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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
I様
I様 2023年9月4日

満足度が低く次回は他社にしたいと思った

キチンとした態度で接していただきましたし、必要最低限のことはしていただいたので、特に文句があるわけではない前提ですが、満足度が低く次回は他社にしたいと思った理由です。
今回、新居の購入と旧居の売却の双方をお願いしましたが、旧居の内見者は1組のみ、期限があったので値下げをし、他社からの紹介でようやく決まりましたが不本意でした。
買い替えのため、新居の鍵を頂いてから10日以内に退去しなければいけなかったのですが、それも旧居の売却が決まってから聞いたので、2ヶ月ほど家賃など払えば時間をいただけるだろうからその間に改装をと考えていたのですが断念しました。
事前に新居の修繕等のご相談をして見積もりを取っていただきましたが、工事は入居後だいぶ経ってからになるようでしたので、自分で見積もり等取り直したら3分の1程度の金額ですぐにやっていただけました。
入居してからあちこちインフラに不具合があり、中古の物件とはいえ、もう少し丁寧に現状把握しておいていただきたかったなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにて不動産取引を頂き、誠にありがとうございました。
I様のご要望、ご期待に十分に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
I様から頂戴し貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の顧客サービス向上に努めて参ります。
I様のご多幸を心より祈念申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2023年8月5日

迅速丁寧で分かりやすい対応で良かった

迅速丁寧で分かりやすい対応で良かった。
引越し先の賃貸探しも東急リバブルさんにお願いしたが、もう少し早めにそちらのご担当者から進め方を聞けたら更に良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却物件の御申込前に弊社賃貸担当にお繋ぎしておけばと猛省しております。
今後は、お住み替えの際に、事前に賃貸担当へお繋ぎすることで、お客様にご安心いただけるよう心掛けてまいります。
秋元様はもちろんのこと、もしご家族やご友人に、不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
I様
I様 2023年6月5日

提案が本当に素晴らしくて、とてもワクワクしました

迅速で丁寧な対応をいただき、大満足です。
ライフスタイルに合う物件の提案が本当に素晴らしくて、とてもワクワクしました。
こういうところに住みたい!という漠然としたものをカタチにしてもらえました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社とお取引き頂き誠にありがとうございます。
お引っ越しも無事に終わり、快適にお過ごしとお言葉を頂けてとても嬉しいです。
I様にとって今まで以上に素敵な新生活になる事を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月3日

スピーディーなご対応、心より感謝申し上げます

スピーディーなご対応、心より感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
S様にスピーディな対応とお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また複数購入と売却のご相談を頂き有難う御座います。
引き続きS様のご期待に応えられるよう精進致します。

お客様評価

5
M様
M様 2023年2月16日

交渉能力も高く本当に頼りになりました

一般媒介で、当初は積極的で無いように感じたこともありましたが、ある時期を過ぎてから売却先候補が他社とは比較にならないほど多くなり、金額についての交渉能力も高く、本当に頼りになりました。
話し方等もそつがなく、安心して仲介をお任せすることができました。
心からお礼申し上げます。
今後も一層のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売当初はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
M様にはお手続きについて、お忙しい中迅速にご対応をいただき感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2023年2月11日

丁寧な説明で安心させてくれた

初めての売却で不安があったが、丁寧な説明で安心させてくれた。
競合する他社の動向を尋ねられなかったことも好感を持てた。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は競合他社がいるなかで弊社を選んで頂きありがとうございました。
また不動産の事や何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後も宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年9月13日

親身に接してくださる姿勢に信頼感を感じました

担当者さんは、こちらの小さなお願いにも即座に心細やかに対応してくださり、全く不自由を感じませんでした。
何事にも親身に接してくださる姿勢に信頼感を感じました。
「大きな会社とのお取引は関係性が薄いのでは」というイメージを持っておりましたが、良い意味で想定外でした。
良い方にお世話になったと、ご縁に感謝しております。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はGRANTACT六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
こちらこそ、今回ご縁をいただき、大変感謝しております。
ご自宅について、また何かございましたらいつでも伺いますので、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年9月4日

きめ細かな対応が高く評価できる

タイムリー且つきめ細かな対応が高く評価できる。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社にて2度目のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
また、ご紹介をさせて頂いた「無料税務相談会」で今後係る諸費用を含めるご不明な点等が解消されて安堵しております。
今後とも、不動産取引に関わらず、ご不明な点、ご不安な点等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
引き続き、何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年8月26日

迅速丁寧な対応で、大変早く売却できました

先日は、お世話になりました。
迅速丁寧な対応で、大変早く売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はO様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年8月23日

リバブルにマンション売却をお願い出来て幸せでした

御対応頂いた担当者Aさん、担当者Bさん、担当者Cさん、皆様大変御親切で全てに細やかなお心遣いを下さり、リバブルさんにマンション売却をお願い出来て幸せでした。
不動産に全く知識のない私にも理解出来る様に御説明下さいました。
上品な物腰もとても信頼させて頂けました。
またご縁がありましたら、是非ともお願いさせて頂きたく存じます。
最後の入金確認で御社にお伺い致しました日は、それまでの暖かさが急変した肌寒い雨の日でしたが、お出し下さったペットボトルのお茶が温かいものだったのも感動致しました。
担当者Aさん、東急リバブル渋谷センターの皆様、本当に有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は渋谷センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またK様の大切なご資産のご売却のお手伝いをさせていただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
K様とは3回目の不動産取引となりましたが、いつも迅速にご対応をいただき、今回もスムーズにお取引きが完了出来ました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
宜しくお願い致します。

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