
今後とも、不動産に関することは東急リバブルをご用命いただけますと幸いです。
よろしくお願い致します。
丁寧にわかりやすく対応してもらえた
悪かった点は特に見つかりません。
毎回丁寧にわかりやすく対応してもらえたので、安心できました。
センターからの返答
K様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
限られた販売期間の中で、ご契約、お引き渡しというタイトなスケジュールでしたが、K様のご協力もあり無事に終えることができました。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら是非お声掛けいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
事前にもう少し全体説明が欲しかった
事前にもう少し全体説明が欲しかった。
初めての売買なので、結構不安が大きかった。
センターからの返答
O様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
事前の説明が少なく、O様に心配をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様が不安になられないよう適切なタイミングでのご報告を行い報告頻度のご要望についてもお伺いするようにいたします。
頂いたご意見を糧に今後も邁進してまいります。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
