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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年8月2日

契約後のフォローが適確だった

良かった点
契約後のフォローが適確だった。
悪かった点
税金の話はなかった。
まあ、いいですけど。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社へお任せいただき誠にありがとうございました。
M様にとって思い出のある大切なお住まいを少しでも良い条件でご売却できるよう尽力してまいりました。
買主様の融資やリフォームなどでM様にはお待たせする形になってしまいましたが、立会い等にも自らご協力いただき大変感謝しております。
ご協力いただきありがとうございました。
購入時価格よりも売却時価格の方が高くなることが多いエリアであるにもかかわらず、税金面のご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
税理士による無料税務相談会等もございますので、改めてご案内させていただければ幸いです。
その他、お困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

N様
N様 2023年5月1日

わかりやすく的確な説明があった

良かった点
初めての売却でしたが、担当者さんのわかりやすく的確な説明があったからこそ、安心して売却出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご所有不動産の販売活動をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができ、大変嬉しく思います。
また、機会がありましたら、ぜひお声がけください。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2023年4月13日

契約書の下書きを提示してほしかった

売却条件は「現状のまま」であったが、契約時にエアコン・照明器具撤去の説明があり、契約書に記載されていた。
買主が押印済みで、買主側の意向であったと思われるが、売主に不利になる項目は事前に報告すべきではないか。
契約前に契約書の下書きを提示してほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は柏センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約条件について事前説明が足りず、Y様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は同様のミスがないよう、お客様のご希望条件の把握と事前説明を再度徹底いたします。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月8日

常に丁寧にご回答下さり安心しました

他社利用はないため比較はできないのですが、初めてのお問い合わせから内見日、売り主さまとの調整に至るまで、常に迅速にご対応下さいました。
物件購入自体がはじめてでわからないことだらけでしたが、小さな質問に対してメールや対面時、電話でも常に丁寧にご回答下さり安心しました。
また物件だけでなく、マンションの管理会社もグループ会社のため、実際の生活が始まってからも安心して生活できそうです。
ホームページ記載以外の詳細な内容は、スタッフさまに確認しないとわからないこともあるため、気になる物件があれば一度お問い合わせをされてみることをおすすめします。
所長さま、ご担当者さま、柏センターのみなさまのお力添えに深く感謝致します。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールではありましたが、S様のご協力のおかげでご決済までスムーズに行うことができました。
本当にありがとうございました。
新居で素敵な生活が送れることを願っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2023年4月4日

親切にご対応いただき、多大な感謝をお伝えしたい

ご担当の方には大変なご苦労をおかけいたしました。
どのような場面でも冷静に親切にご対応いただき、多大な感謝をお伝えしたいです。
全ておいて満足ですが、強いて言えばマンション付近の空き地にどのような建屋が建設予定なのかを熟知いただいていると、更なる信頼につながるかとお客目線では感じました。
ただ、こちらの指摘も1%にも満たない些細な点でございます。
未来の売買を考慮する際には、同担当者様にお願いしたいと心から希望いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートの回答を頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点について、大変失礼致しました。
今後はしっかり把握してお伝えできるように改善してまいります。
また何か機会がありましたらご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年4月4日

とても有能であるようにお見受けいたしました

引っ越し先でも東急リバブルの仲介にお世話になりましたが、売る時の松戸センターの担当者様は、その方に比べてとても有能であるようにお見受けいたしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにお住み替えをお任せ頂き、ありがとうございました。
遠方へのお住み替えでしたが、当初のスケジュール通り完了することができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することで何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様評価

5
W様
W様 2023年4月4日

不安なくお任せすることができました

担当者さんには大変お世話になり、有難うございました。
不安なくお任せすることができました。
ただ、欲深かもしれませんが、人気の立地だったのでもう少し高く売れたかもしれないという思いがあります。
あと、買主さんからの値引き依頼に簡単に応じてしまった事は私の優柔不断さが悪いのですが・・・、その時に何か強めでも助言を頂けたら良かったと思います。
しかしながら、決済まで無事に終わって大満足です。
きれいなお花届きました。
有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
価格交渉があった際にお客様のご期待に添う提案ができず、ご不満な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様の気持ちを十分に理解し、お客様に寄り添ったご提案が出来るようより一層努力してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月20日

スムーズに引き渡しまでできて感謝しかないです

マンションの売却のため、ネットから見積もりをお願いしたのが始まりでした。
単身だし無知なので、ちょっと心配もありました。
そして4~5件の業者さんに訪問していただいたなかで、東急リバブルさんだけ上司のかたが同行されていて、しかも担当の方の説明が丁寧で肯定的だったのがとても印象深かったです。
ここしかないと思い、直ぐにお願いしました。
媒介契約後も期待通りで、今の状況やこれからの予定、内見時のアドバイスなど、しっかりサポートしていただいて信頼してお任せすることができました。
早々に買主が決まり、スムーズに引き渡しまでできて感謝しかないです。
途中わからないことがあったり、私の不注意でアクシデントが発生した時も、的確なアドバイスのおかげで無事に乗り切ることができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
販売開始からお引渡しまでいろいろなことがありそのすべてに対しまして、お忙しい中打合せの機会をいただき本当にありがとうございました。
今回のご契約につきましてはO様のご協力無くしてはスムーズに進められなかったと思います。
今後とも何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお問合せください。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月6日

面倒な手続き等をしていただき助かりました

いろいろと面倒な手続き等をしていただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげでご契約からご決済までスムーズに行うことができました。
また何かご相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2022年12月26日

手間と時間をかけずに売買ができました

素早い対応、わかりやすい説明・提案ありがとうございました。
手間と時間をかけずに売買ができました。
機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにもかかわらず迅速にご対応いただきましたおかげで販売開始からお引渡しまでスムーズに行うことができました。
今後も不動産に関してお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。

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