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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2024年3月11日

反応が早く誠実な回答内容がよかった

質問に対する反応が早く、誠実な回答内容がよかった。
買取査定を依頼したが、自社が買い取るより他社を仲介してそこが買い取る方が高くなる理由がよくわからなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご売却のお手続きをいただき、誠にありがとうございました。
お取引期間中もお引越し作業等でお忙しい中、様々なご協力をいただき大変お世話になりました。
お引渡しまでスムーズ終えられたのは、O様のご協力があってこそだと思っております。
今後も不動産に関する相談事項がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

T様
T様 2024年1月21日

大変満足しています

大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご売却のお手続きをいただき、誠にありがとうございました。
T様のお住み替えのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
お住み替えということもあり、スピードが求められる場面がありましたが、T様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産の売却・ご購入に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。

N様
N様 2024年1月2日

また何か機会がありましたら、お願いしたいと思う

早い初動対応で、仕事が忙しく電話対応が難しかった時でもメールやショートメッセージでこまめな連絡が取れ、安心して購入までサポート頂けました。
契約時の購入金額など、現実的な落とし所も教えて頂いたので、大変助かりました。
また何か機会がありましたら、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産購入のお取引をいただき誠にありがとうございました。
多忙の中でも電話やショートメールで迅速にご対応いただき、こちらも大変助かりました。
今後リフォーム工事などのご予定があると思いますので、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。

I様
I様 2023年12月27日

親身になって相談に乗っていただきました

この度は不動産の売却と購入の両方で大変お世話になりました。
懇切丁寧な接客、分かりやすい説明、迅速かつ臨機応変なご対応はもちろんのこと、当方の諸事情に寄り添い、親身になって相談に乗っていただきました。
改めて心より感謝申し上げます。
良き不動産会社と担当者様に巡り会えて、自分は非常にラッキーだったなと思います。
本当にどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、前回に引き続き、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお住み替えが実現でき、私も大変嬉しく思っております。
また、何かご機会がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

I様
I様 2023年12月11日

インターネットのポップアップ広告も頼もしかった

ご挨拶時にタオル持参はリバブルさんだけでした。
インターネットのポップアップ広告も頼もしかったです。
最初の大手の不動産屋さんは全く広告が無くて、半年以上決まらなかったです。
粗品も何もありません。
申し込みがあったのに契約に1ヶ月待たされて、挙げ句の果てドタキャンされました。
もっと早くリバブルさんにしておけば良かったと後悔しています。
リバブルさんと担当者様に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産売却のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、ポップアップ広告等、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産売買に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いで御座います。
大変お世話になりました。

H様
H様 2023年12月10日

良かった

他社Z社より良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社とお取引いただきありがとうございました。
ご契約やお引渡しの際にお越しいただいたこと大変感謝いたします。
また、お会いした際に激励のお言葉をいただきありがとうございました。
日々精進してまいります。
今後も、不動産に関しましてお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。

お客様評価

2
A様
A様 2023年11月30日

物件選びに2年間も丁寧に付き合ってくれた

良かった点
・物件選びに2年間も丁寧に付き合ってくれた。
・物件の悪いところをハッキリと言ってくれるので好感が持て、この方で契約しようと決めた。
・こちらの要望に沿った物件を提案してくれた。
悪かった点
・アンケート冒頭に記載の通り。
今までの信頼が一気になくなった。

東急リバブル

センターからの返答

2年に渡り物件をお探ししただいた結果、ご希望に叶う物件をご紹介できて大変嬉しく思います。
A様との長期間に渡る信頼関係があったからこそのご契約でしたが、ご契約の場では掛け違いがあったようで大変申し訳ございませんでした。
仲介者として、今後はより一層売主様・買主様双方のご意向に沿い、調整していけるように努めてまいります。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年11月1日

久しぶりに連絡しても快く対応して下さいました

思えば長いお付き合いをさせて頂いております。
初めは売却相談と買い替えの物件探しの相談だけだったので、町の不動産屋さんに問い合わせて賃貸を借りる事になりましたが、物足りなく感じておりました。
子供が産まれていよいよ住宅購入を検討する事になった時は、真っ先にまた担当者さんにお願いしたいと夫婦で話しており、久しぶりに連絡しても快く対応して下さいました。
売主さんとの引き渡しの時は司法書士の方や相手の不動産屋さんもいらっしゃいましたが、分からないことがある時や相手が困っていた時も一番落ち着いて対応して下さっていた印象で、「担当者さんに頼んでおいて正解だったな」と心から感じました。
私の周りに住宅の悩み事があった時は御社もですが、是非とも担当者さんの事をご紹介したいと思います!
この度は本当にありがとうございました。
また何かご縁がありましたらお世話になります。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

前回のご売却に続き今回もお声がけをくださいまして、誠にありがとうございます。
お子様もお生まれになり、時間の流れは早いものだと感じました。
お子様の成長を安心して見守る事が出来る住環境にある物件をご購入いただけたことを大変嬉しく思います。
今後も、池袋に遊びに来た際にはお気軽に店舗へお立ち寄りくださいませ。

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