売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手掛ける物件が多いからこそだろうと感じました
この度は北千住センターの担当者さんに大変お世話になり、ありがとうございました。
小さなマンションを初めて売却する経験で、知らない分からないことばかりでしたが、細かい点までご対応くださり、安心してお任せすることができました。
人生でそう何度もある経験では無いかと思う売却。
スムーズに完了できたのは、リバブルさんが手掛ける物件が多いからこそだろうと感じました。
センターからの返答
この度は、当社にご所有マンションのご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができたのも、Y様、M様のご協力があったからこそです。
また何か、ご不明なことなどございましたら遠慮せずご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
親身になって対応してくれた
親身になって対応してくれた。
センターからの返答
この度は本当におめでとうございます。
また弊社ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売活動中もＡ様のご協力もあり大変助かりました。
また何か不動産関連で御相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒引き続き宜しくお願い致します。
こんな対応で高い手数料取られ、納得いきません
他社の営業が連れてきた方で、打ち合わせで「マンション売却、土地探し、仮住まい先の選定」を同時に進めていくという話をしたが、全く理解していない。
何度も土地を探して欲しいと頼んだが、結局１件も提案してくれなかった。
仮住まい先の選定も全然関わっていただけず、やっと持ってきてくれたと思ったら「私の方で勝手に探してみました」と言われた。
探して下さいとお願いしているにも関わらず、「勝手に」とはどういうことですか？
売り出していたマンションの間取りも違うものをＨＰに載せていて、変更してほしいとメールでやり取りしていたら、「申し訳ございません」ではなく「ご指摘ありがとうございます」と返ってきた。
税務相談会があるからと提案され参加したいと伝えたら、〇月〇日の１５時からで良いか、とメールで送られてきて、他の時間はないかと伝えたら、あると言われた。
なぜ最初に１５時の回の提案しかないのか理解できない。
内覧の日にお客様（見学の方）を帰した後に、また戻ってくると言われていなかったので私はその後出掛けていたら、担当の方がまた戻られてきていた。
妻しかおらず、「旦那さんがいないならいいです」と言われた。
アポも取らずに勝手に戻ってきて、妻には話ができないとは感じ悪すぎる。
頼まれて送った書類の中に、関係のない書類が入ってしまっていたが、それに全く気付かずに扱っている。
これらの不満点をメールでやり取りしていても、まずは言い訳から入り謝ろうとしない。
電話はいつも客より先にすぐ切る。
こんな対応で高い手数料取られ、納得いきません。
他に同じような人がいない事を望みますが、私は二度と利用しません。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Y様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はY様にご指摘頂いたことを意識して業務に取り組んでまいりたいと存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お心遣いに感謝いたしております
不動産売却は初めてのことで何も解からず、リバブルさんの担当者様には大変お世話様になりました。
特に自分は高齢で、窓口を娘二人にまかせたため、担当者の方には資料・電話など３ヶ所にそれぞれに連絡・送付をしていただき、お心遣いに感謝いたしております。
又、物件も早々に成約していただき、大変満足しております。
有難うございました。
東急リバブルの皆様、担当者様のご健勝をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社に販売活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
不動産の売却は人生の中で何度もある事ではないのでご不安な事が多かったと思いますが、無事にお取引を終える事ができて大変嬉しく思います。
また何かありましたら遠慮せずご連絡を頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
迅速な対応、丁寧な説明や相手に寄り添った提案
相変わらず、仲介のあるべき姿を見させていただきました。
仲介手数料が安いもんだ、むしろただみたいなもんだ、という誰も真似できないような営業でした。
それこそプロフェッショナルですね。
迅速な対応、丁寧な説明や相手に寄り添った提案など、文句のつけようがなかったです。
またいろいろお世話になりたいと思っておりますので、引き続き宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、お客様にご満足頂ける投資用物件購入のお手伝いができ、本当に良かったです。
誠におめでとうございます。
またお褒めのお言葉をいただき、より一層営業力を磨けるよう鋭意努力いたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
物件探しは焦らずじっくり考える事が必要なんですね
私たちは住みたい地域が決まっており、その中での物件探しのため、購入までの期間が1年以上かかりました。
そんな中で担当者さんは我々を焦らせる事もなく、ゆっくりと検討する様に気遣い頂きました。
最終的には希望の物件に入居する事ができ、非常に満足しています。
物件探しは焦らずじっくり考える事が必要なんですね。
担当者さんありがとうございました！
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
ご紹介頂いてから１年以上かかりましたが、ご希望のエリア内のご希望のマンションがタイミングよく出てきまして、本当に良かったと思います。
新居での新しい生活、お愉しみ頂ければ幸いです。
感謝しております
担当者さんは、とても良く、やってくれました。
感謝しております。
機会があれば、再度担当者さんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は不動産購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
Ｎ様のお手伝いができ、またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また機会があれば是非ご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても前向きで一生懸命な姿勢に好感を持てる担当者
とても前向きで一生懸命な姿勢に好感を持てる担当者で安心してお任せすることが出来ました。
東急リバブルさんの対応にも満足です。
あまり、アグレッシブな不動産取引には抵抗があるので、丁度いい具合でした。
想定していた価格より低い金額と、期間（販売）が半年程と、長くかかったことが、若干のマイナスポイントですが、全体を通してみれば、満足のいく、取引となりました。
知り合いがいれば、東急リバブルさんを紹介します。
センターからの返答
この度は弊社を通してご所有不動産の売却をして頂きまして誠にありがとうございました。
想定以上に販売期間が長期化してしまい、さらに想定以上に価格面で厳しい結果となってしまったことについては、力及ばず至らない点も多々あったと反省しております。
申し訳ございませんでした。
今後とも、ご自身やお知り合いの方で不動産のお取引に関して何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも末永く宜しくお願いします。
予想していたより早くほぼ希望通りの金額で売却
予想していたより早く、ほぼ希望通りの金額で売却でき、非常に満足しております。
担当者様を始め北千住センターの皆様には大変お世話になりました。
今後の貴社の更なる御発展をお祈りします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、有り難いお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
私自身もご希望に沿った形でご売却でき嬉しく思います。
弊社ではご家族、ご友人をご紹介いただいた際の特典もご用意しております。
お困りごと等ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
スピーディなご対応ありがとうございました
東急リバブル株式会社
北千住センター
担当者様
今回の売却に至るまでスピーディなご対応ありがとうございました。
長年気になっていた、マンションを希望金額で早々に売却することが出来ました。
フットワークの良さは、他大手不動産会社とは比べものになりませんでした。
北千住センター以外にも月島センターからも自宅の見積りを早々に郵送いただき御社の対応の早さには、感心いたしました。
今のところは、自宅売却は予定していませんが、事情が変わることもシニア世代は想定できます。
その時は、又ご相談お願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産の売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
販売活動前、販売活動中も、ご無理をお願いする場面もあった中で、いつも快くご対応頂いたことで早期のご売却に繋がったと思います。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
